由于工作和生活節(jié)奏加快，現(xiàn)在很多人越來越離不開外賣，本來是圖方便，足不出戶便可享用美食，但一些小區(qū)由于管理因素，會限制外賣小哥騎車進(jìn)入，從而加劇了他們與物業(yè)、與點(diǎn)餐用戶之間的矛盾。日前，遙觀鎮(zhèn)的一項舉措使得這一問題迎刃而解，來看報道。
8月29日下午，“人大代表進(jìn)網(wǎng)格”——外賣騎手進(jìn)小區(qū)座談會在遙觀鎮(zhèn)劍苑社區(qū)舉行，外賣平臺負(fù)責(zé)人、小區(qū)物業(yè)代表等人正在就相關(guān)問題展開積極討論。
“餓了么”遙觀站站長  胡洪杰：外賣單接到了，有時間要求，在規(guī)定的時間之內(nèi)要送到，但是小區(qū)不讓進(jìn)，騎手要人車分流的話，走進(jìn)去就很耽誤時間，尤其是在下雨天爆單的情況下，第一個時間耽誤了就會導(dǎo)致后面的單子耽誤，外賣小哥就會有損失了。
外賣小哥送餐時遇到不能騎車進(jìn)入小區(qū)的情況，往往會導(dǎo)致配送超時，因此也遭到不少投訴。而封閉式管理的小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，如果物業(yè)人員隨意放行，進(jìn)出小區(qū)人員混雜將會帶來安全隱患。
遙觀鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)代表 花文嫻：在暑期孩子會比較多，在園區(qū)活動范圍會比較廣，外賣騎手可能會有視野盲區(qū)，孩子出入不定時，突然竄出來這樣就會有一個隱形的安全隱患存在。
針對外賣騎手的訴求以及物業(yè)的煩惱，此次遙觀鎮(zhèn)多部門聯(lián)合座談，各抒己見，最終“餓了么”遙觀站和“美團(tuán)”遙觀站負(fù)責(zé)人與遙觀鎮(zhèn)12家小區(qū)物業(yè)簽訂了《外賣騎手進(jìn)小區(qū)安全責(zé)任協(xié)議書》，協(xié)議從住戶信息安全、財產(chǎn)保護(hù)、小區(qū)交通安全以及服務(wù)態(tài)度等方面對進(jìn)入小區(qū)送餐的外賣員作出了規(guī)定，并發(fā)放160張“騎手工作證”，打通了外賣送餐“最后100米”。此外，全鎮(zhèn)12個物業(yè)小區(qū)、物管部門、餓了么、美團(tuán)共同建立了溝通交流群，做到發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、解決。
遙觀鎮(zhèn)人大主席 葉平：騎手進(jìn)小區(qū)，作為全市首推的行動，是我們?nèi)舜蟠砀玫仃P(guān)心新就業(yè)新業(yè)態(tài)群體為民舉措，是打通服務(wù)群眾的最后一百米，讓老百姓和騎手有更好的獲得感、幸福感。