鉆戒有黑點 商家表示本屬“瑕疵級別” |
| 時間：2022-10-24 21:18:48 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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鉆戒代表著永恒的愛情，而且價格也不便宜，所以消費者在購買鉆戒時會非常在意它的品質(zhì)。近日市民蘇女士卻向我們反映，她買到的鉆戒里竟然有黑點。
蘇長蘭：應(yīng)該肉眼也看不到瑕疵吧！因為上面也寫了要十倍的放大鏡才能看到，但是我這枚戒指上面的黑點是肉眼就能看到。
蘇長蘭告訴記者，為了慶祝結(jié)婚紀(jì)念日，9月30日老公特意帶她去寶慶銀樓買了枚鉆戒，為了省些錢，是拿之前在該店買的一副手鐲和一枚戒指置換的，價值30096元的鉆戒，置換后需再付4200元。
蘇長蘭：那邊燈光也很閃，當(dāng)時我們看了一下，也沒有任何異常就付款了，回去戴了幾天后，我發(fā)現(xiàn)戒指的臺面上面有一個很大的黑點。
連線記者在現(xiàn)場確實也發(fā)現(xiàn)了鉆石里有黑點。蘇長蘭表示回去之后她特意查看了戒指的證書，才發(fā)現(xiàn)這顆鉆石的凈度為P等級，也就是屬于有瑕疵級別的鉆石。
蘇長蘭：她的意思是說，像我那顆級別應(yīng)該會有黑點的，我說那你當(dāng)時怎么沒有和我們講呢？她說她當(dāng)時也忘記了，我也不知道她當(dāng)時是故意的，還是真的忘記了，凈度也沒有寫，發(fā)票上面只寫了離柜之后只能換不能退。
隨后連線記者陪同蘇長蘭來到武進(jìn)吾悅廣場的寶慶銀樓，在現(xiàn)場通過電話與當(dāng)初負(fù)責(zé)售后的店員取得了聯(lián)系。
記者：像這種有瑕疵的商品，你們售出的時候不看一下嗎？你們自己不檢查一下嗎？
寶慶銀樓店員：那個是鉆石的內(nèi)含物，不屬于瑕疵，鉆石有顏色、凈度的，那顆的凈度比較差。
記者：但是我看你們給的表格中講要放大鏡才能看出瑕疵。
寶慶銀樓店員：凈度在前面的是級別高一點的，是要用十倍放大鏡看的，但是她那顆凈度級別是在后面的。
記者：就是如果是P級的，肉眼就一定可見瑕疵？你能保證這句話嗎？
寶慶銀樓店員：也不一定吧，P級的話凈度是不好的，個別的會有，有的瑕疵在底部就不容易看見，在上面就是容易看見的。
店員表示鉆石凈度為P等級，也就是內(nèi)含物級別I等級，屬于微瑕級，在10倍放大鏡下可見明顯瑕疵，肉眼也可看見部分瑕疵。根據(jù)這一點，連線記者也查閱了網(wǎng)上的相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)I級鉆石的確屬于品質(zhì)欠佳，具有一定肉眼可見的內(nèi)含物。
寶慶銀樓店員：因為她當(dāng)時拿舊的來換的，有一個13000的手鐲，還有一個一萬多一點的鉆戒來換的，如果她感覺這一枚戒指不滿意，在我們店里，可以把之前舊的金額再挑選一個，退她補(bǔ)的差價。
記者：就是4200塊補(bǔ)給她，再挑一個兩萬多塊錢的東西。
寶慶銀樓店員：是的。
通過協(xié)商，店家給她換了一枚凈度高一等級的鉆石，克重、外觀都與原先那枚戒指相同，且沒有收取高出的差價。
最后的協(xié)商結(jié)果蘇長蘭很滿意。在這也要提醒消費者，鉆石珠寶屬于貴重消費品，在購買的時候要仔細(xì)檢查清楚，避免日后不必要的麻煩。
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