服務(wù)電話變空號 押金如何退？ |
| 時間：2023-01-16 20:51:36 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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最近，家住湖塘的屠春霞在家里打掃衛(wèi)生的時候，發(fā)現(xiàn)一張多年前在常州永安公共自行車運(yùn)營有限公司辦理的押金單，可當(dāng)她按照上面的服務(wù)電話撥打過去想咨詢退費(fèi)事宜時，電話卻成了空號，這下，她不知道該怎么辦了。
電話聲：您撥打的號碼已停止使用，請查詢后再撥打，謝謝。
屠春霞說，七八年前，為了方便上初中的女兒借用公共自行車，她花200元押金辦理了一張永安行的租車卡。
屠春霞：當(dāng)時是在富克斯廣場上的一個點(diǎn)辦的，大概就用了兩三次，如果用得多呢，也一直在身上的，就記得了，結(jié)果后來用得也不多，后來她就到南京工作了，更不會處理這個卡的事，所以近期找到這樣一張票，想起有這個押金的事。
如今，押金單上的服務(wù)電話變成了空號，而當(dāng)初位于富克斯廣場的服務(wù)點(diǎn)也早就搬走了，再加上單子上金額因為時間久遠(yuǎn)已經(jīng)看不清，因此，屠春霞找到《生活連線》尋求幫助。連線記者通過114查到了常州永安公共自行車運(yùn)營有限公司的客服電話88909090。
電話采訪
常州永安公共自行車運(yùn)營有限公司客服人員：現(xiàn)在常州武進(jìn)的退卡點(diǎn)搬到了鳴新路和常武路交叉口東南角，有一個家具大賣場那邊，辦公室二樓，2202室，那里去退卡，就把您當(dāng)時辦卡的本人過去，然后身份證帶過去。
隨后，記者陪同屠春霞來到常州永安公共自行車運(yùn)營有限公司武進(jìn)服務(wù)中心新的辦公地點(diǎn)，工作人員得知來意后，表示可以辦理退款，通過系統(tǒng)查詢顯示，屠春霞當(dāng)時一共交了200元押金和20元卡費(fèi)，由于租車卡已丟失，需要扣除10元的工本費(fèi)。現(xiàn)場，在登記好注銷業(yè)務(wù)受理單后，工作人員把押金轉(zhuǎn)給了屠春霞。
現(xiàn)場：支付寶到賬210元，謝謝謝謝。
屠春霞：非常感謝電視臺《生活連線》，本身這個票我都不知道去哪里處理，現(xiàn)在你們還很熱心地幫我?guī)У竭@里，幫我辦好，真的很感謝。
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