辦了游泳卡只上一堂課 家長要退費 |
| 時間：2020-08-14 20:50:11 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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辦了游泳卡只上一堂課
家長要退費
炎炎夏日，正是學習游泳的好時機，不少家長也會趁著這段時間，給孩子報個學習班。洛陽的沈女士就在七月份給兒子報了個游泳班，結(jié)果卻只上了一堂課。究竟是怎么回事呢？我們一起去看看。
市民
沈女士：教練沒有時間，因為教練的課排的很滿，然后我們選的時間段他排不上我們的課表，就是當時也寫下來了，每天下午幾點到幾點，說好可以排課的。
沈女士今年7月23日為孩子在武宜路的即刻健身報了游泳私教班，一對一，10節(jié)課一共1700元，沈女士家住洛陽，因為孩子在湖塘上補習班就在這家健身房辦了卡。7月27日去上了第一次，過程不是很愉快。
市民
沈女士：第一節(jié)課小朋友他去上課的時候上到半節(jié)課，然后他被嗆了幾次水，然后就不是特別的配合，后半節(jié)課他達到了一個爆發(fā)點他的手肘那里被游泳池爬上去的那個梯子那里，那個因為是不銹鋼焊的地方，它斷開了，他的手肘被劃了一塊。
因為第一次上課就出了這些意外，孩子就不是很高興，后來經(jīng)過沈女士開導，兒子還是答應7月31日去上第二次課，結(jié)果去了竟然沒有教練。
市民
沈女士：禮拜五上課吧，禮拜四晚上我就在我們?nèi)齻€人的群里跟他們講好了，我說我小朋友已經(jīng)跟他交流明白，我?guī)^來盡量讓他上課，但他們?nèi)豪餂]有任何一個人回復，那我當你們知道了，第二次去上課的時候根本就沒有上成，那個教練直接給別人上課了，我反正一去就一臉懵。
興沖沖趕著去游泳，去了結(jié)果被晾在旁邊，沈女士很是郁悶，因為家在洛陽，來上課要開半個多小時的車程，馬上上學了更加沒辦法來上課，于是沈女士就想退卡了，但沒想法辦卡容易退卡難，對于她提出的要求，即刻健身竟然連微信都不回。
市民
沈女士：就算現(xiàn)在去排課我也來不及了，但是我提出解決方案，我說退錢他說又不肯，然后又不理我
記者：微信也不回嗎？
市民
沈女士：不回我了。
出現(xiàn)了問題，總歸要解決的，微信不回也不是辦法，于是連線記者陪同沈女士來到了即刻健身了解情況。店長表示，這個事件要跟老板溝通一下才能給出答復。
即刻健身
店長：明天我會聯(lián)系你給你一個答復，首先第一個，我也不是老板，我要跟我們老板去溝通，但是你這個情況我已經(jīng)知道了，這不是一件很大的事情，我現(xiàn)在知道了，你想退，那我?guī)湍闳ハ朕k法。
記者：咱們現(xiàn)在就是說這件事情已經(jīng)知道，然后明天會給一個答復會不會退
即刻健身
店長：對
記者：這個（方案）您可以嗎？
市民
沈女士：可以啊。
拖了這么長時間，又來個問了老板再給答復，還說不是一件很大的事情，那倒要問問了，作為服務行業(yè)來說，客戶的體驗感受難道不是大事？生活連線將對此事作進一步關注。
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