中國的旅游業(yè)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，取得了從無到有、從小到達(dá)的快速變化。隨著國民收入的快速提升，旅游出行的頻率在提升，對于旅游的需求層次也隨之提升。在當(dāng)下，中國旅游正從觀光為主的初級階段，向著重休閑、度假、體驗(yàn)的更高階段演變。

    20世紀(jì)末，度假旅游在歐美的各類旅游產(chǎn)品已主導(dǎo)，度假游客占比高達(dá)六七成。而按照我國“十二五”規(guī)劃，休閑度假產(chǎn)業(yè)也逐步地成為旅游經(jīng)濟(jì)的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。

    起步于1982年的千島湖旅游，其發(fā)展腳步順應(yīng)了中國旅游業(yè)的宏觀趨勢，并且在當(dāng)前，充分結(jié)合其實(shí)際，將其轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)明確為休閑度假旅游，以打造“長三角首選、全國一流、世界知名的休閑度假旅游目的地，建成全國乃至世界湖泊旅游的典范。”

    相對于觀光而言，休閑、度假旅游拓展了旅游內(nèi)涵，延伸了旅游產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)的鏈條。這一過程當(dāng)中，千島湖也在積極探索休閑度假旅游的新模式。而這種探索，無疑對于中國整個休閑度假產(chǎn)業(yè)，具有巨大的啟發(fā)價值。

    一、向休閑度假轉(zhuǎn)型

    2002年開始，千島湖就提出從觀光向休閑度假轉(zhuǎn)型。從這個13年前的時間節(jié)點(diǎn)來看，千島湖的轉(zhuǎn)型是走在中國旅游整體之前的。而當(dāng)時千島湖之所以提出轉(zhuǎn)型的一個重要的背景是，千島湖有一個觀光景區(qū)普遍存在的痛點(diǎn)，即“人旺財不旺”。

    眼看著游客是很多，但游客在千島湖停留時間不長，停留兩三小時到小半天者居多。停留時間短，對景區(qū)來說最多能賺一張門票。想依靠旅游拉動景區(qū)的住宿、餐飲、娛樂、購物、運(yùn)動健身等產(chǎn)業(yè)，只能想方設(shè)法延長游客停留時間——最好留宿過夜。

    觀光旅游的時代，也是“得目的地者得天下”的時代。彼時旅游開發(fā)的主要模式是對優(yōu)質(zhì)資源的占有，然后劃定范圍坐收門票。在門票經(jīng)濟(jì)的邏輯，只需在乎游客數(shù)量，游客的停留時間反倒其次。

    但越來越多景區(qū)對門票經(jīng)濟(jì)模式，已經(jīng)遇到了瓶頸：景區(qū)容量有極限度，游客量不可能無限增長，作為主要收入來源的門票，一單漲價就會引發(fā)社會性的抱怨。

    所以，向休閑度假轉(zhuǎn)移，是很多觀光景區(qū)的被迫選擇。這樣來看，2002年就提出轉(zhuǎn)型的千島湖，還是頗有前瞻的。

    隨著“帶薪休假制度”和“國民旅游休閑計劃”的實(shí)施，大眾旅游正向國民休閑時代轉(zhuǎn)變，旅游、休閑、度假將成為現(xiàn)代人們品質(zhì)生活的重要組成部分。向休閑、度假轉(zhuǎn)型，有了越來越充分的市場容量的支持。

    不過，也不是所有的觀光景區(qū)都適合做休閑度假。而千島湖能夠早早提出轉(zhuǎn)型，其實(shí)也在于它作為湖泊型景觀，有發(fā)展觀光旅游的先天優(yōu)勢。

    國際上，湖濱型的景觀，往往也是休閑度假旅游區(qū)。水面和縱深極廣的湖濱空間提供了發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)的空間。千島湖也是如此，且還擁有大量島嶼和半島。

    隨著轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的堅持深入，千島湖的旅游業(yè)的整體結(jié)構(gòu)逐步發(fā)生變化。其中最明顯的過夜游客比例的上升。據(jù)淳安縣旅委的統(tǒng)計，2013年，淳安共接待游客908.6萬人次，其中一日游570萬人次，占比62.7%；過夜游客338.6萬人次，占比37.3%。

    任何行業(yè)的轉(zhuǎn)型，其背后都是產(chǎn)業(yè)布局的變化。倚靠一湖秀水，千島湖過去幾年大力布局度假酒店產(chǎn)業(yè)。并依托度假酒店，發(fā)展高級游艇、會議、展覽、戶外運(yùn)動等項(xiàng)目。千島湖靠近長三角偌大的市場，而長三角作為中國最為發(fā)達(dá)的區(qū)域之一，有大量的企業(yè)家、白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭等，對于千島湖這樣的度假產(chǎn)品擁有旺盛的需求。

    二、“旅游+”的產(chǎn)業(yè)布局

    “旅游+”這個概念，最近在國家旅游局局長李金早的親自倡導(dǎo)下，在當(dāng)下的旅游界已和“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣熱門。

    李金早特別指出，旅游+休閑度假，將會形成旅游休閑一體化發(fā)展。目前，我國人均GDP已超過7000美元，旅游需求進(jìn)入爆發(fā)式增長階段。國務(wù)院辦公廳的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，提出要強(qiáng)化落實(shí)帶薪休假，鼓勵錯峰休假和彈性作息。

    再國家旅游局的層面，為發(fā)展休閑旅游產(chǎn)業(yè)，將引導(dǎo)社會資本建設(shè)一批滿足大眾化、多樣化、多層次休閑度假需求的國民度假地；支持景區(qū)和城市發(fā)展旅游演藝，豐富旅游者晚間休閑生活；支持引導(dǎo)社會資本開發(fā)溫泉、滑雪、濱海、山地休閑度假產(chǎn)品，加快推動環(huán)城市休閑度假帶建設(shè)，鼓勵城市發(fā)展休閑街區(qū)、綠道、騎行公園、慢行系統(tǒng)，拓展城市休閑空間。

    回顧千島湖過去一直以來的產(chǎn)業(yè)布局，其實(shí)正是李金早局長所講的“旅游+休閑度假”的先行嘗試。

    目前，千島湖最為引人注意的一個產(chǎn)業(yè)，一定是酒店業(yè)。中國很少有別的地方能像千島湖這樣，在小小區(qū)域內(nèi)密集地布局酒店。截至2014年底，淳安全縣酒店數(shù)量達(dá)368家，全縣所有住宿設(shè)施接待的過夜游客達(dá)290余萬人次。

    更重要的是，千島湖聚集了眾多的高星級度假酒店，目前已形成以洲際度假酒店、喜來登度假酒店、希爾頓度假酒店、開元度假村、溫馨島度假酒店、天嶼悅榕莊度假酒店、潤和建國度假酒店等國內(nèi)外高端品牌為代表的高星級酒店集群。

    這些知名的精品度假酒店的集群，聚集了規(guī)模效應(yīng)，促使千島湖休閑度假品牌的成倍放大，并帶動了高端餐飲、戶外運(yùn)動、會議、展覽、游船游艇等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

    在會議方面，千島湖越來越成為會議旅游的舉辦地。其中不乏國內(nèi)外重量級會議，如第四屆中國城市會展高峰會議暨政府主導(dǎo)型展會創(chuàng)新發(fā)展會議、第六屆亞洲展覽會議協(xié)會聯(lián)盟年會及論壇、20國集團(tuán)銀行行長會議等。

    而在游船、游艇產(chǎn)業(yè)上，目前千島湖景區(qū)已有游船121艘，共12677個座位；普通游艇166艘，共2064個座位。甚至還發(fā)展其了內(nèi)湖游輪旅游。千島湖的伯爵號游輪，是中國內(nèi)陸湖泊最大的豪華游輪，共有客房88間，載客量496人。

    基于游客的休閑度假需求，千島湖還發(fā)展了游艇俱樂部、水上運(yùn)動基地、千島湖水上不夜城、鳳凰度假村、天清島度假村等，滿足游客的多元需求。

    除了“高山大”的酒店、游艇之外，千島湖的“旅游+”還包括“旅游+鄉(xiāng)村旅游”。2014年，千島湖的鄉(xiāng)村旅游客流量高達(dá)336.5萬人次，實(shí)現(xiàn)收入3.56億元，同比分別增長28.0%和26.7%。

    而且很顯然，千島湖的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展層次，目前已逐漸脫離了“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院”的簡單“農(nóng)家樂”階段，上升為以特色民宿、在地文化體驗(yàn)為核心的新型鄉(xiāng)村旅游。

    目前，當(dāng)?shù)卣环矫嬖诩涌焱七M(jìn)文昌浪嶺、石林九龍源等民宿民居、度假村落產(chǎn)品的開發(fā)，豐富民宿產(chǎn)品；另一方面則加快豐富鄉(xiāng)村度假游，加快茶園風(fēng)情港灣和瑤山等風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)朱家—百照、桐子塢—桂溪等鄉(xiāng)村精品線路打造。以及加大旅游資源訪問點(diǎn)、本土老字號的挖掘培育。

    “旅游+”具有無限的延展空間，這一點(diǎn)在千島湖被清晰地闡釋。從湖面到湖濱，從酒店到民宿，從休閑到運(yùn)動，旅游無所不+。千島湖目前已經(jīng)發(fā)展起了頗成格局的休閑度假旅游的產(chǎn)業(yè)體系，朝著其所設(shè)定的“世界知名的休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)推進(jìn)。

    三、機(jī)遇和挑戰(zhàn)

    未來，千島湖的休閑度假旅游的發(fā)展，既存在機(jī)遇，也存在挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)在：

    首先，預(yù)計在2018年開通的杭黃高鐵，將給千島湖注入一個巨大的全新變量。屆時，由于高鐵的便捷，千島湖與杭州、黃山的時間距離拉近，千島湖也將進(jìn)入到更多城市的兩三小時的交通圈內(nèi)。而隨著“5+2”生活模式興起，“2.5天休假模式”的破冰，千島湖也更容易吸引來更多的周末游客。

    但在另一方面，高鐵開通也意味著人流來得快，要離開也很快。所以如果千島湖的旅游產(chǎn)品無果不能提供足夠的吸引力，那么游客更改旅游決策，到另外一個地方去的可能性、便捷性都大大增加。

    第二，旅游的區(qū)域的旅游競爭將增加。一方面，高鐵的開通之后，原本和周邊景區(qū)只是隔空競爭，如今變成了短兵相接。另一方面，城市周邊游興起，以及以杭州、蘇州為典型的長三角城市本身也在提升旅游功能，使得城市本身變成了旅游目的地。再者，即將開園的上海迪士尼樂園，也將每年吸引上千萬人次游客，而且很顯然，這會引爆長三角主題公園旅游市場的新一輪競爭。

    事實(shí)上，休閑、度假旅游，由于其能延伸出很長的產(chǎn)業(yè)鏈條，有效帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)增加，正在被各個地方所重視。那也意味著，原本作為中國休閑度假旅游的千島湖，如今正遭受著來自各個方面的競爭。

    在筆者看來，千島湖繼續(xù)堅持休閑、度假的路線一定是沒有錯的。但在此過程中，應(yīng)該持續(xù)和黃山、婺源、三清山等知名景區(qū)建立合作關(guān)系，化區(qū)域競爭為互補(bǔ)合作、減少內(nèi)耗，共同開發(fā)精品旅游路線，為游客提供具有豐富的、具有互補(bǔ)性的旅游體驗(yàn)。事實(shí)上，這其實(shí)正是千島湖正在做的。在最近剛剛落幕的“秀水節(jié)”上，千島湖與周邊景區(qū)已經(jīng)達(dá)成了一系列的戰(zhàn)略合作。

    此外，未來的千島湖應(yīng)該持續(xù)在文化上做文章。資源的開發(fā)終究是有限的，但文化的開發(fā)則是無窮的。淳安縣素有“錦山秀水、文獻(xiàn)名邦”的美名，歷史悠久，距今已有1800年的歷史，并且也有厚重的戲曲、習(xí)俗、民間手工技藝等傳統(tǒng)文化。但很顯然，千島湖過去整體偏重于對自然資源的開發(fā)，比較忽略了對文化價值的深挖梳理和呈現(xiàn)。而隨著休閑度假旅游發(fā)展的持續(xù)深入，游客對文化的體驗(yàn)需求也一定會逐漸提升。屆時，人們來到千島湖，除了想來感受青山秀水，更要體驗(yàn)此景此情。

    在中國旅游業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下階段，千島湖的機(jī)遇遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)的。在堅持提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)的理念下，千島湖的休閑度假產(chǎn)業(yè)也會隨著中國旅游的轉(zhuǎn)型而進(jìn)入到新的境界。