抖音團(tuán)購(gòu)美發(fā)券 店家不“認(rèn)賬” |
時(shí)間:2022-01-18 21:46:53 來(lái)源:生活連線 作者:陽(yáng)湖網(wǎng) |
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抖音團(tuán)購(gòu)美發(fā)券 店家不“認(rèn)賬” 如今,抖音探店、團(tuán)購(gòu)非常流行,市民王女士團(tuán)購(gòu)了一個(gè)抖音套餐,想在年前染頭發(fā),沒(méi)想到,優(yōu)惠沒(méi)享受到,還碰了一鼻子灰。究竟怎么一回事,我們一起來(lái)看。 現(xiàn)場(chǎng) 記者:你當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的跟他講,是抖音88的套餐嗎? 市民 王女士:對(duì),他說(shuō)可以的,他說(shuō)你上午過(guò)來(lái)不怎么忙。我說(shuō)我今天(16日)中午過(guò)來(lái)的嘛,我大概10點(diǎn)30分到的。 王女士說(shuō)前幾天她在刷抖音的時(shí)候,看到首邦國(guó)際美容美發(fā)的團(tuán)購(gòu),88元染燙二選一,優(yōu)惠的價(jià)格讓她動(dòng)了心。團(tuán)購(gòu)了套餐之后,她按照套餐上“需預(yù)約”的要求打了預(yù)約電話,但誰(shuí)想第二天按照地址來(lái)到位于廣電西路的首邦國(guó)際美容美發(fā)時(shí),卻被告知套餐不可以使用。 市民 王女士:他說(shuō)你不能用,你把它退掉,買(mǎi)我們店里288元的。我說(shuō)那我不需要,那后來(lái)又讓我付30塊的洗頭錢(qián),我說(shuō)我買(mǎi)也買(mǎi)了9塊9的洗頭的,拿這個(gè)抵吧,他說(shuō)這個(gè)也不能用,他一定要我付30元洗頭錢(qián)。 王女士說(shuō),如果不是沖著店家的優(yōu)惠政策,她沒(méi)有必要特地開(kāi)車趕過(guò)來(lái)消費(fèi),所以,對(duì)于30元的洗頭費(fèi)用她無(wú)法認(rèn)可,雙方還發(fā)生了一些口角,最終,王女士只有頂著一頭濕發(fā)離開(kāi)。 市民 王女士:我確實(shí)也和你們預(yù)約了,看到抖音上這個(gè)地址我才來(lái)的,我又沒(méi)有瞎說(shuō)八道,這是事實(shí),然后沒(méi)想到是這樣的情況。我退也可以退啊,但是你好好跟我說(shuō)話,你不要用那種態(tài)度。 記者:你就想要一個(gè)道歉。 市民 王女士:是的 必須的。 隨后,記者陪同王女士再次來(lái)到首邦國(guó)際美容美發(fā),一位負(fù)責(zé)人表示,他第一時(shí)間已經(jīng)告知客人了,所以并不存在過(guò)錯(cuò)。 首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人:88塊錢(qián)我跟她講 我店不做了,我說(shuō)你去星河店,我跟人家講好了。她說(shuō)去了,然后叫了一個(gè)像黑社會(huì)一樣的,說(shuō)要打我一樣的。 王女士說(shuō),她的朋友確實(shí)來(lái)幫她要說(shuō)法,但店家態(tài)度也很惡劣,他們還報(bào)了警。那既然抖音團(tuán)購(gòu)上的店面和地址都是此門(mén)店,而且未做出其他消費(fèi)限制要求,為何就不可以使用呢? 首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人:地址是我們這邊,但是我們是不做的,我們這邊的店大一點(diǎn)拍的好看一點(diǎn),其他店小一點(diǎn)是這個(gè)意思。顧客是來(lái)這邊詢問(wèn),不是在我這邊用。 記者:就是抖音上找到你,然后你再把客人分流。 首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人:對(duì),就是這個(gè)意思,又沒(méi)有其他的,我又沒(méi)要你營(yíng)銷,我也沒(méi)消費(fèi)你。 市民 王女士:這樣好玩嗎? 首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人:不要好玩不好玩,麻煩是麻煩一點(diǎn),但是你可以去那邊用,不是不給你用。 這位負(fù)責(zé)人表示,他們告知了王女士,且王女士洗頭發(fā)也沒(méi)付錢(qián),所以他們不存在任何過(guò)錯(cuò),道歉是不可能的。 首邦國(guó)際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人:怎么可能跟她道歉呢?我沒(méi)有收你一毛錢(qián),我已經(jīng)告知你了,你自己要洗頭發(fā),你洗了我已經(jīng)跟你講了,團(tuán)購(gòu)不用。 對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,王女士也只有無(wú)奈離開(kāi)。店家為了吸引客源做一些營(yíng)銷沒(méi)有錯(cuò),但“門(mén)面大 拍起來(lái)好看”這樣的理由未免有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
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