南都“壹+”人 調(diào)“和”萬家心 |
| 時(shí)間：2023-10-27 20:28:51 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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所謂家和萬事興，社區(qū)作為居民的大家園，和諧的生活環(huán)境最撫人心。近年來，湖塘鎮(zhèn)南都社區(qū)積極借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新提出“235N”模式，創(chuàng)建了“壹+和”家事調(diào)解工作室，并于近期獲評常州市優(yōu)秀調(diào)解工作室。
一大早，南都社區(qū)“壹+和”家事調(diào)解工作室迎來了幾位居民，反映近期小區(qū)停車問題，在社區(qū)婦女主任、調(diào)解員、物業(yè)工作人員的商討下，很快就有了針對性的解決方案。
居民
趙敏
像我們小區(qū)里有什么糾紛，我們就首先想到了這個(gè)平臺，社區(qū)就幫著調(diào)解，有專業(yè)的給我們調(diào)解，能有效地幫忙解決問題、化解矛盾，鄰里矛盾更加少了，好好享受我們退休的幸福生活。
作為建成十多年的小區(qū)，南都社區(qū)現(xiàn)有居民13000多人。2020年，南都社區(qū)在區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)動推進(jìn)下，積極參與創(chuàng)建了“壹+和”家事調(diào)解工作室，以創(chuàng)新的“235N”南都模式開展各項(xiàng)調(diào)解工作?！?”即為兩個(gè)支撐，以“常阿姐”580工作機(jī)制和人民調(diào)解“4+N”工作機(jī)制為支撐；“3”即根據(jù)矛盾突出性設(shè)立藍(lán)色、黃色、紅色三種調(diào)解色；“5”即勤用耳、多傾聽；勤動手、多記錄；勤調(diào)查、多研究；勤用嘴、多勸導(dǎo)；勤回訪、多復(fù)盤，五勤工作流程；“N”即社區(qū)的家事調(diào)解案例。為了更加快速有效地處理各類矛盾糾紛，調(diào)解室匯集了法官、律師、調(diào)解員、巾幗文明崗崗長、網(wǎng)格員代表、家庭代表等多方力量，還定期在社區(qū)開展公益法律咨詢、婦女議事等活動，努力把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。
南都社區(qū)調(diào)解主任
楊偉強(qiáng)
成立這個(gè)工作室，我們就可以把難題，由我們組織法官、律師、司法所和我們的調(diào)解員，四方共建來處理疑難問題和矛盾突出的問題，把我們的重點(diǎn)問題遏制在我們社區(qū)里。
隨著現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)的變化，每到寒暑假，與照看孩子相關(guān)的家事矛盾日益增多，社區(qū)婦女議事員通過走訪了解，把問題及時(shí)反饋給調(diào)解室，大家集思廣益，從家庭實(shí)際需求出發(fā)，開辦了“悅成長
越快樂”暑期夏令營，通過打造“家門口”的多元課堂，豐富孩子們的課余生活，解決了家長看娃難的現(xiàn)實(shí)問題，促進(jìn)家庭和諧穩(wěn)定。截至目前，南都社區(qū)“壹+和”家事調(diào)解工作室共調(diào)處各類矛盾糾紛60余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生，滿意率達(dá)到100%。
南都社區(qū)婦聯(lián)主席
段晶晶
我們也將正式加入心理咨詢這樣一個(gè)功能，更多關(guān)注居民的身心健康?！乱徊?，我們將提高訴源治理工作能力，不斷擦亮工作品牌，以家庭的穩(wěn)定促進(jìn)社會的穩(wěn)定，以家庭的和諧促進(jìn)社會的和諧，為基礎(chǔ)糾紛調(diào)解再添新動力。
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