臨近春節(jié),我區(qū)住房公積金管理中心業(yè)務(wù)受理量激增,其中個人住房公積金貸款和公積金提取等業(yè)務(wù)量呈井噴式增長。
元旦以來,我區(qū)住房公積金管理中心的綜合服務(wù)大廳每天都呈爆滿狀態(tài),日均受理業(yè)務(wù)500筆,其中公積金提取業(yè)務(wù)就高達(dá)300筆,相較平日增長近50%。每天早上7點半就已經(jīng)有市民前來排隊。
市民:排隊等了一個多小時了,過來提取公積金,平時上班也沒時間,今天剛好休息。
市民:等了半個小時,現(xiàn)在年底我們自己有時間才能過來辦。
之所以會出現(xiàn)如此火爆的場面,一方面由于年關(guān)將至,大批外地職工離職返鄉(xiāng)前來辦理公積金提取業(yè)務(wù)。另一方面則與租房提取及按年還貸提取新制度有關(guān)。
常州住房公積金管理中心武進(jìn)分中心業(yè)務(wù)科長 章蔚達(dá):它都是按照每個自然年度提取的,就是1月1號到12月31號,那么過了元旦又是新的一年,很多職工又符合了下一年度提取條件,這樣的話職工也會考慮到年前的一些情況,也會來辦提取。
針對業(yè)務(wù)量激增老百姓排隊難的問題,武進(jìn)公積金中心采取了增派人員、延時服務(wù)等措施。
常州住房公積金管理中心武進(jìn)分中心業(yè)務(wù)科長 章蔚達(dá):我們加強(qiáng)了服務(wù)臺的引導(dǎo),有些職工來了以后只是咨詢或者說他的辦理材料不齊全,那么我們咨詢臺的服務(wù)人員也可以預(yù)先給他審一下材料,避免不必要的等待。同時我們把下午的上班時間從原來的1點半提早到了1點,晚上也采取延時服務(wù),爭取把當(dāng)天業(yè)務(wù)全部辦結(jié)。
工作人員還建議,廣大職工可以避開高峰年后辦理,且全市住房公積金中心天寧、鐘樓、新北,包括武進(jìn)分中心均已連通,廣大職工可就近辦理。
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