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百年潮涌鑄初心 廿五芳華啟新程 陳靜:以心換心 為民調(diào)解化糾紛

時(shí)間:2021-10-16 22:51:24  來(lái)源:武進(jìn)新聞  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

沒(méi)有靚麗的外表,卻有著溫暖而親切的笑容,她用過(guò)硬的調(diào)解手段與自己獨(dú)創(chuàng)的“調(diào)解秘笈”,讓一對(duì)對(duì)婚姻即將破裂的夫妻雙方重歸于好,讓心懷怨恨的矛盾雙方放下芥蒂共坐一桌,最終握手言和......她就是武高新“最美奉獻(xiàn)者”——新城派出所一級(jí)警長(zhǎng)陳靜。
上午9點(diǎn),在新城派出所警民聯(lián)調(diào)室內(nèi),一位80多歲的老人找到陳靜訴起苦來(lái)。因?yàn)槟晔乱迅?,?dú)自生活存在困難,老人覺(jué)得子女并未盡到贍養(yǎng)義務(wù)。在了解老人的處境后,陳靜首先安撫老人情緒,并給老人兒子打起電話,在其曉之以理、動(dòng)之以情的勸說(shuō)下,老人兒子的態(tài)度也有所改觀。
1987年,陳靜畢業(yè)后被分配到武進(jìn)公安機(jī)關(guān)擔(dān)任民警。2006年,丈夫患癌后的不幸離世,為陳靜的心頭蒙上了一層陰影。2007年,武進(jìn)區(qū)公安局首個(gè)警民聯(lián)調(diào)室在新城派出所成立,陳靜毅然挑起大梁,與同事一起為百姓解決糾紛。
新城派出所一級(jí)警長(zhǎng) 陳靜:幫助他們同時(shí)也是幫助我自己,在跟別人溝通交流的時(shí)候,也是在勸我自己,因?yàn)槲壹彝サ淖児室埠艽?,我的壓力也很大。在交流?dāng)中,也給自己釋放一下,讓大家找到一個(gè)共同的點(diǎn),糾紛就容易得到調(diào)解。
新城派出所調(diào)解員 徐亞:我跟她至今也有十幾年了,她可以作為一個(gè)前輩,也可以作為我的師傅,一直悉心教導(dǎo)我,教我怎樣細(xì)心地與人溝通,把我自己的知識(shí)融入到糾紛當(dāng)中去,說(shuō)服對(duì)方,理解對(duì)方。
截至目前,陳靜已成功調(diào)解各類矛盾糾紛超2萬(wàn)起,調(diào)解成功率高達(dá)99.8%,累計(jì)幫扶糾紛當(dāng)事人及困難群眾超300人,她用自己率真的性格,用心感染著身邊的每一個(gè)人。
新城派出所一級(jí)警長(zhǎng) 陳靜:雖然我今年9月份就已經(jīng)退休了,但是好多老百姓都來(lái)問(wèn)我,說(shuō)你退休了我們?cè)趺崔k。我就這樣說(shuō),沒(méi)事,只要你們需要我,我還會(huì)在你們身邊,所以我現(xiàn)在還是回到我的崗位上,我想只要我在崗位的一天,我都會(huì)努力地做好我的每一件事情。

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