抖音團(tuán)購(gòu)美發(fā)券 店家不“認(rèn)賬” |
| 時(shí)間：2022-01-18 21:46:53 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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抖音團(tuán)購(gòu)美發(fā)券 店家不“認(rèn)賬”
如今，抖音探店、團(tuán)購(gòu)非常流行，市民王女士團(tuán)購(gòu)了一個(gè)抖音套餐，想在年前染頭發(fā)，沒(méi)想到，優(yōu)惠沒(méi)享受到，還碰了一鼻子灰。究竟怎么一回事，我們一起來(lái)看。
現(xiàn)場(chǎng) 記者：你當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的跟他講，是抖音88的套餐嗎？
市民 王女士：對(duì)，他說(shuō)可以的，他說(shuō)你上午過(guò)來(lái)不怎么忙。我說(shuō)我今天（16日）中午過(guò)來(lái)的嘛，我大概10點(diǎn)30分到的。
王女士說(shuō)前幾天她在刷抖音的時(shí)候，看到首邦國(guó)際美容美發(fā)的團(tuán)購(gòu)，88元染燙二選一，優(yōu)惠的價(jià)格讓她動(dòng)了心。團(tuán)購(gòu)了套餐之后，她按照套餐上“需預(yù)約”的要求打了預(yù)約電話，但誰(shuí)想第二天按照地址來(lái)到位于廣電西路的首邦國(guó)際美容美發(fā)時(shí)，卻被告知套餐不可以使用。
市民 王女士：他說(shuō)你不能用，你把它退掉，買(mǎi)我們店里288元的。我說(shuō)那我不需要，那后來(lái)又讓我付30塊的洗頭錢(qián)，我說(shuō)我買(mǎi)也買(mǎi)了9塊9的洗頭的，拿這個(gè)抵吧，他說(shuō)這個(gè)也不能用，他一定要我付30元洗頭錢(qián)。
王女士說(shuō)，如果不是沖著店家的優(yōu)惠政策，她沒(méi)有必要特地開(kāi)車趕過(guò)來(lái)消費(fèi)，所以，對(duì)于30元的洗頭費(fèi)用她無(wú)法認(rèn)可，雙方還發(fā)生了一些口角，最終，王女士只有頂著一頭濕發(fā)離開(kāi)。
市民 王女士：我確實(shí)也和你們預(yù)約了，看到抖音上這個(gè)地址我才來(lái)的，我又沒(méi)有瞎說(shuō)八道，這是事實(shí)，然后沒(méi)想到是這樣的情況。我退也可以退啊，但是你好好跟我說(shuō)話，你不要用那種態(tài)度。
記者：你就想要一個(gè)道歉。 市民 王女士：是的 必須的。
隨后，記者陪同王女士再次來(lái)到首邦國(guó)際美容美發(fā)，一位負(fù)責(zé)人表示，他第一時(shí)間已經(jīng)告知客人了，所以并不存在過(guò)錯(cuò)。
首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：88塊錢(qián)我跟她講 我店不做了，我說(shuō)你去星河店，我跟人家講好了。她說(shuō)去了，然后叫了一個(gè)像黑社會(huì)一樣的，說(shuō)要打我一樣的。
王女士說(shuō)，她的朋友確實(shí)來(lái)幫她要說(shuō)法，但店家態(tài)度也很惡劣，他們還報(bào)了警。那既然抖音團(tuán)購(gòu)上的店面和地址都是此門(mén)店，而且未做出其他消費(fèi)限制要求，為何就不可以使用呢？
首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：地址是我們這邊，但是我們是不做的，我們這邊的店大一點(diǎn)拍的好看一點(diǎn)，其他店小一點(diǎn)是這個(gè)意思。顧客是來(lái)這邊詢問(wèn)，不是在我這邊用。
記者：就是抖音上找到你，然后你再把客人分流。
首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：對(duì)，就是這個(gè)意思，又沒(méi)有其他的，我又沒(méi)要你營(yíng)銷，我也沒(méi)消費(fèi)你。
市民 王女士：這樣好玩嗎？
首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：不要好玩不好玩，麻煩是麻煩一點(diǎn)，但是你可以去那邊用，不是不給你用。
這位負(fù)責(zé)人表示，他們告知了王女士，且王女士洗頭發(fā)也沒(méi)付錢(qián)，所以他們不存在任何過(guò)錯(cuò)，道歉是不可能的。
首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：怎么可能跟她道歉呢？我沒(méi)有收你一毛錢(qián)，我已經(jīng)告知你了，你自己要洗頭發(fā)，你洗了我已經(jīng)跟你講了，團(tuán)購(gòu)不用。
對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，王女士也只有無(wú)奈離開(kāi)。店家為了吸引客源做一些營(yíng)銷沒(méi)有錯(cuò)，但“門(mén)面大 拍起來(lái)好看”這樣的理由未免有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
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