俗話(huà)說(shuō)：再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育。一直以來(lái)家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥慕逃龁?wèn)題可謂是操碎了心，疫情加上雙減政策實(shí)施之后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、跑路事件頻發(fā)，比如新鴻書(shū)院、精銳教育等等。近日，我市一家名為凱普教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也出了問(wèn)題，學(xué)員家長(zhǎng)們紛紛要求退費(fèi)，來(lái)看報(bào)道。
學(xué)生家長(zhǎng)：迪諾校區(qū)的學(xué)生家長(zhǎng)，我們是2019年6月份簽的合同，但是10月份他們突然宣布場(chǎng)址變更掉了，要求我們并到大劇院那邊。離我們特別遠(yuǎn)，我們合同到期是到2023年2月份，現(xiàn)在我們就沒(méi)有辦法正常上課，我們就要求退費(fèi)。
學(xué)生家長(zhǎng)：我是九洲校區(qū)的家長(zhǎng)，我們家是報(bào)的語(yǔ)言班，第一年學(xué)了一半多一點(diǎn)的時(shí)候，他讓我們又要去續(xù)第二年的錢(qián)，可以送三個(gè)月的課時(shí)，今年續(xù)費(fèi)是五千八。他給我統(tǒng)計(jì)了一下，我還有111節(jié)課，六千九百多塊錢(qián)。
現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)維權(quán)的家長(zhǎng)有數(shù)十人。據(jù)了解，這是一家主營(yíng)藝術(shù)體育類(lèi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，截止到10月8日，凱普教育現(xiàn)有正常上課學(xué)員4733名，未消課金額1600萬(wàn)元左右，平均欠學(xué)員金額3380元，平均每位學(xué)員26課次。家長(zhǎng)們告訴記者，雖然機(jī)構(gòu)一再表示不會(huì)關(guān)門(mén)跑路，但是工作人員陸續(xù)離職，讓他們不得不擔(dān)憂(yōu)，所以提出要退費(fèi)。
學(xué)生家長(zhǎng)：跆拳道……我們交了三門(mén)課程23400元，現(xiàn)在還剩下將近兩年的課時(shí)，……21個(gè)月的課時(shí)，應(yīng)該是要退到10920塊錢(qián)，他們現(xiàn)在換的場(chǎng)址的話(huà)，是根本不符合我們體能訓(xùn)練的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，而且現(xiàn)在老師已經(jīng)離職了。
學(xué)生家長(zhǎng)：我們交了一年錢(qián)不多，現(xiàn)在突然間老師離職了，在昨天我讓管理人員辦退費(fèi)的時(shí)候，看到他的朋友圈里面也寫(xiě)了，他也離職了。
校址變更、老師離職，家長(zhǎng)們的退費(fèi)訴求是否能夠達(dá)成呢？在現(xiàn)場(chǎng)，我們見(jiàn)到了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張琪，但是出面解決問(wèn)題的卻是張琪請(qǐng)來(lái)的一個(gè)接手人。
凱普教育接手人 劉英：根據(jù)區(qū)政府對(duì)我們的要求，我們要把學(xué)校要精簡(jiǎn)一點(diǎn)，如果11個(gè)學(xué)校，這個(gè)攤頭太大了，我們想萎縮到四到五個(gè)學(xué)校，或者四到三個(gè)學(xué)校。你們報(bào)的課時(shí)，我們絕對(duì)消化掉，我們對(duì)孩子培養(yǎng)教育的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不會(huì)降低。整個(gè)凱普下面來(lái)的課時(shí)，由我劉英，我65歲了，我是公務(wù)員身份，我來(lái)接盤(pán)。不會(huì)拖欠每個(gè)家長(zhǎng)的課時(shí)，會(huì)安排好你們上課的時(shí)間，質(zhì)量也保證。
記者：現(xiàn)在家長(zhǎng)已經(jīng)不信任我們這邊了，現(xiàn)在就是什么都不想要了，我只想退錢(qián)，這個(gè)怎么辦？
凱普教育接手人 劉英：這跟你講，關(guān)鍵是張琪把五千萬(wàn)貼在里面，真的是沒(méi)錢(qián)。要有錢(qián)的話(huà)，我們不會(huì)這個(gè)樣子。因?yàn)檫@幾個(gè)月都沒(méi)有收入，都是他貼進(jìn)去的。而且他是把自己整個(gè)的積蓄，借了很多錢(qián)貼進(jìn)去的。為什么我今天能站出來(lái)，把這件事給承擔(dān)過(guò)來(lái)，也就是為了把這個(gè)事情解決。
那這個(gè)接手人劉英作出的承諾到底能不能兌現(xiàn)，這家成立于2018年的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又何以走到今天這一步呢？在記者的再三協(xié)調(diào)之下，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張琪還是接受了我們的采訪。

凱普教育：客源流失經(jīng)營(yíng)虧損  找人接手能否度難關(guān)？
記者：你們之間有簽轉(zhuǎn)讓的一些協(xié)議什么的嗎？
江蘇凱普體育文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 張琪：沒(méi)有，現(xiàn)在還沒(méi)有。目前我積極的在跟政府協(xié)商，能不能政府給我們貸款的支持，因?yàn)槲仪捌谶€有一些貸款的轉(zhuǎn)貸的問(wèn)題，……跟家長(zhǎng)來(lái)談一下，能不能到未來(lái)整合的公司，繼續(xù)把這個(gè)課上完。
張琪告訴記者，從今年三月份開(kāi)始，很多幼兒園延時(shí)開(kāi)展了課后藝術(shù)培訓(xùn)，這使得公司主流客戶(hù)需求銳減，新增規(guī)模大幅下滑，5月份之后校區(qū)收入繼續(xù)下滑，問(wèn)題是一點(diǎn)點(diǎn)累積出來(lái)的。
江蘇凱普體育文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 張琪：因?yàn)榘嗽路菥旁路菔路?，三個(gè)月整個(gè)就是銷(xiāo)售額為零嘛，收入為零嘛。因?yàn)榘嗽路荼緛?lái)就是疫情，九月份的話(huà)，因?yàn)楣拘菹⒁粋€(gè)月，員工來(lái)了之后狀態(tài)很差。包括媒體現(xiàn)在宣傳的這個(gè)跑路那個(gè)倒閉，那么整個(gè)的經(jīng)營(yíng)上面也存在一定的問(wèn)題，家長(zhǎng)對(duì)整個(gè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是不信任的，導(dǎo)致續(xù)費(fèi)新增都出了很大的問(wèn)題。
張琪表示，自己一直在跟機(jī)構(gòu)所屬的政府部門(mén)積極溝通，公司當(dāng)前的壓力也跟員工和家長(zhǎng)們都說(shuō)過(guò)。
江蘇凱普體育文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 張琪：并不是說(shuō)我今天貼個(gè)條子，我不干了我關(guān)門(mén)了我跑路了，我可以接受一切調(diào)查，經(jīng)偵方面的，如果公司方面我有挪用過(guò)一分錢(qián)，或者是公司的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移走了，我卷錢(qián)跑路了這種情況，我愿意接受一切法律責(zé)任。具體的所有的清單，我已經(jīng)全部提交給了政府，之前已經(jīng)做了這些東西。包括校區(qū)所有的街道公安，我們都做了備案。包括我們所轄的天寧區(qū)政府，都說(shuō)明了情況，包括公司目前面對(duì)的困難都陳述了。
記者：那你剛才也說(shuō)了，跑了很多老師，剩下的課誰(shuí)來(lái)上呢？
江蘇凱普體育文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 張琪：老師是分成兩批，一種是愿意跟校區(qū)共同成長(zhǎng)，愿意跟公司共度難關(guān)的，有一幫老師是舍不得自己的孩子，丟不下自己的學(xué)生，而且往往這一批教師質(zhì)量是比較高的。還有一部分是新招聘的新老師，可能因?yàn)樯畹膲毫?，?shí)在堅(jiān)持不了，我也不怪他們。所以說(shuō)我們要集中校區(qū)，把這些教師集中到這些校區(qū)。把學(xué)生的課時(shí)集中分配，集中排課以后，我們想用40個(gè)左右的教師，其實(shí)就可以消化掉這些課時(shí)了，只要它的合理性。
上周我們才剛剛報(bào)道過(guò)精銳教育倒閉的新聞，這就又有一家出問(wèn)題了。疫情的重?fù)簟r(shí)代的催促、政策的收緊都在迫使著機(jī)構(gòu)們轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，進(jìn)而思考自身競(jìng)爭(zhēng)力。以往的瘋狂融資、盲目擴(kuò)張的發(fā)展模式，已經(jīng)受到了新潮流的沖擊。穩(wěn)扎穩(wěn)打、與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展，才是目前機(jī)構(gòu)們應(yīng)該認(rèn)真思考的發(fā)展之路。