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美容店易主 想要服務(wù)有點(diǎn)難

時(shí)間:2020-10-02 20:30:32  來(lái)源:生活連線  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)
如今,上美容院保養(yǎng)的市民越來(lái)越多,可是一旦碰上無(wú)良美容院,那就糟心了。湖塘的王曉霞年前也辦了一張美容護(hù)理卡,本想好好享受一番,沒(méi)想到,這張卡給她惹了不少煩惱。
市民?王曉霞
2009年我老公他就是通過(guò)那種儲(chǔ)蓄卡充值,然后辦一些什么護(hù)理的套餐,然后就是前前后后用現(xiàn)金,然后微信轉(zhuǎn)賬一共充了將近2萬(wàn)塊錢。
王曉霞認(rèn)為老公在這家名為資媛國(guó)際美容辦美容護(hù)理卡完全是被忽悠,因?yàn)槔瞎髅魇莻€(gè)大男人,所謂的美容也只是去理理發(fā),平常呢就自己去做做美容護(hù)理,用了大概有三回,疫情發(fā)生了。
市民?王曉霞
然后就暫停了,6月份的時(shí)候我就和原來(lái)幫我做的那個(gè)美容師聯(lián)系的,然后就說(shuō)我說(shuō)我要過(guò)來(lái)的,然后她說(shuō),這個(gè)店面在裝修,我就問(wèn)她,我說(shuō)是不是老板換了,然后她說(shuō)沒(méi)有。
當(dāng)疫情平息后,王曉霞準(zhǔn)備再次去做護(hù)理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)原來(lái)的資媛國(guó)際美容換名字了,改了名叫鼎顏美學(xué)護(hù)膚店,店經(jīng)理表示,原來(lái)的店已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了,
市民?王曉霞
態(tài)度很強(qiáng)硬,就是跟我說(shuō)你必須要充錢才能繼續(xù)享受這個(gè)服務(wù),所以我就說(shuō)那我要退卡,然后他們那個(gè)店長(zhǎng)就過(guò)來(lái)打圓場(chǎng),叫你繼續(xù)消費(fèi)。
雖然同意王曉霞繼續(xù)享受服務(wù),但是每次預(yù)約,對(duì)方都很不爽利,各種理由推拖。讓王曉霞覺(jué)得對(duì)方就是不想接待她。
市民?王曉霞
我星期天跟他說(shuō)約星期一,他說(shuō)星期一公休,我說(shuō)約星期二,而且是白天,對(duì)方說(shuō)沒(méi)空。本身這個(gè)充值卡我們是預(yù)付款,我現(xiàn)在只是要求就是說(shuō)我沒(méi)有,還沒(méi)有消費(fèi)的部分你返還給我,那一部分本身錢就是我的,對(duì)吧?我只是預(yù)存在你這里的,我現(xiàn)在只要這一部分錢。
顧客提出退卡  兩家店“踢皮球”
可當(dāng)王曉霞提出退卡時(shí),鼎顏美學(xué)護(hù)膚的經(jīng)理表示,之前店面轉(zhuǎn)讓時(shí)他們并沒(méi)收到王曉霞充值的錢,叫王曉霞去找原來(lái)的老板。
市民?王曉霞
然后我們就找到原來(lái)的老板,他就給我給了我一份就是他們之間的轉(zhuǎn)讓協(xié)議,然后轉(zhuǎn)讓協(xié)議呢,是提到現(xiàn)在的老板接手以后原來(lái)的一些會(huì)員卡或者這些債券債務(wù),或者退卡這些東西都有這個(gè)店來(lái)承擔(dān)。
既然轉(zhuǎn)讓協(xié)議里寫(xiě)的明明白白,為什么鼎顏美學(xué)卻這樣推三阻四呢,連線記者陪同和王曉霞一起來(lái)到了該店。經(jīng)理唐阜樓表示,店里并沒(méi)有收到王曉霞的錢,不可能退費(fèi)的。
鼎顏美學(xué)護(hù)膚店?經(jīng)理?唐阜樓
錢我們都沒(méi)有收到,你要用我們正常的使用,不會(huì)有任何費(fèi)用,我沒(méi)有收到這個(gè)錢我怎么退?你告訴我。
連線記者:合同是有法律效益的,你在跟他簽合同的時(shí)候上面寫(xiě)道。由乙方原因造成的客戶退款。投訴等由乙方承擔(dān)。合同上寫(xiě)的清清楚楚,你作為乙方。那為什么要簽這個(gè)合同呢?我建議您現(xiàn)在跟前面一個(gè)老板進(jìn)行一個(gè)通話。
鼎顏美學(xué)護(hù)膚店?經(jīng)理?唐阜樓 我現(xiàn)在打他電話是打不通的
現(xiàn)在的店不肯退費(fèi),那之前的資媛國(guó)際美容又有什么說(shuō)法。連線記者又陪著王曉霞來(lái)到位于南夏墅的資媛國(guó)際美容店,一名美容經(jīng)理接待了我們,她表示,既然是店面轉(zhuǎn)讓了,當(dāng)然會(huì)員所有充值的錢也在對(duì)方那了。
資媛國(guó)際美容?美容經(jīng)理
你要想著給你們做,是不是她的錢都在他們那邊?
市民?王曉霞 但他說(shuō)是免費(fèi)給我們做的。
連線記者:我們希望老板出來(lái)解釋一下,到底是錢給誰(shuí)了,能講清楚。
雙方都始終在推脫王曉霞美容卡充值的錢在對(duì)方的口袋里,都不愿意退錢。對(duì)于這一情況,連線記者陪同王曉霞來(lái)到市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局進(jìn)行投訴,工作人員表示,最近這類的案件比較多,關(guān)于資媛國(guó)際美容,他們之前處理過(guò)類似的事件,現(xiàn)在再次發(fā)生,他們也會(huì)積極去處理。
最近因?yàn)轭A(yù)付式消費(fèi)引起的糾紛,又有抬頭跡象,真心建議大家,如果對(duì)方要你充值,盡量少充點(diǎn),以免肉包子打狗。

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