物業(yè)大調(diào)查 御城：小區(qū)大 煩惱多 |
| 時(shí)間：2021-07-31 20:36:53 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系有時(shí)十分的微妙，相處好了，那是同在一片藍(lán)天下的好朋友，相處不好，那便是“本是同根生，相煎何太急”的水火不容。生活連線《物業(yè)大調(diào)查》第三季正在全面開(kāi)展，今天一起走進(jìn)御城小區(qū)。
御城小區(qū)是湖塘中心城區(qū)的第二大小區(qū)，建筑面積近100萬(wàn)平方米，獨(dú)立別墅、疊加別墅、小高層、高層以2.1萬(wàn)平米中央生態(tài)湖泊為核心進(jìn)行布局，綠化率52%，容積率1.8。首次開(kāi)盤時(shí)間為2011年5月，整個(gè)小區(qū)分八期已經(jīng)全部交付完畢，共有6400多戶人家，那么小區(qū)里的居民對(duì)物業(yè)的感受如何呢？
御城小區(qū)居民：這個(gè)小區(qū)呢，一般還是比較祥和的。
御城小區(qū)居民：物業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該還可以吧。
對(duì)于這樣一個(gè)龐大的小區(qū)而言，物業(yè)管理首先要面對(duì)的就是停車難的問(wèn)題，不少居民告訴記者，小區(qū)由于分期交付，前后時(shí)間跨度較大，一期到四期，當(dāng)時(shí)建設(shè)的時(shí)候只修建了一層停車場(chǎng)，根本供不應(yīng)求，而五到八期基本都建有雙層停車場(chǎng)，但依然難以滿足居民停車需求，小區(qū)臨時(shí)停車位200個(gè)左右，每天下班都要搶，物業(yè)開(kāi)放的車位則需要搖號(hào)才能購(gòu)買。
御城小區(qū)居民：像現(xiàn)在一家一輛車是最少，很多家里都是兩輛，必須要買一個(gè)車位，這邊車位還不便宜，一個(gè)車位都是十萬(wàn)起步。
御城小區(qū)居民：18年買的這邊房子，后面都是要搖號(hào)什么的，真的很不方便。
除了停車問(wèn)題，基礎(chǔ)設(shè)施方面也是大伙兒吐槽的重點(diǎn)，尤其集中在小區(qū)西側(cè)，湖塘河邊的健身器材破損，秋千銹跡斑斑，以及小區(qū)西門通往長(zhǎng)虹路方向的木頭柵欄，木道棧橋上的木結(jié)構(gòu)都有所腐爛。
御城小區(qū)居民：因?yàn)榉秶?，有很多地方包括綠化還有那許多設(shè)施，損壞了之后修繕比較緩慢。
御城小區(qū)居民：河邊邊上都是破破爛爛的了，也沒(méi)有人去修。
記者還注意到，小區(qū)里一些門面也有損壞的情況，比如5號(hào)門上的鐵柵欄不僅銹蝕了，就連大理石門柱也有所損壞。此外，一些垃圾桶里頭尚未裝滿，旁邊的地上就已滿是垃圾了。那么針對(duì)這些問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)有什么說(shuō)法嗎？
御城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
劉振偉：第一在園區(qū)內(nèi)部，能夠增加的位置，我們還是會(huì)去持續(xù)的尋找和增加。對(duì)外的話，我們也會(huì)借助我們4s店的停車場(chǎng)，包括我們職教中心的一個(gè)停車場(chǎng)，我們也在想著擴(kuò)大外部停車位的供給，盡量滿足業(yè)主的需求。
除了汽車的停車位以外，在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，盡管物業(yè)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了電動(dòng)車的區(qū)域劃分，但是仍然有不少業(yè)主隨意亂停放電動(dòng)車，甚至一些電動(dòng)車停放到了單元樓大廳內(nèi)，需要保安一輛一輛往外推，很有安全隱患。
御城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
劉振偉：首先去解決這個(gè)停放難的問(wèn)題，我們會(huì)擴(kuò)大我們的一個(gè)停放區(qū)域，另外相對(duì)應(yīng)的充電設(shè)施設(shè)備，我們也會(huì)準(zhǔn)備到位。另外會(huì)在我們的管家朋友圈，大廳的公告欄，包括走訪的時(shí)候加以宣導(dǎo)，文明停車安全停車文明充電，不要去私拉亂接，另外我們也會(huì)加強(qiáng)巡查，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這些不文明的現(xiàn)象，我們也會(huì)積極的去勸導(dǎo)和勸阻。
對(duì)于大伙兒最關(guān)注的綠化以及基礎(chǔ)設(shè)施翻新方面，物業(yè)表示目前已經(jīng)在著手進(jìn)行了，記者也在小區(qū)中看到，確實(shí)有一部分養(yǎng)護(hù)工人正在進(jìn)行作業(yè)。
御城小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工人：小毛毛太多了，人家晾衣服都沒(méi)法晾，車子停這里到處都是。
御城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
劉振偉：關(guān)于綠化的養(yǎng)護(hù)來(lái)講，我們今年整個(gè)園區(qū)都已經(jīng)做了修剪，包括中區(qū)我們還在修剪大橋，后續(xù)包括養(yǎng)護(hù)、除蟲(chóng)系列我們也都會(huì)跟得上。木棧道的話，目前10棟門口的木棧道我們已經(jīng)修復(fù)完畢了，下一步社區(qū)東部的木棧道，我們也會(huì)去進(jìn)行修繕，另外西河邊的一個(gè)木棧道修復(fù)工作，大概會(huì)在六月份全部結(jié)束。門上的大理石，我們材料已經(jīng)采購(gòu)?fù)陚淞耍瑫?huì)逐步更換。
至于垃圾亂扔的問(wèn)題，物業(yè)表示保持環(huán)境衛(wèi)生需要業(yè)主和物業(yè)通力合作，物業(yè)也會(huì)加強(qiáng)巡查。
御城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
劉振偉：生活垃圾的清運(yùn)，我們現(xiàn)在保證每天兩次，如果說(shuō)有發(fā)現(xiàn)垃圾清運(yùn)不及時(shí)的一個(gè)情況，我們的相關(guān)部門，保潔也好，我們的保安，綠化工人甚至客服都會(huì)拿著蛇皮袋先去裝一裝，不要讓散落的情況出現(xiàn)，另外也是希望我們廣大的業(yè)主朋友們，在垃圾桶未滿的情況下，及時(shí)把這個(gè)垃圾扔到垃圾桶中去，我們這個(gè)垃圾一定要及時(shí)袋裝化去處理，防止湯水散落，因?yàn)橄奶煳兜辣容^重，也是希望大家相互配合。
當(dāng)然除了這些大方向上的問(wèn)題，還有一些老年業(yè)主，希望物業(yè)在保證日常工作的前提下，可以再增加一些人文關(guān)懷。
御城小區(qū)居民：像我們老人出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的，沒(méi)地方休息。
御城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
劉振偉：景觀椅的話，我們目前已經(jīng)在逐步增加了，目前已經(jīng)采購(gòu)了30個(gè)景觀椅，后續(xù)也會(huì)分布到各個(gè)片區(qū)去，增加這樣一個(gè)數(shù)量。如果后續(xù)業(yè)主有特殊的提議或要求，我們也會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的去安裝。
可以看到，對(duì)于存在的問(wèn)題，物業(yè)也在盡其所能來(lái)為廣大業(yè)主解決。業(yè)主們將心比心，積極配合，只有共同努力，才能營(yíng)造更加舒心和諧的居住環(huán)境。
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