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多元化推進(jìn)行政調(diào)解 武進(jìn)區(qū)發(fā)改局“老娘舅”上線

時(shí)間:2020-11-13 20:46:16  來(lái)源:武進(jìn)新聞  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)
行政調(diào)解是各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的重要職責(zé),是政府柔性治理的有效方式。今年,區(qū)發(fā)改局推出“老娘舅”調(diào)解服務(wù),及時(shí)有效化解社會(huì)價(jià)格矛盾糾紛,實(shí)現(xiàn)調(diào)解服務(wù)“零距離”。
上午,在調(diào)解室里,“老娘舅”蔣華中和湯燕銘正調(diào)解一樁交通保險(xiǎn)理賠矛盾。上個(gè)月,市民傅東方因發(fā)生交通事故,對(duì)湖濱路某路段的公安監(jiān)控桿、監(jiān)控設(shè)備和路燈造成了損壞,與維修單位就理賠金額產(chǎn)生了爭(zhēng)議。兩名“老娘舅”分工合作,一個(gè)和車主溝通,找到主要矛盾和爭(zhēng)議點(diǎn),一個(gè)和維修單位工作人員核對(duì)損壞部件,在設(shè)施安全運(yùn)行的情況下,減少車主損失。不到半小時(shí),傅東方和維修單位就達(dá)成了一致。
市民 傅東方:以前要各個(gè)地方去跑,現(xiàn)在方便多了,20分鐘就解決了。
今年以來(lái),區(qū)發(fā)改局積極推動(dòng)專業(yè)型、服務(wù)型調(diào)解組織建設(shè),組建“老娘舅”調(diào)解團(tuán)隊(duì),以非訴訟方式解決訴訟問(wèn)題,多元化推進(jìn)行政調(diào)解工作。成立以來(lái),“老娘舅”成功調(diào)解112起拆遷補(bǔ)償、交通事故理賠和稅務(wù)等價(jià)格矛盾,解決群眾訴求,進(jìn)一步維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序的穩(wěn)定。
區(qū)發(fā)改局價(jià)格認(rèn)證中心主任 蔣華中:武進(jìn)的情況是交通事故方面的矛盾比較多,我們抓住主要矛盾,創(chuàng)新工作,并以此為基點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),減少訴訟矛盾。

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