服務(wù)型制造具有先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的特征，是制造業(yè)的發(fā)展方向，也是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。隨著轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，武進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力日益強(qiáng)大，內(nèi)需拉動(dòng)、健康可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境逐步形成，探索服務(wù)型制造的征程勢(shì)不可擋。
臨近年末，開關(guān)插件進(jìn)入了訂單爆發(fā)期。禮嘉鎮(zhèn)英特曼電工(常州)有限公司的工業(yè)設(shè)計(jì)中心內(nèi)，設(shè)計(jì)師們正在為北歐客戶量身定做最新款電控開關(guān)。看似簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，往往需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)十幾天不眠不休。
英特曼電工(常州)有限公司副總經(jīng)理 徐臻：外形設(shè)計(jì)是否美觀，材料是否環(huán)保，用起來(lái)是否舒適，那么我們認(rèn)為要做好的服務(wù)形式。我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上所有的客戶和用戶都是需要滿意的。
1990年，英特曼電工以2360元資本為起點(diǎn)，投身制造業(yè)，憑借勤勞和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大膽創(chuàng)新，逐漸將一個(gè)金屬零件的加工作坊發(fā)展成為武進(jìn)上百家接插件企業(yè)中規(guī)模最大的生產(chǎn)企業(yè)，并成為中國(guó)第一只在歐洲上市的股票。得益于歐洲發(fā)展理念，很快，英特曼建立起工業(yè)設(shè)計(jì)中心，堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”導(dǎo)向，做足技術(shù)創(chuàng)新的文章。每年，企業(yè)都有幾十個(gè)新專利的申請(qǐng)。
英特曼電工(常州)有限公司副總經(jīng)理 徐臻：我們每年要花費(fèi)我們大概銷售額的10%用在研發(fā)上，那這個(gè)的話其實(shí)已經(jīng)大大的超過(guò)了高新技術(shù)企業(yè)的一種標(biāo)準(zhǔn)，希望通過(guò)在研發(fā)上，設(shè)計(jì)上的大量投入，來(lái)獲取更多的市場(chǎng)份額，并且打造英特曼的一種技術(shù)壁壘。
在支撐技術(shù)更加成熟的同時(shí)，市場(chǎng)機(jī)遇也悄然而至。目前，我國(guó)制造企業(yè)更加重視研發(fā)設(shè)計(jì)、改善供應(yīng)鏈，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和全生命周期服務(wù)，這些變化為發(fā)展服務(wù)型制造帶來(lái)不可多得的市場(chǎng)機(jī)遇。今年10月，國(guó)家工信部、發(fā)改委等13個(gè)部門聯(lián)合編制印發(fā)了《制造業(yè)設(shè)計(jì)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》，提出爭(zhēng)取用4年左右的時(shí)間，推動(dòng)制造業(yè)短板領(lǐng)域設(shè)計(jì)問(wèn)題有效改善，工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)研究體系逐步完備。
在制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上，武進(jìn)激流勇進(jìn)，排頭爭(zhēng)先，目前，累計(jì)認(rèn)定省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心達(dá)22家，占全常州市比重42.3%，在全省縣區(qū)級(jí)中也名列前茅。
下午，萬(wàn)幫新能源的工業(yè)設(shè)計(jì)中心內(nèi)，設(shè)計(jì)師們?cè)跒樾滦统潆姌兜耐庥^和配色進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。目前，星星充電共有自建充電設(shè)備終端近10萬(wàn)個(gè)，日充電量約350萬(wàn)度，在智能控制、物聯(lián)網(wǎng)、大功率定制等領(lǐng)域，企業(yè)正持續(xù)提升核心研發(fā)能力。
萬(wàn)幫新能源投資集團(tuán)有限公司產(chǎn)品開發(fā)總經(jīng)理 江偉石：設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外觀給產(chǎn)品一個(gè)靈魂。一個(gè)產(chǎn)品有漂亮的外觀，其實(shí)是很重要的。我們借由工業(yè)設(shè)計(jì)中心解決后，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外跟不少的客戶都有了很多的生意。
不難看出，制造與服務(wù)實(shí)現(xiàn)高水平融合、互動(dòng)、協(xié)同發(fā)展，將產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)。近年來(lái)，我區(qū)積極探索和推進(jìn)服務(wù)型制造作為創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的有效模式，釋放出了更大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。區(qū)工信局組織企業(yè)參加工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)評(píng)選，培育企業(yè)創(chuàng)建工業(yè)設(shè)計(jì)中心。截至目前，全區(qū)已有省級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè)24家，占常州市總數(shù)的一半以上，認(rèn)定企業(yè)總數(shù)位居全省同級(jí)前列。
區(qū)工信局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科副科長(zhǎng) 張杏陽(yáng)：現(xiàn)在中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)其實(shí)還是集中在一個(gè)加工組裝。在研發(fā)，還有銷售這個(gè)微笑曲線兩端的東西還比較少，然而這些是產(chǎn)生利潤(rùn)比較多的地方。從用戶市場(chǎng)的這個(gè)需求來(lái)看，服務(wù)型制造也是能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡的一個(gè)內(nèi)在邏輯，搶占制高點(diǎn)的有效方式。
【編后】
服務(wù)型制造是代表未來(lái)發(fā)展方向的新型模式，特別是新一代信息技術(shù)的成熟和產(chǎn)業(yè)化，為服務(wù)型制造的發(fā)展與模式創(chuàng)新提供了更廣闊的空間。武進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，需要企業(yè)提升對(duì)服務(wù)型制造的理解與認(rèn)知，更需要各級(jí)各部門加強(qiáng)對(duì)服務(wù)型制造的宣傳、引導(dǎo)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)創(chuàng)新等方面給予大力支持，為全區(qū)制造業(yè)提供新的增長(zhǎng)空間。