近日，國家稅務(wù)總局常州市武進區(qū)稅務(wù)局開展“媒體記者體驗日”活動，本欄目記者也以納稅人身份深入辦稅服務(wù)廳，“零距離”體驗了國稅地稅機構(gòu)改革后，辦稅服務(wù)實實在在的提質(zhì)增效。
走進大廳，咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)和等候休息區(qū)四大功能區(qū)域一目了然。在咨詢區(qū)，醒目的二維碼墻一次性告知海報映入眼簾，導(dǎo)稅臺上放置了各類稅收政策的宣傳小冊子。記者以“納稅人”的身份向?qū)Ф悊T咨詢辦稅流程，導(dǎo)稅員耐心地介紹各個窗口的基本業(yè)務(wù)，并指引記者如何快速辦理業(yè)務(wù)。
隨后，記者首先來到自助辦稅區(qū)進行了體驗。目前，報告類、發(fā)票類、申報類等5大類16個事項的“最多跑一次”清單流程及7大類110個事項的“全程網(wǎng)上辦”清單，只需填好數(shù)據(jù)提交相關(guān)材料，幾分鐘就可以搞定，還可自行打印相關(guān)文件，省去了以往在窗口領(lǐng)票、開票、認證的排隊時間，大大提高了納稅人的辦稅效率。在辦稅窗口，記者看到，無論是辦理增值稅業(yè)務(wù)，還是附加稅業(yè)務(wù)，一個窗口一辦到底，免去了提交多份材料、跑多個窗口的麻煩，可以說，辦事流程越來越精簡，辦稅效率越來越高。
稅務(wù)部門正在努力為納稅人松綁減負，從“走馬路”到“走網(wǎng)路”，從現(xiàn)場排長隊到鼠標點一點，納稅服務(wù)越來越智能，納稅人的滿意度和獲得感也越來越強。