物業(yè)大調(diào)查 華都馨苑：地下車(chē)庫(kù)亂象橫生隱患多
住進(jìn)商品房小區(qū)，物業(yè)管理的質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)主們的安全和幸福指數(shù)。可是，湖塘華都馨苑的業(yè)主向生活連線反映，說(shuō)他們小區(qū)連起碼的安全問(wèn)題都沒(méi)能解決，特別是地下車(chē)庫(kù)亂象橫生，他們住得是膽戰(zhàn)心驚。
現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面：湖塘鎮(zhèn)華都馨苑7棟地下車(chē)庫(kù)
地下車(chē)庫(kù)管理員：我在這里看車(chē)子呢，我十多年了。
業(yè)主：這個(gè)著火怎么辦？
華都馨苑的業(yè)主們說(shuō)，地下車(chē)庫(kù)是最讓他們頭疼又無(wú)奈的地方，車(chē)庫(kù)管理員吃住都在這里，并且還搭建了個(gè)洗澡房。
華都馨苑業(yè)主  王星：地下室本來(lái)一個(gè)環(huán)境，是提供給我們業(yè)主停放車(chē)輛的地方，如果這樣?。ㄈ耍┑脑?，萬(wàn)一有什么安全隱患，著火，他其實(shí)是無(wú)法逃脫的。
記者在這個(gè)地下車(chē)庫(kù)看到，電線私拉亂接現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些地方還用簡(jiǎn)易材料進(jìn)行隔斷，變成了房間，房間外可以看到一些私自安裝的插座等等。業(yè)主們說(shuō)，這些地方已經(jīng)被物業(yè)租賃給他人當(dāng)作倉(cāng)庫(kù)使用。不只是7棟，其他樓棟的地下車(chē)庫(kù)也有類(lèi)似的情況，而且電線裸露、亂成一團(tuán)。（湖塘鎮(zhèn)華都馨苑8棟地下車(chē)庫(kù)）  
華都馨苑業(yè)主  王星：電線都裸露在外面了，這會(huì)導(dǎo)致有的雨水天氣，會(huì)導(dǎo)致漏電，或者是信號(hào)不好，前兩天，這邊還堆放了很多硬板紙，像木頭那些東西，如果萬(wàn)一著火，很多都是易燃物。
在8棟的地下車(chē)庫(kù)內(nèi)，堆放著老家具等不少雜物，積灰嚴(yán)重。業(yè)主們說(shuō)，就這情況已經(jīng)比之前好多了，因?yàn)檫@幾天，物業(yè)開(kāi)始安排人員清理了。
華都馨苑物業(yè)  保潔人員：都清理掉
記者：雜物是哪里來(lái)的??？
華都馨苑物業(yè)  保潔人員：業(yè)主的，開(kāi)始的時(shí)候，有的農(nóng)村的，想送給親戚，放在這里就忘記了
記者：物業(yè)讓他們放的嗎
華都馨苑物業(yè)  保潔人員：也不是，協(xié)商后放一放。
現(xiàn)場(chǎng)：連線記者  劉曉科：除了雜物亂放，垃圾滿地，我們還發(fā)現(xiàn)，這個(gè)地下室有漏水的情況，然后這邊有一個(gè)消防栓，在消防栓里面，我們發(fā)現(xiàn)有一張檢查卡，但是檢查卡上的時(shí)間為2018年，這就意味著有兩年沒(méi)有檢查過(guò)了。（有的消防栓沒(méi)器材）
地下車(chē)庫(kù)亂象橫生，是因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)使用率比較低嗎？業(yè)主們說(shuō)，事實(shí)并非如此，他們中很多人連停放電動(dòng)車(chē)的地方都沒(méi)有，比如11棟的業(yè)主，對(duì)地下車(chē)庫(kù)只能望而興嘆。（湖塘鎮(zhèn)華都馨苑11棟地下車(chē)庫(kù)）
華都馨苑業(yè)主  王星：這個(gè)是我們11棟地下停車(chē)庫(kù)的入口，主要是為電動(dòng)車(chē)提供停放的地方或者充電的地方，我從2008年住過(guò)來(lái)，到現(xiàn)在通道一直是關(guān)閉的，所以導(dǎo)致我們的電動(dòng)車(chē)，你看都是停在外面的，然后我們有的業(yè)主充電不方便，只能推到家里去充，然后在大概一個(gè)月以內(nèi)吧，7棟出現(xiàn)了電動(dòng)車(chē)自燃的情況。
由于地下車(chē)庫(kù)荒廢，11棟單元門(mén)口和樓道內(nèi)停放著很多電動(dòng)車(chē)，一些電動(dòng)車(chē)甚至堵住了安全通道的進(jìn)出口，而安全通道內(nèi)也是垃圾滿地，看得出來(lái)很久沒(méi)有打掃過(guò)。業(yè)主們說(shuō)，上樓要么走安全通道樓梯，要么坐電梯，但是小區(qū)內(nèi)的電梯保養(yǎng)也不及時(shí)，記者查看了其中一部電梯，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有最新的維修記錄。
華都馨苑業(yè)主：好像發(fā)生過(guò)兩三次夾人的事情，按理來(lái)說(shuō)這個(gè)電梯一年最起碼要過(guò)來(lái)維修或者說(shuō)保養(yǎng)，這個(gè)電梯坐上去以后，當(dāng)當(dāng)當(dāng)?shù)捻憽?/P>

物業(yè)大調(diào)查
華都馨苑：消防通道成停車(chē)位  安全無(wú)保障
如果說(shuō)地下車(chē)庫(kù)是業(yè)主們心中最大的痛，那么小區(qū)車(chē)位問(wèn)題就是大家的第二大痛。業(yè)主們說(shuō)，小區(qū)的車(chē)位配比較低，物業(yè)就在道路兩旁劃車(chē)位，每個(gè)車(chē)位每年1400元租賃給業(yè)主，本來(lái)是為了解決小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題，但是這樣一來(lái)，安全就得不到保障了。
華都馨苑業(yè)主  周文?。旱厣侠脴I(yè)主的公共空間來(lái)劃車(chē)位嘛，（道路）兩側(cè)都停滿了車(chē)，以致于中間的消防通道的寬度是不滿足的，在去年的時(shí)候，我們這邊9棟因?yàn)槿細(xì)庵?，也?bào)了119，消防車(chē)進(jìn)來(lái)只能在外圍。我們建議物業(yè)的話，通過(guò)停車(chē)場(chǎng)的資源整理，要把這一條車(chē)道（停車(chē)）取消掉，還這個(gè)小區(qū)一個(gè)正常的消防通道。
業(yè)主們表示，小區(qū)車(chē)位緊張的問(wèn)題并不是解決不了，在小區(qū)南門(mén)開(kāi)發(fā)商還有塊地沒(méi)有利用起來(lái)，物業(yè)就將其租下來(lái)作為停車(chē)場(chǎng)，但現(xiàn)在這個(gè)停車(chē)場(chǎng)起碼有1/4的土地被種上了菜。
種菜人：住在這里就種了，有幾十戶人種的。
華都馨苑業(yè)主  王星：這塊區(qū)域應(yīng)該是物業(yè)向開(kāi)發(fā)商租賃的一塊地，本來(lái)是作為停車(chē)場(chǎng)，來(lái)解決，緩解一下停車(chē)問(wèn)題，像附近的話，萬(wàn)達(dá)旁邊，本來(lái)前幾個(gè)月也有一塊菜園子，一小片，但是隨著后來(lái)的監(jiān)管，把菜園子都澆筑成水泥平地，弄了個(gè)幫吾停幫那些人停車(chē)，我覺(jué)得是蠻好的，其實(shí)我們這邊規(guī)劃的話，本來(lái)應(yīng)該全澆筑了停車(chē)用的，而不是讓他們隨便種菜的。
華都馨苑位于湖塘鎮(zhèn)東方路段，2006年12月份交付，建筑面積94500平方米，共有10棟樓房，644戶住戶，24戶商戶，目前的物業(yè)為常州市普安物業(yè)服務(wù)有限公司，物業(yè)費(fèi)0.55元/平方，電梯費(fèi)0.4元/平方，年繳費(fèi)率為90%。那么對(duì)于業(yè)主們提出的問(wèn)題，物業(yè)作何回復(fù)呢？

物業(yè)大調(diào)查
物業(yè)回應(yīng)：?jiǎn)栴}將一一整改
地下車(chē)庫(kù)私自進(jìn)行隔斷出租，雜物亂放
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：7號(hào)樓只有兩個(gè)租出去了
記者：怎么會(huì)租給人家呢
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：他就是暫時(shí)放放東西，有的業(yè)主家里不是做裝修的嗎，家里東西放不下，放樓道里又不好，干脆先放地下室放一下。
記者：租了多長(zhǎng)時(shí)間   
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：租沒(méi)多少錢(qián)，有一個(gè)800元一年。我又沒(méi)跟他簽合同什么的?？窜?chē)庫(kù)的就住到今年年底，到今年年底就不讓他們住在那里了。
地下車(chē)庫(kù)電線裸露，亂成一團(tuán)
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：那個(gè)是移動(dòng)和電信的線 后來(lái)不是改光纖了嘛 有的線都沒(méi)用了，還沒(méi)拆掉嘛。
物業(yè)表示會(huì)聯(lián)系相關(guān)通訊單位，盡快將不需要的電線拆除。
11棟地下車(chē)庫(kù)不開(kāi)放
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：11棟，我們現(xiàn)在馬上先做4個(gè)車(chē)庫(kù)，4，6，9，還有11，開(kāi)始馬上來(lái)做了，坡度原來(lái)抖的很，現(xiàn)在改平了，改平了之后，人家電動(dòng)車(chē)可以下去了。
記者：原來(lái)鎖掉是為什么呢
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：鎖掉就是怕別人堆放東西的。改造好了以后，然后下一步電梯里再裝一個(gè)限位的，電動(dòng)車(chē)不能上電梯的那種。
對(duì)于電梯維修保養(yǎng)問(wèn)題，物業(yè)主任于容拿出了相關(guān)備案記錄，確實(shí)檢查過(guò)。 
消防栓存在安全隱患
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：9棟（消防栓）是去年（查的），因?yàn)榻衲暌咔?，就沒(méi)有去做嘛。下面的消防栓都可以用的
記者：怎么可能都能用，有的里面就沒(méi)有
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：水袋啊
記者：對(duì)啊，水袋都沒(méi)有，你怎么用啊
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：有的空的，可能是沖車(chē)庫(kù)拿出來(lái)的，或者哪里去澆什么東西。消防栓我們下一步再整改 看看哪里需要補(bǔ)缺的。
消防通道成停車(chē)位
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：3棟到8棟那條路馬上也改了，開(kāi)發(fā)商前面不還是有空地嗎，空地先拿出一塊，把（道路）里面一排車(chē)位拆掉。
物業(yè)表示，小區(qū)南門(mén)的停車(chē)場(chǎng)，之前他們只向開(kāi)發(fā)商租了一半土地，因此有人在另外一半土地上種植蔬菜，他們也無(wú)法管理，目前正在跟開(kāi)發(fā)商協(xié)商此事。
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：我們做車(chē)位的這一面租下來(lái)了，那邊種菜的都沒(méi)租下來(lái)，就租了一半。（現(xiàn)在）先把東邊的一塊，還有三十幾個(gè)車(chē)位，移過(guò)去，把東邊一塊租下來(lái)
記者：就是準(zhǔn)備把另外一半也租下來(lái)，是嗎？
華都馨苑物業(yè)服務(wù)中心主任 于容：另外一半的一半。
一個(gè)小區(qū)內(nèi)存在如此多的安全隱患，讓業(yè)主們?nèi)绾巫〉冒残模肯ＭA都馨苑的物業(yè)能夠重視起來(lái)，不然物業(yè)公司失去的不只是一個(gè)小區(qū)業(yè)主的信任，更是整個(gè)市場(chǎng)的信譽(yù)。對(duì)于相關(guān)整改情況，生活連線將做跟蹤回訪。