中午去取個快遞急件，遇上站點工作人員外出吃飯了；下班時想取快遞，驛站已經關門了，相信很多市民都遇到過這些小煩惱。昨天，菜鳥驛站武進片區(qū)在湖塘鎮(zhèn)天雋峰小區(qū)北門上線了首個臨時托管無人驛站。無人值守！掃碼開門！市民24小時隨時都可以自助取快遞。
 中午12點，市民林女士來到天雋峰小區(qū)北門無人菜鳥驛站體驗了一把。登錄菜鳥APP，掃下門禁二維碼，驛站門就自動打開了。入站后，林女士按照手機里的快遞單號迅速找到了對應的快遞架和快遞，然后將快遞放在門口的一臺自助出庫機上掃描，出門。整個取件過程用時不到1分鐘。
 市民：
原來回來晚就拿不到快遞，現(xiàn)在我再晚一點也可以拿得到，方便一點
 天雋峰菜鳥驛站負責人莊邯京介紹，站點每天的包裹量在800件左右，考慮到雙11期間快件量有所增加，為了方便市民取件，便于10月中旬加裝無人值守系統(tǒng)，試運行自助取件服務。半個月下來，每天取件量增加100余件。
 湖塘天雋峰菜鳥驛站負責人  莊邯京：
改造升級后，我們人工在店的時間縮短了，平時我們都是9點上班，一直到晚上9點下班，現(xiàn)在我們可以晚一點到店，晚上要是入庫入的早，早一點關門早一點下班
 無人值守的情況下，包裹不會丟嗎？被取錯了怎么辦？據了解，驛站在無人值守情況下，居民只有通過菜鳥APP掃碼才能開門取件，在高拍儀前掃碼確認包裹時，驛站內的多部攝像頭同時開啟，每一件快遞出門后臺也都有記錄，站點工作人員手機上的系統(tǒng)可以實時看到驛站內的情況。
 菜鳥驛站武進片區(qū)經理 魯鵬程：
目前我們根據每個驛站的情況，推薦他們做臨時托管系統(tǒng)的改造，然后通過店內的這些監(jiān)控設備，包括我們的自主取件高拍儀，以及我們自己現(xiàn)上的菜鳥APP來幫助消費者在無人的時候進行掃碼開門取件，目前這家驛站的話也是首次改造，后續(xù)的話我們會通過這個案例在武進區(qū)域進行推廣，讓更多消費者能享受到更長的驛站服務時間和更好的取件體驗