武進(jìn)：軟件硬件“雙提升” 醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量 |
| 時(shí)間：2020-12-24 19:34:45 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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民生無小事，枝葉總關(guān)情。來看系列報(bào)道《民生實(shí)事슷幸福盤點(diǎn)》。今年以來，區(qū)衛(wèi)健局持續(xù)深化衛(wèi)生改革，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力與服務(wù)水平，通過做強(qiáng)“硬件”、優(yōu)化“軟件”，解決就醫(yī)“痛點(diǎn)”，讓群眾共享健康福利。
上午九點(diǎn)，在武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院門診大廳內(nèi)，自助機(jī)非常醒目。這一設(shè)備的投入，使得“窗口式”服務(wù)轉(zhuǎn)變成“敞開式”服務(wù)，就診群眾可通過自助機(jī)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)等操作，縮短了門診掛號(hào)排隊(duì)等待時(shí)間。
患兒家長
周姝：非常方便，兩三分鐘就可以解決了，（自助機(jī)）屏幕上也有很多提示，根據(jù)提示（操作）還是很快捷的。
針對(duì)年齡大或?qū)ψ灾鷻C(jī)不熟悉的就診群眾，醫(yī)院還安排了志愿者現(xiàn)場為群眾進(jìn)行解答和演示。如何優(yōu)化就診流程，讓群眾就醫(yī)更方便快捷？在武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院，群眾可以多渠道預(yù)約掛號(hào)，自助報(bào)告機(jī)實(shí)現(xiàn)了檢查報(bào)告的自助打印。服務(wù)方式多樣化，給老百姓看病帶來的便利是顯而易見的。
武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長
吳猛：我們做到了網(wǎng)上的分時(shí)段預(yù)約就診，患者在家里就可以選定時(shí)間段，掛號(hào)、過來。下一步我們也會(huì)在診間結(jié)算，包括馬上要啟動(dòng)的住院患者出院時(shí)候的自助結(jié)算，同時(shí)也開設(shè)了對(duì)老年人的便民窗口，（針對(duì)）電子化不太熟悉的，方便老年人就醫(yī)。
“自助式”就診，減少了患者等候時(shí)間，也讓診療更加精準(zhǔn)。今年以來，區(qū)衛(wèi)健局積極完善智慧醫(yī)療項(xiàng)目建設(shè)，全區(qū)投放130臺(tái)自助機(jī)；武進(jìn)人民醫(yī)院、武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院以及湟里、前黃、禮嘉等10余家基層醫(yī)療單位先后開通醫(yī)保電子憑證掃碼服務(wù)，解決了醫(yī)保實(shí)體卡就醫(yī)時(shí)必須隨身攜帶、識(shí)讀時(shí)間長等問題，掃碼支付安全、方便、快捷，大大縮短了就醫(yī)時(shí)間。
“軟件”不斷優(yōu)化，“硬件”也逐步增強(qiáng)。今年以來，我區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建項(xiàng)目基本竣工，武進(jìn)三院改擴(kuò)建項(xiàng)目、禮河衛(wèi)生院易地新建項(xiàng)目、前黃人民醫(yī)院病房樓項(xiàng)目開工建設(shè)，新改擴(kuò)建岑村、馬杭等村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)14家，基層群眾就診環(huán)境得到明顯改善。
洛陽鎮(zhèn)岑村村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生
張東榮：新增了中醫(yī)館，治療室、病床都是新的，病人一進(jìn)來，感覺非常舒服。
軟硬件“雙提升”，我區(qū)的醫(yī)療服務(wù)能力也不斷提升。2020年，武進(jìn)人民醫(yī)院增掛常州市第八人民醫(yī)院牌子，武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院通過三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院復(fù)評(píng)，武進(jìn)第四人民醫(yī)院建成農(nóng)村區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展不斷邁上新平臺(tái)；區(qū)級(jí)醫(yī)院預(yù)計(jì)完成門急診診療138.94萬人次、住院診療68650人次；全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)計(jì)完成門急診診療236.36萬人次、住院診療20811人次。
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