現(xiàn)實版“解憂雜貨店” 香溢瀾橋社區(qū)設置“解憂信箱” |
| 時間：2018-12-13 19:43:25 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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偏僻的街道旁有一家雜貨店，只要寫下煩惱，投進卷簾門的投信口，第二天就會在店后的牛奶箱里得到回答。這是日本著名作家東野圭吾的推理奇幻小說《解憂雜貨店》的情節(jié)。如今，在高新區(qū)北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)，有了現(xiàn)實版“解憂信箱”。咨詢者用筆名或真名投遞，并留下郵箱或聯(lián)系電話，社區(qū)工作人員定時開箱，為居民解決煩惱。
家住香溢瀾橋的劉阿姨三年前從遼寧搬到武進，最近在家燒菜時總能聞到很大的油煙味。人生地不熟的劉阿姨通過“解憂信箱”，將問題反映給了社區(qū)。社區(qū)在了解情況后，走訪了兩戶業(yè)主，充分聽取了雙方的意見，疏通了管道，煙味疏散的問題得到了一定緩解。
香溢瀾橋居民
劉敏
有一些問題，第一沒有一些專業(yè)人員來給我解答，我問別人也不解決什么問題，第二我自己出面也不好，我又不知道應該去哪里問，正好這個便民信箱，我覺得太對我的興致了，又不要我出面，還能幫我解決問題。
“解憂信箱”運行兩個月以來，收到多封社區(qū)居民來信，讓社區(qū)工作人員意外的是，原本用來解決居民心理困惑的信箱，成了反映鄰里交往、業(yè)主投訴物問題的窗口，架起了社區(qū)與居民溝通的橋梁。社區(qū)由此能直接了解居民需求，并及時做出反饋，創(chuàng)新了工作思路。
香溢瀾橋社區(qū)副主任
周湘妹
我們還是想把它好好利用起來，今后我們還會開展一些針對解憂信箱的活動，讓信箱火起來，流動起來，讓居民也更愿意接受它。
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