跨越“數(shù)字鴻溝” 湖塘鎮(zhèn)推出行政審批“適老服務” |
| 時間：2021-01-18 20:04:20 來源：武進新聞 作者：陽湖網 |
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“數(shù)字化”進程加快了行政審批改革，卻給老年人辦理業(yè)務帶來了“困難”。1月1日起，湖塘鎮(zhèn)行政審批局推出“適老服務”，以現(xiàn)場導服加個性化服務，為老年居民辦理業(yè)務提供便利。
上午，湖塘鎮(zhèn)行政審批局里，年近七旬鄒紀發(fā)正在辦理店招事宜。由于不會使用智能設備，導服人員李云燕幫他領了號，復印營業(yè)執(zhí)照、填寫《店招標牌備案登記表》；窗口工作人員對材料逐一審核，第一時間與現(xiàn)場勘查人員聯(lián)系。經現(xiàn)場核查，鄒紀發(fā)僅用了半個小時，就順利拿到了店招備案手續(xù)。
聚焦老年人的高頻事項，湖塘鎮(zhèn)行政審批局推出了“適老服務”，導服人員優(yōu)先接待老年人；服務大廳增添輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品，方便老年人取用；設置指示標志，制作辦事指南、資料清單等，便于老年人識別和閱讀，營造便捷、優(yōu)質的政務服務環(huán)境。
湖塘鎮(zhèn)行政審批局副局長
許小建：我們在服務大廳專門設立了三名導服人員，幫助老人全流程辦理業(yè)務。今后，我們湖塘鎮(zhèn)行政審批局將不斷完善“適老服務”。
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