連線討論：遇到快遞多發(fā) 你會如何處理？ |
| 時間：2021-11-30 20:39:48 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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連線討論：遇到快遞多發(fā) 你會如何處理？
當然，不是自己的東西咱也不能據(jù)為己有。昨天我們節(jié)目播出的一則“快遞多發(fā)了一臺冰箱給顧客，想要追回卻遭對方冷處理”的新聞，引起了不少人的討論。那么如果你遇到快遞多發(fā)的情況，會怎么處理呢？主動退回還是默默占為己有，來聽聽大家怎么說。
市民：多發(fā)快遞給我，有遇到過，會拿回來，但拿回來發(fā)現(xiàn)不是自己的，會再退回去，感覺不是自己的，拿著心里也不安心。
市民：聯(lián)系退回去，不屬于我們的東西我們不能拿，應該還回去。
市民：肯定去聯(lián)系他，然后退給他，這不是便不便宜的事情，多發(fā)了肯定要還給人家，又不是自己買的。
市民：我一般碰到這種情況，都會主動聯(lián)系的。因為現(xiàn)在商家的售后服務這一塊也蠻好的，也都會碰到一些漏發(fā)、破損這種，第一時間聯(lián)系他，服務態(tài)度也都很好。
針對昨天這條新聞，我們也在微信公眾平臺發(fā)布了投票，結(jié)果有98%的人都投給了主動聯(lián)系送回這個選項。在采訪中大多數(shù)市民也表示，占為己有的做法是應該受到譴責的。
市民：占為己有好像也不道德吧，他這種就覺得反正你們給我的，我又沒拿你的，感覺自己不是偷的那種。
市民：我覺得這種行為有點貪小便宜了，因為這個本來就不屬于他的，他自己去占有了，那肯定要對他進行譴責的。
市民：肯定是不對的，但也要看那個東西的價值如何，如果是小東西倒也無所謂，如果東西貴重的話，有點不妥。
市民：如果客戶能夠在你追訴的情況下，做一個返還，我覺得這個也是人家出于他的道德。
其實這種行為不光要受到道德的約束，依據(jù)我國《民法典》的相關(guān)規(guī)定，得利人沒有法律根據(jù)取得不當利益的，受損失的人可以請求得利人返還取得的利益。
江蘇常碩律師事務所律師 嚴盛：顧客的這種行為在法律上屬于不當?shù)美@得這個冰箱的前提是沒有法律依據(jù)的，那么作為物流公司來講，他可以要求這個顧客返還多發(fā)貨的這臺冰箱，如果顧客拒不返還的話，那么物流公司可以去法院起訴顧客，要求返還多余的冰箱，如果這臺冰箱已經(jīng)損毀或者滅失的話，物流公司也可以要求顧客進行作價賠償。
商家要誠信經(jīng)營，我們消費者也應該誠信消費，面對多收的快遞，不管是出于道德還是法律，都應該主動聯(lián)系退回。
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