機(jī)場(chǎng) 地鐵 公交服務(wù)技能大比拼 提升窗口服務(wù)水平 |
時(shí)間:2021-10-29 20:53:40 來(lái)源:生活連線 作者:陽(yáng)湖網(wǎng) |
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機(jī)場(chǎng)、地鐵、公交是展示城市的文明形象與窗口,為提升城市窗口服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,10月28日下午,常州市第十六屆職工職業(yè)技能競(jìng)賽服務(wù)技能競(jìng)賽正式開賽,來(lái)自機(jī)場(chǎng)、地鐵、公交的選手們同臺(tái)競(jìng)技激烈角逐,來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)情況。 記者了解到,此次比賽是我市首次以“服務(wù)技能”為主題的職工職業(yè)技能競(jìng)賽,由常州市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)主辦,常州機(jī)場(chǎng)承辦,常州軌道公司和常州公交集團(tuán)協(xié)辦。經(jīng)過(guò)層層選拔,當(dāng)天有來(lái)自機(jī)場(chǎng)、地鐵、公交三家單位的30名選手參加比賽。 參賽選手
劉敏漪 從海選到現(xiàn)在,準(zhǔn)備了大概一個(gè)多月的時(shí)間,把服務(wù)技能全部都學(xué),包括站姿,走姿行姿蹲姿,還有微笑。 參賽選手 盧鈺
通過(guò)這次比賽,我們提升了自己的服務(wù)禮儀、技能知識(shí),以及一些工作技巧方面的素養(yǎng)。 本場(chǎng)比賽分為五個(gè)環(huán)節(jié),包括儀容儀表、形象展示、七禮呈現(xiàn)、服務(wù)儀態(tài)以及防護(hù)服穿脫比賽。每輪比賽結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)五位評(píng)委將根據(jù)選手表現(xiàn)進(jìn)行打分,所有環(huán)節(jié)結(jié)束后,按總分高低排名。 常州機(jī)場(chǎng)黨委副書記
潘泉榮
我們覺(jué)得品牌建設(shè)非常重要,因?yàn)槿魏蔚胤降穆每?,他第一眼看到就是你公司的形象,你城市的形象,這樣的話,我們就聯(lián)合跟交通相關(guān)的企業(yè)共同來(lái)做這樣一場(chǎng)比賽,相互把整個(gè)的服務(wù)技能水平提升上去。 看似簡(jiǎn)單的服務(wù)禮儀,想要做好做精卻不容易,只有“窗口”工作人員不斷提升職業(yè)素養(yǎng),才能打造出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,為每一位乘客帶來(lái)更為專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且有溫度的服務(wù)。
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