致敬“她”力量 稅務巾幗綻芳華 柔肩擔當暖服務 |
| 時間：2023-03-16 20:29:45 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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喜訊傳來，近日，武進高新區(qū)稅務局納稅服務股被評為“全國巾幗文明崗”。今天，“致敬‘她’力量”系列報道讓我們把鏡頭聚焦巾幗稅花們，看她們?nèi)绾斡眯袆盂`行初心，用真情傾注服務。
（現(xiàn)場）我這個已經(jīng)全申報到結束了，給我打一個清稅證明就可以了，好的，我這些都填好了。
下午兩點，某企業(yè)工作人員史女士在武進高新區(qū)稅務局納稅服務股副股長王蓓的指導和操作下，順利完成了企業(yè)清稅事項。
某企業(yè)工作人員
史女士：確實是蠻好的，而且比較有禮貌，辦業(yè)務也比較快，因為我之前過來的時候，有些資料不齊，她就告訴我需要補什么資料，第二次過來就好了。……我對她們的評價是五星。
武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”成員
王蓓：首先自己要第一時間把政策給研究透，才能給納稅人傳遞一個更確切的信息，第二個就是要通過短信群發(fā)、電子稅務局這些平臺把政策告知到納稅人和繳費人，第三個就是納稅人繳費人可能看到了政策，但他對某些政策自己能不能適用，怎么適用這些問題并不是很了解，那他經(jīng)常就會打電話過來咨詢，或者到我們辦公室來咨詢，那我們就要耐心去指導。
今年是王蓓從事稅務工作的第十個年頭，作為巾幗文明崗的一員，她一直秉持熱情接待、耐心服務的工作理念，多年來，幫助納稅人繳費人解決各項“急難愁盼”問題是她第一要務，在她看來，納稅人繳費人的每一次詢問、求助，都是對她的信任。她付出多一點，納稅人繳費人就能省心一點。
武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”成員
王蓓
特別像申報期的時候忙得不得了，基本上到下班的時候窗口還會排很多很多的人，那就更需要保持熱情去服務這些納稅人。這十年期間，自己也成長了很多，我們遇到困難的時候，可以跟我們的兄弟姐妹們一起去解決困難。
而作為巾幗文明崗崗長的何建青，除了會受理納稅申報、稅務登記、稅務咨詢等各項常規(guī)工作，還要根據(jù)最新政策，緊跟時代步伐，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項事務，為地方稅務事業(yè)凝聚“她”力量，注入新效能。
武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”崗長
何建青
大力推廣非接觸式辦稅繳費服務，打造“10分鐘辦稅服務圈”，納稅人繳費人滿意度連續(xù)三年位列全市前列，在全力服務常州“532”發(fā)展戰(zhàn)略中書寫“柔肩擔重任”的美麗篇章，為服務“新能源之都首位區(qū)”建設貢獻巾幗力量。
據(jù)介紹，武進高新區(qū)稅務局納稅服務股現(xiàn)有稅務干部職工共17人，其中女職工14人，占比82.3%。為了強化為民理念，展現(xiàn)精細服務之美，他們以巾幗文明崗創(chuàng)建為契機，每周組織集中學習，定期加強文明禮儀培訓，將納稅窗口服務打造成樹立稅務優(yōu)秀形象的前沿陣地。同時，積極落實“便民辦稅春風行動”，全面提升納稅人繳費人的滿意度。
武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”崗長
何建青
比如組建“海湖稅苑直通車”專業(yè)稅收服務團隊，為擬上市、科技創(chuàng)新型企業(yè)提供面對面、一對一的個性化、精準化服務；組建“減稅費優(yōu)服務”巾幗突擊隊，落實各類組合式稅費優(yōu)惠政策，打造高效減稅降費管理體系，組建“巾幗講稅團”運用網(wǎng)絡課堂，電臺“空中課堂”、微信、征納溝通平臺等媒介，開展線上線下各類稅收政策培訓宣講。
服務是使命，奉獻是擔當。長期以來，武進高新區(qū)稅務局納稅服務股積極參與各項公益活動，廣泛開展社會服務。不僅連續(xù)多年參加無償獻血、“博愛一元捐”“一袋牛奶的暴走”活動；常年與南夏墅街道戴家頭社區(qū)結對幫扶，關心社區(qū)孤寡老人；還曾赴安徽金寨常州稅務希望小學開展“情暖童心”圓夢微心愿等活動。
武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”崗長
何建青
關愛身邊的老人、關愛一些弱勢群體、關愛婦女兒童，本來就是我們婦女工作的重點。通過我們這個創(chuàng)建活動，帶動我們身邊的人一起感受新時代的發(fā)展，讓我們的溫暖傳遞到社會的每一個角落。
巾幗力量齊匯聚，付出回報成正比。2019年，武進高新區(qū)稅務局納稅服務股被評為江蘇省巾幗文明崗，今年，又榮獲全國巾幗文明崗稱號。
武進高新區(qū)稅務局納稅服務股“全國巾幗文明崗”崗長
何建青
榮譽既是對我們工作的認可，更是對我們今后的激勵。我們說沒有最好，只有更好，接下來我們要進一步發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，在優(yōu)化服務上不斷深耕，在服務發(fā)展上永不止步。
稅收，一頭連著“政”，一頭牽著“民”，在一朵朵“巾幗之花”的綻放下，武進國家高新區(qū)的“政”與“民”緊緊連在了一起。
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