新車接二連三出故障 險些釀事故 |
時間:2022-03-28 20:40:26 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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相比于金項鏈掉色,汽車要是經(jīng)常出故障,這危險系數(shù)可就高多了。今年2月11日,從事物流行業(yè)的葉秀華在武進(jìn)汽車城的東風(fēng)御風(fēng)直營店買了一輛廂式貨車,結(jié)果新車一上路就出現(xiàn)故障,險些釀成交通事故,她自然要找店家討個說法。 葉秀華的侄子
葉宏偉:2月11號在這邊買的這個車,然后18號上的牌,20號上的高速,在高速行駛的時候發(fā)生異響,下來看輪胎螺絲已經(jīng)掉了一個,(剩下)五個全都松了 葉秀華:開一會兒的時候我感覺不對勁,整個車好像扭起來了,我從反光鏡一看,整個鋼圈差不多要掉了,我下來一看,六個螺絲少了一個,還有五個螺絲我就這樣用手?jǐn)Q下去的 葉秀華說,這輛東風(fēng)御風(fēng)廂式貨車是花13萬8千元貸款買的,出現(xiàn)問題后她仔細(xì)檢查了車況,發(fā)現(xiàn)倒擋也經(jīng)常掛不上。 葉秀華的侄子
葉宏偉:就讓他去維修,然后他直接把變速箱換掉了沒跟我們講,第二天我們上路的時候,他換的新變速箱里面沒有油,輪胎抱死了 葉秀華:開到金壇快速公路下去,我是前面第一個,后面跟了五輛車,七八十碼的哇,突然輪胎抱死停在路中間,后面來了好幾輛車,人家直接開門開罵了 這新車為何接二連三出現(xiàn)故障?隨后,記者陪同葉秀華來到她買車的東風(fēng)御風(fēng)直營店。 東風(fēng)御風(fēng)直營店負(fù)責(zé)人
陳黎明:就是變速箱的拉線問題,倒擋掛上去以后它會彈回來,把它打開換某一個東西就可以修好了,后來考慮到這是新車,為了對客戶負(fù)責(zé),把這個變速箱換了,換之前我也跟孔師傅(葉秀華丈夫)聊過了,我說倒擋掛不上肯定能解決的,我說如果解決不了那只能召回 記者:換變速箱跟孔師傅(葉秀華丈夫)說過嗎 東風(fēng)御風(fēng)直營店負(fù)責(zé)人
陳黎明:我跟他說過召回,當(dāng)時因為車子送過去都十一點了,我下班很晚,晚上十一點送過去的,我開到我們服務(wù)站又開過去,我跟他說過要召回 店方負(fù)責(zé)人陳黎明并未正面回答記者的提問,他表示目前車輛故障已經(jīng)修好,并且愿意給出補償方案。 東風(fēng)御風(fēng)直營店負(fù)責(zé)人
陳黎明:第一個這個變速箱我們延保,除了在三年十萬的基礎(chǔ)上,再增加一年五萬,第二個為了向客戶表示歉意,我們再額外送兩次保養(yǎng),第三個,如果有一點誤工費,我們當(dāng)時申請了一天三百到五百的補償,這個也可以 但葉秀華并不認(rèn)可這份補償方案,她認(rèn)為店方應(yīng)該再多賠償一筆新車折舊費。 葉秀華:說句良心話,新車接二連三出現(xiàn)問題我要他2萬5千元也不多,換到第三個變速箱我這車就相當(dāng)于二手車了 目前,葉秀華已向武進(jìn)區(qū)市場監(jiān)督管理局反映了情況,市監(jiān)部門表示將協(xié)調(diào)解決此事。
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