星星充電：用卓越績效完善質(zhì)量管理 |
| 時(shí)間：2020-05-11 19:54:16 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為國內(nèi)日均充電量位于前列的電動(dòng)汽車充電運(yùn)營商，星星充電運(yùn)用卓越績效管理，以優(yōu)良、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了市場和口碑。
在星星充電的產(chǎn)品展廳里，記者看到了一臺(tái)180KW的雙栓直流充電樁。根據(jù)用戶反饋，這臺(tái)充電樁進(jìn)行了充電槍位置改良。原本，充電槍的線很粗重，冬天會(huì)變硬，充電完成后插回充電口容易損壞。星星充電組建了CQE（質(zhì)量工程師）團(tuán)隊(duì)，快速識(shí)別用戶端反映的問題，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行改善提升。
星星充電首席運(yùn)營官
拱興波：模擬用戶可能操作的場景，后來我們把機(jī)械的旋轉(zhuǎn)變成了增加兩塊磁鐵的方式，很多用戶的感知就特別好。
導(dǎo)入卓越績效管理后，星星充電就建立了較為完善的持續(xù)改善機(jī)制，通過立項(xiàng)、組建團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，鼓勵(lì)員工有更多的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新成果，加快研發(fā)部門與市場營銷部門的對(duì)接，不斷改善和提升產(chǎn)品的品質(zhì)。
星星充電首席運(yùn)營官
拱興波：應(yīng)該說經(jīng)營不是幾個(gè)人的動(dòng)作或者幾個(gè)人的想法，而是靠全體系的。你要清楚的知道，我要具備這樣的職能，我的崗位對(duì)我的能力要求是什么，如果這幾點(diǎn)都清楚了，我們堅(jiān)信在整個(gè)經(jīng)營的過程中，我們的問題會(huì)越來越少。
除了質(zhì)量管理，星星充電的卓越績效管理還滲透到企業(yè)文化、品牌建設(shè)、員工權(quán)益、財(cái)務(wù)、決策等各個(gè)方面。全國唯一獲得國家能源局“能源互聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范”項(xiàng)目、科技部“新能源汽車”2018年度重點(diǎn)專項(xiàng)三個(gè)國家級(jí)項(xiàng)目立項(xiàng)，牽頭成立全國唯一一個(gè)新能源汽車智慧能源裝備創(chuàng)新中心……一個(gè)個(gè)國家級(jí)項(xiàng)目的落戶，也讓星星充電成長為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，推動(dòng)國家新能源產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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