13歲少年沉迷網(wǎng)游 45天花費(fèi)一萬(wàn)六！ |
| 時(shí)間：2020-04-01 21:37:30 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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疫情期間，由于長(zhǎng)時(shí)間的宅在家中，游戲成了大多數(shù)人打發(fā)時(shí)間的必需品，各大游戲公司在這期間的收入直線上升?？稍谶@高收入的背后，是未成年人游戲充值的投訴量的增加。近日，一位市民向本欄目打來(lái)熱線反映，自己13歲的兒子沉迷網(wǎng)游45天竟花費(fèi)了一萬(wàn)六千元，而這筆錢相當(dāng)于父親整整三個(gè)月的工資，詳細(xì)情況來(lái)看報(bào)道。
張汝信女兒：2019年3月16號(hào)那天晚上我爸回來(lái)了
然后我問(wèn)他要錢買書(shū) 他轉(zhuǎn)賬給我 然后發(fā)現(xiàn)銀行卡余額不足
來(lái)常務(wù)工多年的鹽城人張汝信家中有三個(gè)孩子，兩個(gè)讀大學(xué)的女兒以及一個(gè)13歲的兒子，當(dāng)大女兒發(fā)現(xiàn)余額不足后，張汝信第一時(shí)間就報(bào)了警。
張汝信女兒：到警察局發(fā)現(xiàn)那個(gè)錢都是財(cái)富里面扣的
然后警察就懷疑是家里面小孩子玩游戲充值花了錢…充值記錄上面是從放假第1天1月26號(hào)開(kāi)始 3月16號(hào)發(fā)現(xiàn)的 他是充值到3月11號(hào) 我們算下來(lái)是16,204元
（微信平臺(tái)）上面說(shuō)確認(rèn)的消費(fèi)金額是15945. 4元
對(duì)于這家人來(lái)說(shuō)，一萬(wàn)六是一筆巨資，因?yàn)檫@整整是父親三個(gè)月的工資，那么到底是誰(shuí)充值了這筆錢呢？一家人將目光投降了13歲的小兒子。
張汝信：我就是一直認(rèn)為我自己的小孩很聽(tīng)話
就是不知道他的膽子一下子變得這么大 正常情況下我們兩個(gè)人都上班 我們家里沒(méi)有一個(gè)人可以專門(mén)歇下來(lái)照顧他 還有現(xiàn)在就是小孩有作業(yè) 什么東西都是直接發(fā)到手機(jī)上面
有時(shí)候沒(méi)辦法
警方了解情況后，與13歲的小張進(jìn)行了單獨(dú)談話，小張承認(rèn)的確是自己擅自使用爸爸的手機(jī)充值了一款叫王者榮耀的游戲。
張汝信女兒：玩王者榮耀很早之前就開(kāi)始了…他在家里玩
就是作業(yè)做好了就可以玩了
為了追回這筆損失，張汝信向騰訊客服進(jìn)行了投訴，申請(qǐng)退回相關(guān)的充值費(fèi)用。
張汝信女兒：他（警察）讓我們就聯(lián)系騰訊客服
那樣的話會(huì)退一部分錢 后來(lái)3月16號(hào)那天晚上我就按照那個(gè)打給騰訊客服的步驟 在騰訊公眾號(hào)上提交相關(guān)情況
讓他們處理
3月21日，騰訊客服發(fā)來(lái)消息，將在15個(gè)工作日內(nèi)，以關(guān)懷基金的名義予以返還部分的充值金額。
張汝信女兒：退大部分的錢吧
我媽那天晚上就把他手機(jī)給摔了 我爸一直在跟他講一些道理 措施就是以后他再也不能玩游戲了 在成年之前
他無(wú)法選擇再繼續(xù)玩游戲
未成年人網(wǎng)游消費(fèi)誰(shuí)來(lái)監(jiān)管？！
所謂的“騰訊關(guān)懷基金”，它是針對(duì)未成年充值后，監(jiān)護(hù)人進(jìn)行追回，騰訊給予返還的基金。損失的金錢可以追回，追不回的是孩子寶貴的光陰，那么，騰訊王者榮耀是一款怎樣的游戲？未成年人為何可以沒(méi)有限制的充值？我們接著往下看。
王者榮耀是騰訊旗下一款非?；鸨氖钟?，在2020年1月份全球手機(jī)游戲收入排行中名列第二，總收入超過(guò)1.513億美元。其中，約94.6%來(lái)自中國(guó)。連線記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款游戲存在低齡化用戶比例過(guò)高的問(wèn)題，以至于未成年人出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)的概率更大。
江蘇陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師
徐昊：目前來(lái)說(shuō)的話 因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 手機(jī)玩游戲也是越來(lái)越方便 小孩子接觸電子產(chǎn)品的機(jī)會(huì)也是越來(lái)越多 近幾年來(lái) 我們所遇到的小孩子進(jìn)行大額的充值
收到的投訴也是相應(yīng)的有所增加
2019年，國(guó)家新聞出版署印發(fā)了《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。其中對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)對(duì)未成年人提供服務(wù)的時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、付費(fèi)情況進(jìn)行了具體規(guī)定。
江蘇陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師
徐昊：對(duì)于未成年人特別是8歲到16歲之間 對(duì)于他們的充值 是有一定的限制 單筆充值不能高于50元 一周內(nèi)的充值總額不能高于200元
作為未成年人監(jiān)管的第一道防線，家長(zhǎng)責(zé)無(wú)旁貸，以《王者榮耀》這款游戲?yàn)槔谄渲黜?yè)玩家支持菜單中，可以找到兩個(gè)綠色圖標(biāo)“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”和“健康系統(tǒng)”。家長(zhǎng)們可在游戲輔助平臺(tái)上對(duì)孩子的游戲時(shí)間和游戲消費(fèi)進(jìn)行管理，設(shè)置單筆或累計(jì)消費(fèi)金額，還可設(shè)置成禁充來(lái)禁止所有游戲內(nèi)的消費(fèi)。
現(xiàn)場(chǎng)：連線記者
劉志琪
：以上所說(shuō)的這些關(guān)于金錢和時(shí)間的限制是建立在孩子通過(guò)自己的身份實(shí)名信息注冊(cè)的基礎(chǔ)上，那么，假如孩子是盜用父母身份以成年人的資料注冊(cè)，而家長(zhǎng)又疏于監(jiān)管，那么依賴網(wǎng)游制度限制無(wú)異于放任自流。
任何技術(shù)和制度都不是完美的，只有政府、企業(yè)以及家長(zhǎng)三方共同發(fā)力，才能從根本解決問(wèn)題。
朝陽(yáng)派出所警官
趙培：提醒家長(zhǎng)注意保管好自己的身份信息 移動(dòng)設(shè)備及支付密碼等 避免造成不必要的損失 家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人 應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的孩子負(fù)有監(jiān)督保護(hù)和教育的義務(wù)
能真正做到關(guān)愛(ài)孩子的身心健康 而不是僅僅賺錢養(yǎng)家 只提供富足的物質(zhì) 而忽略對(duì)孩子的陪伴 同時(shí)網(wǎng)游商作為管理者 也應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任 保護(hù)未成年人的權(quán)益
達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡
科技進(jìn)步促使了時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在生活、娛樂(lè)中的廣泛應(yīng)用也是歷史的正常進(jìn)程，像所有事物的發(fā)展規(guī)律一樣，它也是精華與糟粕并存：既能為青少年帶來(lái)更為廣闊的天地和豐富的知識(shí)，但也會(huì)使其沉迷虛擬世界不可自拔，怎樣做好正確的引導(dǎo)是家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同責(zé)任。我們也相信，在經(jīng)過(guò)迷茫的陣痛期后，總能走出一條合適的路，找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
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