區(qū)人社局檔案中心:“三個轉(zhuǎn)變”提高服務(wù)水平 |
時間:2020-05-04 20:37:24 來源:武進(jìn)新聞 作者:陽湖網(wǎng) |
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服務(wù)民生是檔案工作的重中之重,區(qū)人社局檔案中心不斷探索新常態(tài)下檔案工作新路子,實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式、查閱方式、傳遞方式三個方面的提升轉(zhuǎn)變。 下午2點,在人社局檔案中心,工作人員正在為市民辦理檔案合并業(yè)務(wù),之前辦理檔案業(yè)務(wù)比較繁瑣,需要花費大量的時間和精力,業(yè)務(wù)辦理模式實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”后,辦理時間大大壓縮。 【同期聲】市民
呂燕:(新模式)挺好的啊,省的我跑來跑去,我今天辦理的時間就花了幾分鐘。 新模式由“現(xiàn)場調(diào)取”向“網(wǎng)上申請”大升級,群眾通過網(wǎng)絡(luò)申請,工作人員進(jìn)行后臺審批,短信通知是否辦事成功;由“面對面政審”向“數(shù)據(jù)跑路”大提升,工作人員用數(shù)據(jù)匯總的方式,提供需要政審的內(nèi)容即可,中心核對檔案資料后,即可進(jìn)行辦理;由“人工辦理”向“郵寄服務(wù)”大轉(zhuǎn)變,利用網(wǎng)絡(luò)和快遞等渠道,確保各類人員的檔案材料及時、完整送達(dá)。 【同期聲】武進(jìn)區(qū)人社局檔案管理中心工人人員
顧沁雯:第一個就是他不用到現(xiàn)場來了,這個特別是在疫情期間避免了人員的接觸;第二個其實在網(wǎng)上辦理,他自己能也能夠很清晰的,就是發(fā)現(xiàn)他自己的檔案在哪里,讓數(shù)據(jù)跑路,不用老百姓跑腿。
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