武進是較早步入老齡化社會的地區(qū)之一,老齡化程度遠高于全國平均水平,且呈現(xiàn)出人口老齡化速度快、空巢獨居老人多的發(fā)展趨勢。2012年,武進開始推進居家養(yǎng)老服務(wù),目前全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已初步建成。今年起,我區(qū)將以開展省級居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)試點工作為契機,完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),以智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺為依托,實現(xiàn)線上平臺與線下專業(yè)服務(wù)有效融合,進一步做大做強做亮武進養(yǎng)老服務(wù)品牌。 日前,湖塘鎮(zhèn)的周金娣老人家屬給愛期頤居家養(yǎng)老服務(wù)中心送去了錦旗,感謝中心的為老服務(wù)員在服務(wù)過程中及時幫助老人,避免了一場意外的發(fā)生。 愛期頤居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員
吳娟珍:當(dāng)時在里面她要坐下去,我看他的人就不行了,就一直扶著她,另一個工作人員就去找他兒子,我就一直扶著她直到救護車來。 周金娣今年93歲,平日里與子女分開居住,去年起,吳娟珍就開始負責(zé)上門為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。 愛期頤居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員
吳娟珍:就是抹抹桌子,幫老人洗澡、剪指甲、理發(fā),腳趾手指都要幫他們看看,全都高興的不得了。 周金娣兒子
周國平:一個月來三次,幫我們做很多事情,減輕了我們子女的負擔(dān)。 2018年開始,我區(qū)向?qū)I(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)購買服務(wù),讓其承接居家養(yǎng)老服務(wù)項目。湖塘鎮(zhèn)愛期頤居家養(yǎng)老服務(wù)中心是我區(qū)最早引入的專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),集醫(yī)、養(yǎng)、護、樂為一體。2019年6月,區(qū)民政局投入近100萬元,為湖塘鎮(zhèn)300多位90歲以上的老人購買了服務(wù)周期近1年的養(yǎng)老援助服務(wù)項目。 湖塘鎮(zhèn)愛期頤居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任
王燕:我們這個月又開拓了5個社區(qū),最主要是幫助老人家政服務(wù),理發(fā)、助浴、剪指甲、量血壓。 今年,我區(qū)正式試行《武進區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施辦法》,為我區(qū)戶籍及實際居住地均在武進區(qū)、符合條件的老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。目前,全區(qū)共有90歲以上的老年人4000多名,區(qū)民政局通過政府購買服務(wù)的方式,正邀請第三方對這部分老年人開展上門入戶評估。 常州市武進區(qū)延齡養(yǎng)老評估中心業(yè)務(wù)一部主任
李臻:首先是身體的情況,然后是它的一個測試,包括它的一些社會參與度,與人交流的一些情況,然后總的加起來我們有個評分,輕度失能中度失能和重度失能三個等級。 我區(qū)將居家養(yǎng)老服務(wù)分為援助對象和補助對象兩類,援助對象為年齡在60周歲以上的生活不能自理的低保戶、三屬等特殊群體,以及年滿70周歲的歸國華僑、生活不能自理的離休干部和年滿90周歲以上的高齡老人,補助對象為80-89周歲的老人。根據(jù)評估等級,能力完好、輕度失能和中度失能的老人,可享受價值200元/人·月的服務(wù),重度失能的老人,享受價值300元/人·月的服務(wù),補助對象可以享受價值60元/人·月的服務(wù)。 區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長
陳志見:全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)須遵循“政府引導(dǎo)、保障基本、社會參與、市場運作、自愿選擇、就近便利”的原則,通過政府購買服務(wù)的方式,確定有經(jīng)營資質(zhì)的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),為特定居家老人提供生活照料、康復(fù)護理、精神關(guān)愛等內(nèi)容的上門服務(wù)。 社會養(yǎng)老機構(gòu)的參與滿足了更多樣化的服務(wù)需求,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)也搭上互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)這輛“快車”,變得更加智慧化。 武進國家高新區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于新城域社區(qū),于2019年2月正式投運,它也是我區(qū)建成的首家由社會力量運營的鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老服務(wù)中心。目前,中心每天的服務(wù)工單在50單左右。上午,為老服務(wù)員王彩英來到賀北新村一戶家庭服務(wù),她通過手機接單,再將服務(wù)時間及內(nèi)容傳回指揮中心。 為老服務(wù)員
王彩英:這家就是不需要我洗衣服,只需要我打掃衛(wèi)生,我就幫他們家里搞衛(wèi)生就好了。 2019年,區(qū)民政局通過購買第三方服務(wù)的形式,在高新區(qū)北區(qū)試點建立了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺”,由指揮中心統(tǒng)一調(diào)度上門服務(wù)。 常州皓月朝陽健康管理咨詢有限公司總經(jīng)理
劉三洪:我們看到這里有個屏幕,我們讓家政阿姨看到手機的工單以后,到指定的老人家里做指定的服務(wù)項目。 劉三洪介紹,大屏上紅色表示已經(jīng)派單,黃色表示正在服務(wù),綠色表示服務(wù)結(jié)束,后臺可以憑借實時數(shù)據(jù)掌握服務(wù)的整個進程。目前,該平臺已覆蓋高新區(qū)北區(qū)10個社區(qū)及南夏墅街道,80歲以上老人及重度殘疾人群都可向社區(qū)申請,通過審核后即可享受每月60-200元不等的援助補貼,由指揮中心給家政人員派單,開展每月2-4次的助潔、助醫(yī)等服務(wù),共計8大類19小項。 為了讓智慧養(yǎng)老更高效,今年,我區(qū)還進一步提高了居家養(yǎng)老信息化管理水平。7月17日,牛塘鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心揭牌,這也是全區(qū)第四家由社會力量運營的鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老中心。中心內(nèi)硬件設(shè)施都已配備到位,將為牛塘鎮(zhèn)1000多位符合條件的老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。 盧家巷村、社區(qū)黨務(wù)負責(zé)人
謝茹芳:在我們中心會提供心理咨詢、棋牌愛心助餐,還有一些日間照料,最重要的是有一個助浴功能。 盧家巷社區(qū)居民
盧惠萍:住在家里送服務(wù)上門,這個形式蠻好的,在家里我需要什么服務(wù),你就來幫我送什么服務(wù)。 牛塘鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的實時數(shù)據(jù)將上傳至武進區(qū)智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺,該平臺設(shè)立在武進區(qū)智慧養(yǎng)老信息服務(wù)中心內(nèi),可針對全區(qū)老齡化特征,依托“互聯(lián)網(wǎng)+云端技術(shù)”、“中心+平臺”、“監(jiān)管+運營”、“資源+共享”的新模式,以區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)中心為基本載體、鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務(wù)中心為支撐、站點服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托的三級聯(lián)動平臺,形成養(yǎng)老基本數(shù)據(jù)、養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管數(shù)據(jù)、養(yǎng)老資金保障數(shù)據(jù)、養(yǎng)老融合健康數(shù)據(jù)等養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)。 武進區(qū)智慧養(yǎng)老信息服務(wù)中心線下運營經(jīng)理
趙詩穎:您看到的是一個信息的顯示,包括武進區(qū)居家服務(wù)老人的信息量、服務(wù)人次包括政府購買的數(shù)量,包括一個年齡段的比例,包括服務(wù)已經(jīng)完成了工單服務(wù)結(jié)束或者已經(jīng)做了什么都會全部的顯示。 據(jù)悉,我區(qū)將在前黃鎮(zhèn)、禮嘉鎮(zhèn)等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立9個鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務(wù)中心以及23個居家養(yǎng)老服務(wù)站,涉及服務(wù)對象23000余人次,這些中心(站點)數(shù)據(jù)都將上傳至武進區(qū)智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺。 武進區(qū)智慧養(yǎng)老信息服務(wù)中心線下運營經(jīng)理
趙詩穎:它是展現(xiàn)了9個矩陣的所有的數(shù)據(jù),包括其他服務(wù)公司的,這里就是一個大的一個匯總,牛塘它是可以看到它整個鎮(zhèn)上的,我們是看到的所有武進區(qū)整個數(shù)據(jù)這個概念。 截至今年6月,我區(qū)60周歲及以上人口達19.55萬人,占總?cè)丝诘?5.55%,80周歲及以上2.4萬人,占總?cè)丝诘?.1%。養(yǎng)老問題特別是居家養(yǎng)老已經(jīng)成為全社會關(guān)注的重點和熱點問題。經(jīng)過多年建設(shè),武進已初步建成區(qū)級、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò),2019年我區(qū)被列入第二批省級財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新示范試點地區(qū),為我區(qū)加快推進居家養(yǎng)老服務(wù)提供了強有力的政策和資金保障。 區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長
陳志見:下一步,全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作將依托新建成的區(qū)級智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,打造居家養(yǎng)老服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式,實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)由區(qū)到鎮(zhèn)(街道)的互聯(lián)互通,打通養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”,實現(xiàn)老年人服務(wù)需求與供給的精準(zhǔn)對接,線上平臺和線下服務(wù)的有效融合。 老年人的晚年生活好不好、滿不滿意,是養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點和落腳點,區(qū)民政局將不斷探索完善養(yǎng)老服務(wù)體系,讓多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求得到滿足,讓廣大老年人的晚年變成一曲“最美夕陽紅”。
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