端午佳節(jié)，買點(diǎn)粽子、皮蛋、咸鴨蛋送給親朋好友，是最合適不過的了。今天一早，市民陸克進(jìn)買了幾箱咸鴨蛋送給朋友，結(jié)果朋友跟他說，鴨蛋里都長蛆了。來看報道。
消費(fèi)者 陸克進(jìn)：早上買了咸鴨蛋送給朋友的。朋友打電話說你的咸鴨蛋是自己家里的還是買的？我說買的。他說里面都是蟲。
市民陸克進(jìn)趕去朋友那一看,哎喲,這個包裝袋上布滿了蛆蟲哦?？匆娺@些還在一動一動的蛆，還有什么胃口吃咸鴨蛋呢。陸克進(jìn)說，這箱三湖牌咸鴨蛋是在武進(jìn)購物中心樓下的萬維超市買的，一箱55.8元。生產(chǎn)日期是今年5月8號，也沒過期。聽到朋友打電話來向自己抱怨，陸克進(jìn)馬上找到了超市的經(jīng)理。
陸克進(jìn)：他們領(lǐng)導(dǎo)說的什么話，說出蟲是正常的。退貨嘛，就這樣。他說你們有蟲是正常的， 退貨就這樣。我心里就不平衡。 因?yàn)槲易约杭依锍詻]關(guān)系，但是我送給朋友多尷尬。
對于超市這樣一退了之的做法,陸克進(jìn)難以接受,他說這送出去的禮都有蛆蟲,丟臉可就丟大了。連線記者也隨后找到了萬維超市經(jīng)理。他表示，陸克進(jìn)的上來的態(tài)度就讓他覺得另有目的。

萬維超市經(jīng)理：因?yàn)樗?dāng)時他給我的態(tài)度就好像是，給他退貨，換貨都不行。你自己說的，你不愿意退也不愿意換。那我肯定就是說你要來訛我了，訛我的話，我沒有辦法。
對于超市的態(tài)度，這陸克進(jìn)依然表示不愿意退貨，也不愿意換貨，他提出只想超市給自己賠禮道歉，但是超市這邊堅決認(rèn)為自己當(dāng)時和顧客處理的態(tài)度是沒有問題的。
萬維超市經(jīng)理：已經(jīng)說不好意思了，幫你退貨幫你換。我們有監(jiān)控可以調(diào)的，可以取證的。我們是第一時間幫這個顧客解決了事情。我們的員工主管她自己解決不了事情。才來找我的。然后我也跟這個顧客解釋了。這個包裝是密封好的，我們員工可能看不到里面質(zhì)量的損壞情況。
雙方僵持不下，陸克進(jìn)只能打電話向區(qū)消費(fèi)者協(xié)會反映了，想好好追究一下這箱咸鴨蛋的質(zhì)量問題。
陸克進(jìn)：我打了消協(xié)電話，禮拜一來。因?yàn)槭嵌Y拜六禮拜天他們不上班。他讓我把產(chǎn)品帶回去，把小票留好，他來處理這個事情。
咸鴨蛋里都長蛆了，說起來超市也委屈，都是密封的，自個也不可能一個個的去看，但是別忘了，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里有條誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)的原則，更何況，作為消費(fèi)者來講，不僅僅是幾十塊錢的事，還有個臉面問題。如果超市一開始就能拿出誠懇的態(tài)度，真誠道歉，妥善處理，也不至于把事情越鬧越大。