兩會“放大鏡” 推進公共法律服務體系建設 增強群眾法治獲得感 |
| 時間：2023-01-21 20:55:07 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國的基礎性、服務性和保障性工作。近年來武進區(qū)司法局充分踐行司法為民宗旨，通過不斷加強公共法律服務平臺建設，規(guī)范服務流程，夯實工作保障，著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務體系，不斷提升群眾的幸福感獲得感滿足感。
下午2點，市民蔣先生來到武進區(qū)公共法律服務中心進行法律咨詢，蔣先生表示自己手下一名員工在工地干活時被挖機碾到腳，對方遲遲不給出任何說法。
蔣先生
他的挖機壓到我們駕駛員的腳了，我們跟他協(xié)商（解決），他一直拖，我們文化不高，也不懂這方面的知識，所以找專業(yè)的來咨詢一下，他們也熱情給我們操作什么流程，我感覺到很好，很滿意，告訴我們里面的條條框框怎么維護自己的合法權(quán)益，對我們很大的幫助。
同一時間來到法服中心的還有市民羅先生，羅先生來常打工期間在南夏墅租了一套房屋，因為提前退房，對方約定退還他2000元租金，但遲遲沒有支付，因此他希望向法院提起訴訟，遂前來委托律師書寫起訴書。
羅先生
他幫我寫了訴告書，我真的很滿意，無論是服務態(tài)度還是什么，我很滿意。
在我區(qū)有不少外來務工人員，他們同時也是公共法律的重點服務對象。2021我區(qū)投資164萬元高標準改造提升區(qū)級公共法律服務中心，打造出集七大功能于一體的“一站式”服務中心。來到接待大廳，北側(cè)的工作區(qū)主要集成了法律咨詢、法律援助、調(diào)解等職能，設有法律咨詢工作室、法律援助工作室、調(diào)解工作室等；大廳南側(cè)的工作區(qū)是公證處辦公場所，設有收費室、制證室、遺囑公證室、接待室和檔案室，同時在大廳還分布有宣傳資料索取區(qū)，配備自助查詢機、宣傳屏幕等設施，促進法律服務便捷化、多樣化、自主化。
區(qū)司法局公共法律服務管理科科長
劉國芳
老年人維權(quán)，行動不便的，農(nóng)民工要工資討薪類的，這一類我們一直是開通綠色通道，可以通過電話和我們預約，我們按照預約時間直接上門提供一站式服務，針對農(nóng)民工討薪的，人員比較多，我們工作人員帶著律師上門直接辦公。
為加快構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代公共法律服務體系，增強基本服務的“均衡性”“可及性”，2022年區(qū)司法局還積極協(xié)調(diào)地方黨委、政府，促進鎮(zhèn)級公共法律服務中心提檔升級，先后在雪堰鎮(zhèn)、嘉澤鎮(zhèn)、湖塘鎮(zhèn)、西湖街道等地投入200余萬元，完成法服中心新建和改造。位于人民中路的湖塘鎮(zhèn)公共法律服務中心整合了法律咨詢、法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正等司法行政主要職能，經(jīng)過改造后，服務大廳采取“窗口化”和“綜合性”相結(jié)合的設置，設有單獨的辦公室、檔案室、矛盾調(diào)解室、整體環(huán)境寬敞明亮。
湖塘鎮(zhèn)公共法律服務中心負責人
顧佳
除了鎮(zhèn)級公共法律服務中心，我們在全鎮(zhèn)45個社區(qū)同步推行了司法行政服務站，實現(xiàn)公共法律服務空間全覆蓋，群眾在家門口就能感受到便捷的法律服務。
據(jù)了解目前我區(qū)已在11個鎮(zhèn)（街道）、233個村（社區(qū)）實現(xiàn)公共法律服務站點全覆蓋。作為推進鄉(xiāng)村依法治理、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要力量，2022年，區(qū)司法局在繼續(xù)保持全區(qū)村（社區(qū)）100%配備法律顧問，實行一名法律顧問服務一個村（社區(qū)）基礎上，選優(yōu)配強法律顧問人員，做好村（社區(qū)）法律顧問續(xù)聘工作，確保全面覆蓋不漏一村（社區(qū)）。法律顧問不僅是村民的“解惑人”，同時也是鄉(xiāng)村發(fā)展的法治護航員。區(qū)司法局積極動員各地法律顧問緊緊圍繞村（社區(qū)）經(jīng)濟發(fā)展，建言獻策，通關開展法治講座，參與各類矛盾糾紛調(diào)解，促進基層社會和諧穩(wěn)定。2022年牛塘鎮(zhèn)率先在武進區(qū)推廣“1+1+N”的村法律顧問組團服務，通過全鎮(zhèn)統(tǒng)籌，實現(xiàn)法律顧問從“有形全覆蓋”向“有效全覆蓋”轉(zhuǎn)變。
武進區(qū)牛塘司法所負責人
巢鐘如
上午律師在鎮(zhèn)公共法律服務中心做值班，哪里有需求、哪里需要講座或是法律援助，我們可以更好地去現(xiàn)場為老百姓服務。所謂組團服務是術(shù)業(yè)有專攻，
每個律師自己擅長領域也不一樣，專業(yè)不一樣，針對不同老百姓問題，值班律師把問題帶回去聽取專業(yè)團隊的意見來解決這些問題，更優(yōu)化服務。
近年來區(qū)司法局緊扣群眾需求，科學合理布局新建站點，創(chuàng)新打造特色品牌。嘉澤鎮(zhèn)是全國聞名的花木之鄉(xiāng)，其中夏溪花木市場占地面積1350畝，有2500多家經(jīng)營戶，3萬多外來務工人員，每年有將近200億元的交易額，法律需求量很大。嘉澤花木市場法律援助工作站設立于市場服務大廳內(nèi)，集法律咨詢、法治宣傳、法律援助等功能于一體，與嘉澤司法所形成兩點一線的聯(lián)動效應。來花木市場打工的61歲楊炳方告訴記者，2021年10月他在花木市場內(nèi)駕駛電瓶車時，與一輛貨車發(fā)生車禍，經(jīng)過判定對方為全責，不過對方拖了一年都沒給他任何賠償。
楊炳方
他們拖了一年都沒給我處理，我的保險公司手續(xù)都辦好，他們也同意賠償，然后他們扯皮，一直不給我蓋章，我也實在沒辦法了，申請了這邊的法律援助，通過法律援助保險公司一下子都賠給我了，一共5000多元，很感謝的。
夏溪花木市場負責人
金旭東
在苗木交易中不免會產(chǎn)生一些合同糾紛，還有我們這里的3萬多務工人員，法律知識也比較匱乏，需要法律援助，自從法律援助站成立以來除了每天最少5到6次的法律咨詢，另外我們總共援助了20多起。
目前全區(qū)共有法律援助工作站25個，全年共受理法律援助案件308件，惠及受援群眾308人。為更好地架起政府和群眾之間的“連心橋”，在熱線平臺建設方面，我區(qū)優(yōu)化升級12348法律服務熱線平臺，選配優(yōu)秀律師坐班接聽來電，確?！?×24小時”無縫連接、專業(yè)服務，2022年共接聽解答咨詢5190人次。同時完善公共法律服務網(wǎng)絡平臺建設，在“法潤武進”微信公眾號嵌入法律援助、法律咨詢等功能模塊；在“武進政企通”微信公眾號設立專欄，為企業(yè)提供短視頻普法、案例解讀、法律服務指引等服務；依托“蘇解紛”小程序的宣傳和應用，拓寬微信調(diào)解、網(wǎng)絡調(diào)解等線上“速調(diào)解”渠道等。而且，增強公共法律服務供給項目已經(jīng)被列為2023年區(qū)政府民生實事項目。
區(qū)司法局副局長
熊琦
我們一是要堅持黨委領導，政府主導，部門協(xié)同，社會參與的體系架構(gòu)，推動政府有關部門，群團組織及其他組織和人員參與公共法律服務，進一步凝聚工作合力，二是推進公共法律服務信息化建設，開展“智慧+”公共法律服務，網(wǎng)絡、熱線、實體三大平臺均衡發(fā)展，推動跨領域、跨部門，數(shù)據(jù)資源的共建共享共用，加強數(shù)據(jù)匯集和應用，三是不斷提升服務質(zhì)量，建立完善首問負責、服務承諾、投訴處理和反饋、信息公開等制度和機制，自覺接受社會監(jiān)督，加強對法律服務機構(gòu)、法律服務人員參與公共法律服務的指導和監(jiān)督，建立健全專業(yè)能力評定體系和服務評價，教育培訓、激勵保障等工作機制，努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)公共法律服務。
立足新時代、站在新起點，未來區(qū)司法局將錨定法治航向，強化使命擔當，通過推進法律援助工作站點建設、提升公共法律服務質(zhì)效，將便民惠民潤民安民的底色擦新擦亮。
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