常州一院推出便民服務(wù) “病案郵寄”到家 |
| 時(shí)間：2023-10-18 20:42:16 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，病案是疾病發(fā)生和就醫(yī)診治的真實(shí)記錄，也是辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)等報(bào)銷的重要依據(jù)。為了讓信息多“跑路”、患者少“跑腿”，最近，常州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)新推出了“病案郵寄到家”服務(wù)。
通過(guò)微信搜索小程序“常州一院”，進(jìn)入“常州市第一人民醫(yī)院”小程序，選擇“住院”，點(diǎn)擊“病案郵寄”即可進(jìn)入病案復(fù)印郵寄預(yù)約界面開(kāi)始操作。相比于病案室門口的大排長(zhǎng)龍，這項(xiàng)新推出的服務(wù)簡(jiǎn)單快捷，既滿足了患者復(fù)印病案的需求，也解決了患者病案復(fù)印路途遙遠(yuǎn)、資料不齊全往返跑醫(yī)院等問(wèn)題。
市民
我們就住在附近，所以自己過(guò)來(lái)取一下。這個(gè)有好處啊，有的住得遠(yuǎn)的，那肯定方便啊。
常州一院質(zhì)量管理處副處長(zhǎng)
陶源
對(duì)我們患者來(lái)說(shuō)，省掉了出院以后還要往返醫(yī)院來(lái)取他的病歷資料的往返時(shí)間成本，還有他交通成本、排隊(duì)等候需要大量的時(shí)間，這樣對(duì)我們工作人員就是減輕了窗口服務(wù)的壓力，然后他也能夠更加高效優(yōu)質(zhì)地完成他的病案復(fù)印服務(wù)。
據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)需要由患者采用線上預(yù)約的方式發(fā)起申請(qǐng)，且暫時(shí)僅對(duì)患者本人開(kāi)放申請(qǐng)，相同病案號(hào)僅允許申請(qǐng)1次，復(fù)印份數(shù)僅限1份，否則審核不予通過(guò)。目前，市一院暫僅提供以下10項(xiàng)病案內(nèi)容的復(fù)印與郵寄服務(wù)：病案首頁(yè)、住院證、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、檢查報(bào)告（含病理報(bào)告）、化驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)囑、體溫單、護(hù)理記錄。如需復(fù)印病案中其他相關(guān)資料，請(qǐng)與醫(yī)院病案室聯(lián)系，并按要求攜帶相關(guān)證件及其他應(yīng)有證明材料至16號(hào)樓5樓病案室窗口申請(qǐng)復(fù)印。需要注意的是，“病案郵寄”服務(wù)申請(qǐng)僅接受2021年7月1日以后住院患者的申請(qǐng)。
常州一院質(zhì)量管理處副處長(zhǎng)
陶源
從我們的公眾號(hào)反應(yīng)都是比較好的，大家都是比較支持這個(gè)做法，不管是從醫(yī)院的職工還是我們的患者，都是蠻支持這樣的一個(gè)便民服務(wù)。
另外提醒大家，該服務(wù)采用實(shí)際復(fù)印費(fèi)收款模式，預(yù)約申請(qǐng)審核通過(guò)后，將通過(guò)中國(guó)郵政速遞物流（EMS）快遞，以到付收費(fèi)方式收取快遞費(fèi)用。
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