又一家影樓跑路 預付式消費坑“媽”! |
時間:2020-10-15 20:55:34 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
|
隨著生活水平的提高,越來越多的人想通過拍照留住時間的美好,尤其是剛剛為人父母,更是舍得為孩子定制成長照,但是最近一些寶媽發(fā)現(xiàn),在武進U+孕嬰攝影店充值后,照片還沒拍完,店卻人去樓空了。 消費者 胡葉:對充值的人你至少應該有個交代吧,如果你是搬店了,也應該跟我們說一下,新店改地址了,那我們也可以接受或者換一個地方拍也行,你不能一聲不響把店關了,然后聯(lián)系不到呀。 寶媽們說,從8月份開始,她們就不時到武進萬博生活廣場四樓的這家U+孕嬰攝影店查看情況,每次都是大門緊閉,店內(nèi)的設施基本都搬空了,但是門前沒有張貼任何通知,甚至對于她們這些預付充值的消費者,連一封道歉信都沒有。 消費者 胡葉:(我是)2018年充的,去年我女兒生日的時候拍了一次。我女兒是10月底生日,今年10月初聯(lián)系他的時候,兩個客服微信號就已經(jīng)聯(lián)系不上了,卡里還有3000多元。 消費者 惲曉霜:我充了好幾次的,第一次在月子里的時候充了2700多元吧。來到店里他又說,再加2200元,變成5000元,可以送所有的底。一共是拍了兩次,一次使用了888元,只使用了1299元。反正剩下還有3000多元。 寶媽們充值的金額不等,多的卡里有三四千元,少的也有好幾百元,更讓她們無法接受的是,直到她們帶著孩子前來拍照,才發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)關閉。而就在今年7月份的時候,這家影樓還在搞促銷活動,忽悠消費者充值辦卡。 消費者 惲曉霜:我們不是剛剛拍完照片,底片要過來了,然后他讓我把照片發(fā)給他精修,后來我發(fā)給他精修,發(fā)現(xiàn)他怎么都不回復,我就奇怪。我有他們?nèi)齻€人的微信嘛,發(fā)現(xiàn)他們朋友圈全部停更了,是7月底的時候就停更了,我當時就覺得不對勁了。 消費者 戎亞平:你都要走了,你還去圈錢干嘛呢。 來維權(quán)的寶媽越來越多,大伙便建了個微信群,統(tǒng)計下來受害人有近百名,一些自認倒霉的受害人退了群,目前該維權(quán)群還有80多人。 消費者 戎亞平:群里目前有88個人。金額我統(tǒng)計了五十幾個人。五十六個人的金額就高達了10萬8千多吧。 寶媽們手機好友里武進U+孕嬰攝影店員工的微信,很多已經(jīng)注銷,記者打通了一名寶媽攝影訂單上的電話號碼。 電話采訪:武進U+孕嬰攝影店原員工:我已經(jīng)走了一年,最近天天有人打電話給我,我也不知道是什么情況。 記者:那你是什么時候離職的? 武進U+孕嬰攝影店原員工:去年10月份。 記者:那時候店里就有問題了嗎? 武進U+孕嬰攝影店原員工: 我因為工作上跟這個老板并不是特別愉快,發(fā)生什么事情我都不知道。 這名員工給記者提供了武進U+孕嬰攝影店負責人的電話號碼,但是該號碼已經(jīng)注銷。通過天眼查,記者發(fā)現(xiàn),武進U+孕嬰攝影店的法人代表叫侯興錢,就在今年8月,新注冊了一家鐘樓區(qū)南大街七月攝影工作室。但是寶媽們說,她們按照地址去找過,并沒有找到這家工作室。 消費者 戎亞平:找來找去找不到七月攝影。 消費者 胡葉:我覺得他應該至少沒有資格再開店了,因為他誠信上肯定是有問題的,而且工商部門也不應該給這種人在繼續(xù)開店了。 大部分寶媽表示,她們是在武進紅房子醫(yī)院生產(chǎn)時,通過醫(yī)院認識武進U+孕嬰攝影店并充值的,其中一位寶媽還出示了醫(yī)院與影樓的合作協(xié)議。隨后,記者與一些寶媽來到武進紅房子醫(yī)院了解情況。 武進紅房子醫(yī)院工作人員:我們也在找他,我們準備派人去找他,他們店面已經(jīng)關掉了,現(xiàn)在手機上他也把我們都拉黑,而且是空號。 醫(yī)院表示,之前確實與武進U+孕嬰攝影店有合作,不少寶媽也因為影樓跑路找到醫(yī)院,雖說這是消費者與影樓之間的糾紛,但是目前醫(yī)院也在想辦法減少寶媽們的損失。 武進紅房子醫(yī)院工作人員:之前有很多寶媽,到他那邊去拍照,充了六百的七百的,因為現(xiàn)金錢上我們是不能處理的。我們也找到相對應的影樓給他們?nèi)ヅ?,他們想要的套餐,我們都解決了很多了。 預付式消費糾紛逐年上升
維權(quán)存困境 之后,記者也將此事向區(qū)市場監(jiān)管局進行了反映。據(jù)了解,近年來,預付式消費糾紛逐年上升,主要集中在健身、美容美發(fā)、影樓、教育培訓等服務行業(yè),由于法律法規(guī)空缺、監(jiān)管不到位、信用體系不健全等原因,預付式消費糾紛的維權(quán)往往存在困境。 區(qū)市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護中心、消協(xié)主任 張榮富:我們市場監(jiān)管局,目前涉及到有一部分預付卡的投訴,在三季度統(tǒng)計有將近150件,與去年同期相比,增長了1.6倍之多。消費者遇到這些情況一個可以向行政部門投訴舉報,打12345電話,我們12345平臺會將相關的職能部門投訴舉報的情況,予以分送處理,或者遇到大的可以向機關提起仲裁,或者向司法機關起訴。 近年來,預付式消費已在美容美發(fā)、健身、餐飲、影樓、教育培訓、商業(yè)零售等諸多行業(yè)廣泛應用,發(fā)展迅速。經(jīng)營者在鎖定客戶回籠資金,解決資金短缺的同時,也給消費者帶來一定實惠和方便。但隨之而來引發(fā)的消費糾紛一度成為投訴高發(fā)區(qū)和重災區(qū),尤其是商家收取預付款后倒閉或者“跑路”現(xiàn)象頻發(fā),引發(fā)群體投訴,退卡難、索賠難,成為影響社會和諧穩(wěn)定的風險點。對于預付式消費糾紛,尤其是商家跑路造成惡劣影響的,呼吁有關部門應重拳出擊,避免這些商家“換殼重生”,繼續(xù)禍害下一批消費者。
|
|
|
|