今天,全國(guó)各地正式進(jìn)入了一年一度的“春運(yùn)”時(shí)間。今年,常州汽車客運(yùn)站在站內(nèi)添加了一些智慧又便捷的元素,為乘客的返鄉(xiāng)旅程帶來更多便利。
【現(xiàn)場(chǎng):“核驗(yàn)成功”+旅客進(jìn)站鏡頭】
上午九點(diǎn),在候車室的檢票口,不少旅客正手持身份證,通過設(shè)置在閘機(jī)口的人臉識(shí)別器“刷臉”進(jìn)站。4臺(tái)識(shí)別器從去年8月正式“上崗”,除了提高實(shí)名制認(rèn)證的準(zhǔn)確性外,還大大縮短了“人、票、證”三者比對(duì)時(shí)長(zhǎng),為“春運(yùn)”客流高峰提供了效率上的保證。
常州公路運(yùn)輸集團(tuán)站務(wù)分公司經(jīng)理 董亮:我們用了這個(gè)人臉識(shí)別實(shí)名制閘機(jī)之后,每名旅客刷身份證掃臉進(jìn)站,只要一秒不到的時(shí)間,跟我們以前人工核驗(yàn)的時(shí)間來比可能快了將近一倍。
此外,常州汽車客運(yùn)站還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)措施。從今天起到大年夜,完成購票的旅客,如需進(jìn)行改簽,可在發(fā)車前30分鐘前往車站服務(wù)臺(tái)免費(fèi)進(jìn)行一次改簽換票。
常州公路運(yùn)輸集團(tuán)站務(wù)分公司經(jīng)理 董亮:原則上只是在起訖點(diǎn)不變的情況下,幫旅客換個(gè)時(shí)間,如果說有個(gè)性需求,我們也會(huì)針對(duì)每個(gè)旅客的不同情況,來做好我們相應(yīng)的服務(wù)。
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