當(dāng)前，智慧醫(yī)療正在興起。武進(jìn)通過加快建設(shè)“智慧醫(yī)療”工程，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務(wù)模式，助推優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉和服務(wù)公平可及，讓群眾更好地享有便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療與健康服務(wù)。預(yù)約掛號(hào)、便捷支付、五大中心……武進(jìn)“智慧醫(yī)療”的快速發(fā)展，正給診療模式、就醫(yī)觀念等帶來變革。
自助服務(wù)改善就醫(yī)體驗(yàn) 診療服務(wù)便捷化
排隊(duì)掛號(hào)、人多擁擠，曾是不少患者覺得最糟糕的體驗(yàn)。如今，掛號(hào)體驗(yàn)變了。上午九點(diǎn)多，在武進(jìn)人民醫(yī)院，掛號(hào)窗口前并沒有長(zhǎng)隊(duì)，倒不是前來就診的患者少了，而是得益于醫(yī)院推出的自助掛號(hào)系統(tǒng)。
記者 黃雅婷：我旁邊這個(gè)就是自助掛號(hào)機(jī)，那我現(xiàn)在就用醫(yī)?？▉碓囈辉嚕降追讲环奖?，先把醫(yī)?？ú迦?，選擇自動(dòng)自助掛號(hào)，讀取醫(yī)?？ǎ枰獟焯?hào)的有專家門診和普通門診，然后選擇自己需要掛的科室就可以了。
不到一分鐘，掛號(hào)就完成了。掛號(hào)方便了，減少了就診“第一關(guān)”的排隊(duì)。而在門診大廳另一端，集中自助打印系統(tǒng)也同樣獲得了市民點(diǎn)贊，4人可同時(shí)在一臺(tái)機(jī)器上打印門診類報(bào)告，大大縮短了檢查等候時(shí)間。
市民：以前有個(gè)辦公室可以集中去拿一下報(bào)告，不過要排隊(duì)的，這個(gè)很容易，只要拿條形碼在紅外線上掃一下就可以出報(bào)告了，上面名字也都有，看到名字就可以取了。
在武進(jìn)人民醫(yī)院，隨處可見“智慧醫(yī)療”的身影，曾經(jīng)流程復(fù)雜、反復(fù)排隊(duì)的就醫(yī)問題正在逐步改變，繳費(fèi)方式也在悄然變革，收費(fèi)窗口支付寶“掃一掃”就能完成付款。
簡(jiǎn)化患者就醫(yī)流程，實(shí)現(xiàn)“帶上手機(jī)能看病，不帶現(xiàn)金能就診”的夢(mèng)想不再遙遠(yuǎn)。今后，所有區(qū)屬公立醫(yī)院將設(shè)立“自助服務(wù)區(qū)”，提供分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)、化驗(yàn)單打印等便捷的自助服務(wù)，推行診區(qū)（間）結(jié)算、出入院床邊結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，病人少跑腿”。
區(qū)衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng) 王洪新：兩家區(qū)級(jí)醫(yī)院建成以后，我們將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二級(jí)醫(yī)院建設(shè)單位中推開，根據(jù)情況向全區(qū)所有的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中全面推開，已經(jīng)給全部的醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了目標(biāo)，到今年年底我們希望所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)最起碼能夠?qū)崿F(xiàn)微信支付(等便捷支付)。

打破“信息孤島”  醫(yī)療信息資源互聯(lián)互通
智慧醫(yī)療，更要體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的暢通。而這，首先要打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息資源互聯(lián)互通。近年來，武進(jìn)通過遠(yuǎn)程醫(yī)療、家庭醫(yī)生簽約等形式的智慧健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng)，為患者提供高效、易操作、智能化的醫(yī)療健康服務(wù)。
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)的心電圖醫(yī)師，對(duì)疑難心電圖容易出現(xiàn)誤診、漏診現(xiàn)象。2015年，依托武進(jìn)人民醫(yī)院心電學(xué)科成立的武進(jìn)區(qū)心電會(huì)診中心，采用“基層采圖、中心會(huì)診、基層網(wǎng)絡(luò)打印”的工作模式，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域心電信息互聯(lián)互通。
武進(jìn)人民醫(yī)院心電學(xué)科特聘專家 楊玲伶：像這個(gè)病人是心肌梗死，8點(diǎn)24分上傳，我們8點(diǎn)29分就處理完了，就立馬報(bào)過去了，大概三四分鐘時(shí)間，（記者：如果這個(gè)情況嚴(yán)重，沒有及時(shí)看出來會(huì)怎樣？）那肯定會(huì)有生命危險(xiǎn)。
遠(yuǎn)程會(huì)診流程方便、高效，既提升了基層心電診斷水平，也為搶救心臟病患者贏得了寶貴時(shí)間。2012年以來，武進(jìn)累計(jì)投入超1.5億元建設(shè)衛(wèi)生信息化工程，并依托兩家區(qū)三級(jí)醫(yī)院和區(qū)域信息化平臺(tái)，建成了區(qū)域臨檢中心、區(qū)域心電會(huì)診中心、區(qū)域影像診斷中心、區(qū)域病理診斷中心和區(qū)域消毒供應(yīng)中心“五大中心”，實(shí)現(xiàn)了信息共享。
武進(jìn)人民醫(yī)院心電學(xué)科特聘專家 楊玲伶：省得病人來回跑，有的病人要拿著圖到我們這邊來會(huì)診，或者到常州其他大醫(yī)院去會(huì)診，明顯就省了很長(zhǎng)時(shí)間。到現(xiàn)在一共做了3500多，但是涉及到危機(jī)值的有200多，大概占了6%左右。
“五大中心”的建立，讓100多萬(wàn)基層群眾因此受益。而家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，則讓更細(xì)化的醫(yī)療服務(wù)延伸到糖尿病等重點(diǎn)人群身邊，實(shí)現(xiàn)對(duì)慢性病的遠(yuǎn)程照護(hù)。
今年，區(qū)衛(wèi)計(jì)局逐步推開互聯(lián)網(wǎng)+糖尿病增值服務(wù)包，通過互聯(lián)網(wǎng)血糖儀，簽約患者的血糖數(shù)據(jù)可以每天實(shí)時(shí)上傳到自己、簽約醫(yī)生以及家屬的手機(jī)、電腦等終端，家庭醫(yī)生可根據(jù)監(jiān)測(cè)情況，通過電話、隨訪等形式，及時(shí)溝通、調(diào)整患者的用藥。
居民：現(xiàn)在用了以后只要掌握了要訣以后，也挺好的，手機(jī)上的也能反應(yīng)數(shù)據(jù)，醫(yī)生也很關(guān)心的，微信上也會(huì)經(jīng)常催我測(cè)量。
前黃人民醫(yī)院運(yùn)村分院 社區(qū)副主任醫(yī)師 徐學(xué)奮：我們大概是一兩個(gè)月才會(huì)有一次（義診）。有的人意識(shí)到自己血糖高的，一兩天就測(cè)一次。其實(shí)如果是糖尿病患者，你知道他一個(gè)月兩個(gè)月的血糖情況，也不能完全說明問題?，F(xiàn)在這樣對(duì)我們的管理是方便了很多。
依托大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)，糖尿病患者足不出戶，就能享受到家庭醫(yī)生的個(gè)性化服務(wù)，而這些監(jiān)測(cè)數(shù)值也為日后患者就診提供了數(shù)據(jù)支撐。今后，我區(qū)還將探索為家庭定制提供自動(dòng)提示用藥時(shí)間、服用禁忌等慢病智慧服務(wù)。

構(gòu)建一體化醫(yī)療服務(wù)模式 逐步實(shí)現(xiàn)健康武進(jìn)
當(dāng)然，智慧醫(yī)療在發(fā)展過程中仍面臨建設(shè)資金缺乏保障、信息互聯(lián)共享難度大等諸多問題。區(qū)衛(wèi)計(jì)局也在不斷探索、加速推進(jìn)，力爭(zhēng)到2020年，我區(qū)建成實(shí)用、共享、安全的“武進(jìn)智慧醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)”，人人擁有一份連續(xù)、動(dòng)態(tài)、實(shí)用的居民電子健康檔案，初步形成智慧健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。
“居民健康檔案”并不是新鮮名詞，2011年起，轄區(qū)內(nèi)所有常住居民建立健康檔案，目前已建檔108萬(wàn)份。今年5月起，我區(qū)逐步開放居民健康檔案，目前，嘉澤鎮(zhèn)成章片區(qū)重點(diǎn)人群居民健康檔案已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢。
打開電腦，點(diǎn)擊武進(jìn)區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局網(wǎng)站，從“專欄”進(jìn)入”健康門戶”模塊，輸入身份證號(hào)，即可查看以往病史、診治情況等各類健康信息。
嘉澤鎮(zhèn)居民  薛建明：現(xiàn)在方便多了，有些東西直接在家里手機(jī)上就可以看到，像我們每個(gè)人基本上都是從醫(yī)院里安排的藥片，這上面都能顯示。
嘉澤鎮(zhèn)成章衛(wèi)生院 副院長(zhǎng) 蔣文雅：實(shí)時(shí)更新的，只要他有就診，有體檢，有高血壓、糖尿病慢病的隨訪，都會(huì)實(shí)時(shí)顯示實(shí)時(shí)更新，在系統(tǒng)里都能看到他最近的信息。
加快推進(jìn)居民健康檔案、電子病歷、重點(diǎn)人群隨訪等工程，是構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式的有力措施。為破解信息共享等難題，我區(qū)將爭(zhēng)取多方支持，整合公共衛(wèi)生、綜合管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用，力爭(zhēng)智慧醫(yī)療覆蓋率達(dá)到100%。
區(qū)衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng) 王洪新：信息化已經(jīng)基本到位，但是在智能方面，還是有一定的差距，在整個(gè)智慧醫(yī)療的項(xiàng)目過程當(dāng)中，我們主要想圍繞自助打印自助繳費(fèi)，信息的自助查詢等功能展開，進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生工作，管理更加科學(xué)，使百姓能夠在就醫(yī)過程中更加受益。
傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)存在系統(tǒng)操作復(fù)雜、醫(yī)療信息封閉等痛點(diǎn)，借助智能化、信息化手段，可以改善就醫(yī)流程，整合醫(yī)療資源，將患者就診中的一個(gè)個(gè)“痛點(diǎn)”變成“通點(diǎn)”。武進(jìn)利用信息化技術(shù)，推動(dòng)健康服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，將做到信息為民，智慧惠民，實(shí)現(xiàn)健康武進(jìn)。