世界郵政日 常州郵政擔(dān)先鋒 提質(zhì)增效暖服務(wù) |
| 時間：2023-10-09 20:56:47 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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今天是第54屆世界郵政日，主題是“共筑信任
攜手共創(chuàng)安全互聯(lián)的未來”,充分凸顯了郵政在世界百年未有之大變局下的戰(zhàn)略選擇和使命擔(dān)當(dāng)。近年來，常州郵政不斷提高服務(wù)能力和水平，打造了通政、通民、通商綜合服務(wù)多張“郵”名片，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展搭建便捷高效的公共服務(wù)體系。
在常州郵政禮嘉支局的“龍城先鋒郵政服務(wù)驛站”內(nèi)，暖心服務(wù)正在進(jìn)行。家住建東村的吳阿姨今年62歲，日常尤其關(guān)注自己的血壓情況，趁著陪同女兒辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會，在大廳的便民服務(wù)點(diǎn)享受到了免費(fèi)測量血壓的服務(wù)。
市民
吳阿姨 ：等的時候可以量量血壓，現(xiàn)在的服務(wù)真的挺好的，挺滿意。
常州郵政禮嘉支局經(jīng)理
王芳：服務(wù)基層服務(wù)老百姓，我們網(wǎng)點(diǎn)是屬于鎮(zhèn)級網(wǎng)點(diǎn)，客群以中老年客戶居多，所以我們就在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了一些便民的措施?？梢詾槔习傩仗峁┟赓M(fèi)的量血壓，免費(fèi)熱飯菜等便民服務(wù)。還有我們會給老百姓提供一些優(yōu)惠政策1元購，另外我們會走出去，與社區(qū)結(jié)對共建開展慰問外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人、交警等一系列活動。
作為常州市“龍城先鋒”黨建品牌中唯一以企業(yè)命名的子品牌，目前，21個“先鋒驛站”郵政網(wǎng)點(diǎn)與全市1200余個“龍城先鋒”服務(wù)中心構(gòu)建成橫向到邊、縱向到底的組織體系，通過與社區(qū)結(jié)對，組織網(wǎng)點(diǎn)黨員志愿者積極融入社區(qū)網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)“黨建引領(lǐng)，人員融合，多網(wǎng)推進(jìn)”工作機(jī)制。同時深入開展文明服務(wù)、慈善愛心等活動，打通郵政為民服務(wù)“最后一公里”。寄遞業(yè)務(wù)是郵政的主責(zé)主業(yè)，近年來，常州郵政進(jìn)一步擴(kuò)大投入，改造郵政網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)電商分銷倉庫、倉儲中心；針對較大規(guī)模產(chǎn)業(yè)集群設(shè)立專項團(tuán)隊對接服務(wù)，提供“電商+寄遞+倉儲+金融+保險”等一攬子綜合服務(wù)。
常州郵區(qū)中心副經(jīng)理
陸榮炳：現(xiàn)在所在的地方是常州郵政的郵件處理中心，目前我們的處理能力是每個小時70,000件，每天處理800,000件左右。去年雙十一的時候，我們處理能力超過了1,000,000件左右，這是我們硬實力的投入，第二個，我們加強(qiáng)了管理中的軟實力投入，今年我們集團(tuán)公司推行了規(guī)范化管理，通過規(guī)范化改革，我們促進(jìn)了管理能力的提升。第三個方面就是強(qiáng)化郵區(qū)的評比。
常州郵區(qū)中心占地112畝，屬于非省會二級省際郵區(qū)中心。承擔(dān)著常州、泰州地級市及所轄市（區(qū)、縣）分公司普通郵件的處理以及常州全區(qū)和部分泰州、無錫、鹽城包快郵件的處理，日最大處理能力為120萬件。在集團(tuán)公司2023年度郵區(qū)中心規(guī)范化改革上半年階段性驗收中，常州郵區(qū)中心被評為“優(yōu)秀”，列全國第五、全省評分第一；在江蘇全省“強(qiáng)快郵區(qū)”上半年評比中，常州郵區(qū)中心綜合得分位列全省第一。
常州郵區(qū)中心副經(jīng)理
陸榮炳：主要就是為了保證郵區(qū)中心的郵件能夠快進(jìn)快出，能夠及時傳遞到人民群眾的手里。為了更好地滿足人民群眾用郵的需求，我們也建設(shè)了新的郵件處理中心，將于2025年下半年建成投用。屆時我們的處理能力將達(dá)到13.74萬件每小時，我們這個處理中心除了有快遞物流之外，還有一個智慧物流的倉庫建設(shè)，能夠更好地契合市政府的打造長三角中軸樞紐城市定位。
為了更好踐行為民服務(wù)初心，常州郵政進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式，助力“放管服”，打造了承接政府、連接百姓的“第二政務(wù)平臺”。2018年，通過協(xié)同公安局，在郵政網(wǎng)點(diǎn)打造了“警郵便民服務(wù)平臺”，提供4大類18項車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)，目前全市代辦網(wǎng)點(diǎn)已增至60個，服務(wù)功能進(jìn)一步拓展升級為“警醫(yī)郵便民服務(wù)點(diǎn)”，服務(wù)百姓超6.7萬人次。
郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，是現(xiàn)代流通體系的重要組成部分，在保障普遍服務(wù)、傳遞幸福美好，暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、促進(jìn)要素流通中發(fā)揮著重要作用。接下來，常州郵政將繼續(xù)堅守“人民郵政為人民”的初心使命，為百姓作出更大貢獻(xiàn)。
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