“雙11”網(wǎng)購(gòu)大潮臨近，這對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)，為此他們正鉚足了勁做好備戰(zhàn)工作。一起來(lái)看。
據(jù)了解，今年雙11跟去年一樣分為兩個(gè)促銷時(shí)段，將出現(xiàn)兩波高峰期，第一波出現(xiàn)在 11 月 3 日至 6 日之間，第二波則在 11 月 14 日至 20 日之間。經(jīng)過(guò)多年歷練，各快遞企業(yè)對(duì)于迎戰(zhàn)這場(chǎng)年度“大單”已經(jīng)游刃有余，在人員配備、車輛增加、倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容等方面都做好了充足的準(zhǔn)備。
順豐速運(yùn)香江壹品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 姜偉：
從人力、物力和運(yùn)力多方面著手做準(zhǔn)備，我們網(wǎng)點(diǎn)就是增加了20多人 就是有專收人員還有專派人員，包括同城騎士還有我們的接駁員，就是都做了充足的準(zhǔn)備，好多客戶他買了東西對(duì)于不滿意的，他肯定要退換貨的，然后就是我們客戶只要在APP上做一鍵下單，我們公司小哥就可以立刻上門確?？蛻敉素洘o(wú)憂。
備戰(zhàn)“雙11”，常州順豐速運(yùn)提前制定了預(yù)案，以確保“雙 11”期間的服務(wù)質(zhì)量高效穩(wěn)定，保障突發(fā)事件能及時(shí)快速處理。為了更高效應(yīng)對(duì)“雙 11”快件分揀，順豐速運(yùn)橫山橋分撥中心則對(duì)貨物進(jìn)行差異化處理，實(shí)現(xiàn)了貨物從卸車、供件、分揀等全流程無(wú)人自動(dòng)化落地，大幅提升作業(yè)效率，有效節(jié)約人力成本。
順豐速運(yùn)橫山橋分撥中心負(fù)責(zé)人 年立亞：從這個(gè)車輛這一塊呢，新增大概10部車，然后那個(gè)供應(yīng)商這塊來(lái)講有三大供應(yīng)商，大概儲(chǔ)備的資源大概有六七十輛
針對(duì)國(guó)內(nèi)本土疫情多點(diǎn)散發(fā)的現(xiàn)象，快遞企業(yè)對(duì)所有快件都進(jìn)行多輪百分百消殺，同時(shí)要求工作人員必須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明上崗。此外，“雙 11”期間，各快遞企業(yè)也將根據(jù)崗位特征、工作場(chǎng)地及天氣情況等實(shí)施多元化的員工關(guān)懷舉措。
順豐速運(yùn)香江壹品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 姜偉：
給小哥提供了一些福利政策，包括就是方便面啊，包括面包飲料之類的，同時(shí)我們還跟隔壁那個(gè)餐館老板聯(lián)系好了，就是雙11高峰期給我們送餐。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年我市主要快遞企業(yè)預(yù)計(jì)增加工作人員上千人，增加處理場(chǎng)地約1萬(wàn)平方米，增加運(yùn)輸車輛200 余輛，并新增全自動(dòng)分揀設(shè)備、末端智能快件箱等，為企業(yè)備戰(zhàn)“雙 11”提供有力的支撐。