全市首例！“道交一體化”視頻調(diào)解+“一鍵理賠” |
| 時間：2021-11-25 20:36:23 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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11月15日，年近七旬的李大爺心急如焚地來到鐘樓法院交通事故巡回審判法庭進(jìn)行咨詢，原來李大爺?shù)拿妹抿T電動車外出時，與某平臺外賣騎手相撞發(fā)生交通事故，交警認(rèn)定外賣騎手承擔(dān)事故全部責(zé)任，因其妹妹受傷臥床，便委托他幫忙處理，但一直沒能協(xié)商成功，無奈之下只能前來法庭求助，來看報道。
法庭立案窗口人員在了解情況后，認(rèn)真審查了李大爺?shù)牟牧希参克灰?，并立即開展訴前調(diào)解程序。
鐘樓法院速裁中心員額法官
劉建軍
立馬聯(lián)系了外賣騎手，外賣騎手告訴調(diào)解老師在平臺公司由保險，所以調(diào)解老師又跟平臺公司還有保險公司取得聯(lián)系，因為平臺公司在南京，正好當(dāng)時疫情還沒有結(jié)束，不好到我們常州來處理，所以我們跟南京那邊聯(lián)系，我們現(xiàn)在有一個道路交通一體化平臺，可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻的形式，把這個案件處理掉，南京那邊的保險公司也同意這種形式
經(jīng)過線上溝通，最終雙方達(dá)成了協(xié)議。同時，法庭又指導(dǎo)李大爺啟動“一鍵理賠”功能，迅速完成了理賠。
當(dāng)事人
李大爺
調(diào)解也不知道這么快，把事情都解決了
“道交一體化”是道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”的簡稱，指在法院、公安、司法鑒定機(jī)構(gòu)、保險公司等單位參與處理的基礎(chǔ)上，通過流程對接、系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享，以調(diào)解前置、規(guī)則統(tǒng)一和信息系統(tǒng)運行為核心，為交通事故當(dāng)事人提供在線人身損害賠償計算、賠償調(diào)解、立案應(yīng)訴和保險理賠的一體化處理模式。
常州保險行業(yè)道交一體化專員
李德洋
一個是賠償各個項目的明細(xì)，還有一個就是調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，這兩塊都可以實時傳輸?shù)奖ｋU公司的理賠系統(tǒng)當(dāng)中去，這樣一個避免保險公司人工錄入時候出錯，另外一個后期可以直接進(jìn)入審核
賠付
鐘樓法院速裁中心員額法官 劉建軍
鐘樓法院交通事故巡回審判法庭作為常州市中心城區(qū)第一家交通事故巡回審判法庭，為化解交通事故責(zé)任糾紛開辟了一條便捷的司法通道，自今年9月30日揭牌成立以來，法庭工作重心前移、力量下沉、內(nèi)外銜接，形成道路交通事故一站式化解機(jī)制
用足用好最高人民法院“總對總”在線訴調(diào)對接調(diào)解資源庫，整合保險公司資源，扎實推進(jìn)“道交一體化”平臺應(yīng)用力度，重點加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化數(shù)據(jù)處理，促進(jìn)流程規(guī)范化、規(guī)模化，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，充分滿足人民群眾多層次、多樣化的司法需求。
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