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武進(jìn)新聞


電商使出“洪荒之力”迎接雙十一

時間:2016-11-10 19:45:28  來源:武進(jìn)新聞  作者:陽湖網(wǎng)

雙十一即將到來,為配合各位小主“買買買”的節(jié)奏,電商們也使出“洪荒之力”。其中,安科電子商務(wù)有限公司更是打出了響亮的口號:“我們準(zhǔn)備了364天,就為了這24小時的綻放!”

走進(jìn)安科客服大廳,只聽見一陣陣鍵盤的敲擊聲。120多名客服人員已經(jīng)整裝待命。常州安科電子商務(wù)有限公司是一家專業(yè)為客戶提供綜合性品牌電子商務(wù)運(yùn)營及管理的策略機(jī)構(gòu)。2012年,公司在天貓開設(shè)了頂瓜瓜美爾娜專賣店,接管了頂瓜瓜品牌旗艦店的天貓店鋪運(yùn)營。同時開拓網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)務(wù),目前已有100多家網(wǎng)絡(luò)分銷商。服務(wù)品牌包括“頂瓜瓜”、 “巴布豆”、 “植物大戰(zhàn)僵尸”等。去年雙十一,安科的銷售額達(dá)到3000萬,而今年目標(biāo)為4000萬到4500萬。

客服 薛翠萍:最忙的時候同時有兩三百個人(咨詢窗口)跳起來的,回答各種售前問題,如果吃飯的話,我們飯都在桌子前吃的。

安科電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理 朱寅:人員端的話我們在雙十一準(zhǔn)備了120多名客服,基本上平常的貨控、平面設(shè)計,在這兩天進(jìn)行客服培訓(xùn),在11月10號晚上7點(diǎn)左右都會上線,進(jìn)行接單。

安科總經(jīng)理朱寅告訴記者,公司今年總結(jié)了去年雙十一訂單爆倉、發(fā)貨緩慢等問題,新增了專業(yè)倉儲管理系統(tǒng)wms,同時增配倉庫人員,發(fā)貨能力較平時提升7至8倍。安科電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理 朱寅:在倉儲端今年我們新上了專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)WMS,同時今年我們招了300多個臨時工,會一天24小時不間斷發(fā)貨,大概一天發(fā)7~8萬單,預(yù)計在5天左右把所有訂單都發(fā)完。 而作為安科電子商務(wù)旗下某服裝品牌的供貨商,美爾娜服飾的工人們也在加班加點(diǎn),為雙十一儲備充足貨源。美爾娜服飾 總經(jīng)理 俞春蘭:從早上7點(diǎn)多一直要加到半夜,也就是這一個星期我們想把更多的貨趕出來送到消費(fèi)者手上。

快遞行業(yè)備戰(zhàn)雙十一  全國快件數(shù)預(yù)計超十億

雙十一臨,忙碌的不止電商,快遞行業(yè)也將迎來業(yè)務(wù)量的“井噴”。根據(jù)中國快遞協(xié)會的預(yù)測,今年“雙十一”,全國快件量將超過10億件,常州的快遞總件數(shù)也將突破一千萬件,面對天量包裹,中國的物流體系將迎接極限峰值挑戰(zhàn)。

11月7日,常州市郵政管理局召開了郵政業(yè)務(wù)旺季保障工作會議,全市64家快遞公司參加。據(jù)粗步測算,今年雙十一全市快遞總件數(shù)將突破一千萬件,日均達(dá)到170萬件,高峰期間將達(dá)到260萬件。

為了做到“全網(wǎng)不癱瘓,重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)不爆倉”,努力實(shí)現(xiàn)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標(biāo)。市內(nèi)各大快遞公司也是使出渾身解數(shù),不僅在人力,車輛方面加大了投入,還采取了三班倒的方式延長了快遞工作時間。

 據(jù)估算,今年雙十一期間,每個快遞人員的送件量將是平常的兩到三倍。工作人員也提醒市民,雙十一期間,盡量配合送件人員工作,避免快件積壓。

快遞工作人員:可以預(yù)見雙十一期間快遞量會非常大,希望廣大市民盡早取件,以免形成積壓,造成不必要的麻煩。

 從2009年至今,每年的雙十一購物節(jié)對于快遞行業(yè)都是一次挑戰(zhàn)。即便我國已經(jīng)建成了目前世界范圍內(nèi)最發(fā)達(dá)的快遞物流體系,十億件的快遞量仍然稱得上是一個天文數(shù)字 。我們也希望雙十一之后,如果出現(xiàn)快遞滯后等現(xiàn)象,市民朋友對快遞小哥能夠多一份理解。

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