空調(diào)頻繁“罷工” 新舊機(jī)器難辨 |
| 時間：2022-07-30 21:20:10 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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炎炎夏日，空調(diào)是夏季消暑的必備電器，但是最近，市民關(guān)女士卻因?yàn)榭照{(diào)頻繁“罷工”，很是苦惱。
關(guān)女士：前一周之內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)幾次故障，這么熱的天，我這邊受不了。
關(guān)女士說，2017年自己在科教城購買了一間辦公室，并在熟人介紹下，花費(fèi)4萬元購買了一臺美的多聯(lián)式中央空調(diào)。可是才用了一年，就狀況百出，每逢冬夏季空調(diào)派上用場的時節(jié)，機(jī)器屢屢出現(xiàn)故障，維修師傅也成了?？?。關(guān)女士不堪其擾，決定重新購入新機(jī)，將這臺空調(diào)回收。
關(guān)女士：決定換新的以后，我就叫回收空調(diào)的來看一下，師傅來了以后一看，覺得這個機(jī)器看起來是廢品，我就想是不是機(jī)器有問題。
于是，關(guān)女士開始懷疑，會不會這臺機(jī)器并非賣出時所承諾的新機(jī)？購買發(fā)票抬頭顯示，商家是常州金太陽冷暖電器工程有限公司，在經(jīng)過一番詢問之后，關(guān)女士通過美的內(nèi)部系統(tǒng)查到了空調(diào)的解鎖日期，但結(jié)果讓人大吃一驚。
關(guān)女士：我們的機(jī)器是2017年2月份生產(chǎn)的，但是解鎖是在2016年?！矣X得買的這個東西我用起來給我增添了很多麻煩，我心理上不平衡，這是一個個人情感問題。然后就是我希望這個事情能夠盡快給我得到解決，不管是道歉還是賠償，我都希望他們盡快給我解決。
事后關(guān)女士也將問題反饋給了美的代理商，對此，記者也咨詢了美的常州總代理李經(jīng)理，李經(jīng)理表示，經(jīng)過檢查，關(guān)女士購買的空調(diào)及其配件，賣出時都是全新的。
美的常州總代理
李經(jīng)理：我們售后錄入檔案的時候可能錄錯了，但是機(jī)器都是全新的。昨天我們派工作人員去查了一遍。我們當(dāng)時也怕有這種情況，所以特地派工作人員去看了一下，所有的記錄，包括機(jī)器的生產(chǎn)時間，包括配件的生產(chǎn)時間，全部查了一遍，都是新機(jī)器。
李經(jīng)理猜測，也許是回收商想壓低價格，才故意對關(guān)女士說可能是舊機(jī)。目前他也已經(jīng)在和金太陽電器的代理商溝通協(xié)商，爭取為關(guān)女士提供滿意的解決方案。
美的常州總代理
李經(jīng)理：回收二手空調(diào)的人呢也不懂這個東西，想壓她的價格，故意說你這個是已經(jīng)用過多少年的機(jī)器，想壓低她的回收價格?！易屗グ涯莻€修好，因?yàn)樵a(chǎn)的配件是只有我們的售后體系才能出去……這個事情我們肯定會給她處理好的。
目前事情在進(jìn)一步協(xié)商中。針對此事，我們在這也希望商家們能誠信經(jīng)營，同時也提醒各位消費(fèi)者，購物時擦亮眼睛，選擇正規(guī)渠道購買。
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