眾所周知，天然氣管道的施工是需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的，但最近，湖塘紫金城的業(yè)主向我們欄目反映，在他們小區(qū)進(jìn)行天然氣管道施工的不光不是專業(yè)團(tuán)隊(duì)，甚至都沒(méi)有事先告知業(yè)主，事實(shí)情況真是這樣嗎？來(lái)看報(bào)道。
紫金城業(yè)主1：先挖了以后，批文才拿下來(lái)，這是一點(diǎn)，第二點(diǎn)他們來(lái)挖也不是專業(yè)人士來(lái)挖的，專業(yè)人士都會(huì)有他的服裝，我們一看也放心，問(wèn)了說(shuō)我們就是挖泥的，給老百姓帶來(lái)很多的隱患和心理壓力。
（現(xiàn)場(chǎng)）紫金城業(yè)主2：你總要和我們業(yè)主說(shuō)一聲啊。
紫金城商鋪業(yè)主：莊衛(wèi)民：和業(yè)主說(shuō)，我們真的不知道，但是我有手續(xù)的，我干這些活都是有手續(xù)的。我是合情合法的手續(xù)。
紫金城業(yè)主2：你說(shuō)有手續(xù)，你們?nèi)細(xì)夤臼遣皇?0號(hào)才收到，你們才知道這個(gè)事情的。……他們什么時(shí)候開(kāi)挖的，業(yè)主都知道，一個(gè)禮拜之前就開(kāi)挖了。在業(yè)主不知道的情況下，隨意開(kāi)挖這個(gè)對(duì)嗎？
新奧燃?xì)忭?xiàng)目負(fù)責(zé)人 張振亦：我們?cè)谖飿I(yè)對(duì)物業(yè)的告知什么，我是已經(jīng)告知物業(yè)了。
紫金城商鋪業(yè)主：莊衛(wèi)民：我們和物業(yè)辦手續(xù)大概是上個(gè)星期一。
新奧燃?xì)忭?xiàng)目負(fù)責(zé)人 張振亦：20號(hào)是正式下達(dá)施工單，但是他們很早就提供訴求了。提供訴求之后我們要來(lái)現(xiàn)場(chǎng)做設(shè)計(jì)方案，然后來(lái)評(píng)估出方案，最后他們交費(fèi)用，我們下單，這是一個(gè)流程。
商鋪業(yè)主莊為民說(shuō)，自己打算用商鋪來(lái)做餐飲，因?yàn)轭A(yù)留的燃?xì)夤艿廊萘窟_(dá)不到要求，只能采取增容措施。 
紫金城商鋪業(yè)主 莊衛(wèi)民：因?yàn)橐郧拔疑啼伵赃吺怯袣夤艿?，但是氣容量不夠，不夠的話燃?xì)夤菊f(shuō)，你不能裝了，不能裝我就去燃?xì)夤旧暾?qǐng)，申請(qǐng)也不是為我一個(gè)人，這邊的商鋪這邊還有七八戶人家都沒(méi)有氣，都不好裝了，（燃?xì)夤荆┱f(shuō)這邊小區(qū)內(nèi)我們預(yù)留了管道，從這拉一路過(guò)來(lái)。我說(shuō)好的，他們就來(lái)定位放樣，那么我把費(fèi)用全部交了，交給燃?xì)夤尽?BR>新奧燃?xì)忭?xiàng)目負(fù)責(zé)人 張振亦：因?yàn)樯啼佋O(shè)計(jì)的時(shí)候，我們根本不知道商鋪的性質(zhì)，用氣量，所以我們都是把管子預(yù)留在樓棟上，我們也不知道接到哪個(gè)位置，所以從后面接不光是這個(gè)小區(qū)，別的小區(qū)也有。
金辰物業(yè)經(jīng)理 董穎：我也承認(rèn)我沒(méi)有想到后期業(yè)主會(huì)有這么大意見(jiàn)。因?yàn)槭掷m(xù)齊全的話我們認(rèn)為兩三天就結(jié)束了，我們認(rèn)為是一個(gè)很小的工程，手續(xù)齊全的情況下我們就同意施工了，施工下來(lái)有一些意外就拖下來(lái)了，拖下來(lái)業(yè)主就都不同意了。
紫金城商鋪業(yè)主：莊衛(wèi)民：我們和燃?xì)夤居泻霞s的，我們就是叫人來(lái)挖土。他們來(lái)負(fù)責(zé)定位，施工，鋪管，安全都是他們來(lái)負(fù)責(zé)?！液臀飿I(yè)都有手續(xù)，我也爭(zhēng)得她同意了。修復(fù)我也承諾，修復(fù)到原樣。不管怎么樣費(fèi)用都由我來(lái)承擔(dān)。我也有押金在這里，我的手續(xù)都全了，我認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
面對(duì)商鋪業(yè)主的解釋，小區(qū)業(yè)主并不買賬。
紫金城業(yè)主3：恢復(fù)原來(lái)的樣子，不允許繼續(xù)開(kāi)工。 
紫金城業(yè)主1：因?yàn)槟阆葦睾笞嗔隋e(cuò)了就馬上改正。      
紫金城商鋪業(yè)主 莊衛(wèi)民：如果這個(gè)方案沒(méi)有成功我們這永遠(yuǎn)沒(méi)有氣了，這里交的費(fèi)用不算啥，七，八，十來(lái)萬(wàn)，家里的裝修不得了，我全部按裝修做下去了。我飯店不能開(kāi)了我一塌糊涂了。
金辰物業(yè)經(jīng)理 董穎：因?yàn)檫@個(gè)事情溝通上可能有一點(diǎn)欠缺，……我們先請(qǐng)燃?xì)夤粳F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)一下，沒(méi)有問(wèn)題的話，如果當(dāng)事業(yè)主不同意（回填）的話，我們物業(yè)先回填，尊重廣大業(yè)主的意見(jiàn)。
凡事前期的溝通和告知很重要，可不能忽視，希望接下來(lái)雙方能夠心平氣和地妥善處理。