醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是為民服務(wù)的陣地，也是文明城市的窗口。武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院作為中心城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的代表，以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，為患者營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供貼心的服務(wù)。

早上八點(diǎn)不到，武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士李圣婷就和同事一起來到門診大廳，開始一天的志愿服務(wù)工作。一位大媽咨詢哪里有貼剖腹產(chǎn)刀疤的膏藥。李圣婷告訴她先到婦產(chǎn)科找醫(yī)生，再到手術(shù)室里拿藥。

市民：對(duì)，是方便一點(diǎn)，她跟我這樣講么我就不要來回跑了嘛。

從早上到下午，一天站下來不免腰酸背疼，但為了方便病人，志愿者們從不喊累。

武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士  李圣婷：一般上午的話人是很多的  一直有人過來的 主要就是掛哪個(gè)科 分診 然后就是（指引）到哪一樓  他們不知道怎么走      

優(yōu)化流程，方便就醫(yī)是武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院文明創(chuàng)建的一個(gè)亮點(diǎn)。醫(yī)院堅(jiān)持收費(fèi)、掛號(hào)窗口提前30分鐘上班，在高峰時(shí)段增加收費(fèi)和掛號(hào)窗口。

武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院黨政辦主任  王波：確保我們每一個(gè)來就診的患者 收款 掛號(hào)的時(shí)間不超過15分鐘  我們的工作人員也要求提前上崗 工作服和工號(hào)牌也要求佩戴整。

    醫(yī)院還積極營(yíng)造整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。走進(jìn)門診大廳，樓道干凈整潔，各類公益廣告、標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)醒目。去年至今，醫(yī)院已更新標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)98張。在通道、廁所、服務(wù)臺(tái)、服務(wù)窗口等設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘疾人就診。