未成年人網(wǎng)游退費？首個標(biāo)準(zhǔn)來了！ |
| 時間：2024-05-29 20:35:14 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
|
歡迎回來。近年來，圍繞未成年人游戲消費引發(fā)的糾紛屢見不鮮，相關(guān)問題一直爭論不休。昨天，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費管理要求（征求意見稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著游戲行業(yè)首個未成年人消費管理和退費規(guī)范終于來了。那么，具體退多少？怎么退？我們一起來看。
記者注意到，此次團(tuán)標(biāo)中對于相關(guān)爭議情況均給出了明確的建議：網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者未接入實名認(rèn)證系統(tǒng)，或未落實充值限額要求，導(dǎo)致未成年人超額充值的，將承擔(dān)100%責(zé)任。用戶以未成年人監(jiān)護(hù)人身份發(fā)起投訴或申請退費后，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)按規(guī)定核驗其身份。若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已經(jīng)依照法律法規(guī)，配置了防沉迷措施，但因監(jiān)護(hù)人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監(jiān)護(hù)人未充分履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的情況，那么，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)對應(yīng)責(zé)任，建議責(zé)任比例為30%-70%，并由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)剩余責(zé)任。若重復(fù)進(jìn)行多次過錯行為，可能承擔(dān)全部責(zé)任?？梢哉f，此次標(biāo)準(zhǔn)的提出，既標(biāo)志著我國對于未成年人保護(hù)措施的進(jìn)一步加強(qiáng)，也為家長們提供了更為明確的指引和保障。
多方共筑綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，守護(hù)未成年人成長已成社會共識。我們也期待這個標(biāo)準(zhǔn)能夠真正保護(hù)未成年人的權(quán)益，促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。
|
|
|
