在牛塘鎮(zhèn)盧家巷社區(qū)，有這樣一位“社區(qū)大媽”：街頭巷尾拉家常，有她的身影；家庭矛盾調(diào)解，有她的身影；清理樓道環(huán)境衛(wèi)生，有她的身影：節(jié)日文娛活動(dòng)，有她的身影……系列報(bào)道“我的2019”，今天就讓我們一起去認(rèn)識(shí)一位樓道長(zhǎng)王菊芳。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：有人嗎？人呢？你這個(gè)門口的垃圾待會(huì)拿掉。
盧家巷花苑 居民：知道了。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：謝謝你。
盧家巷花苑 居民：謝謝你哦。昨天放在這的
樓道長(zhǎng) 王菊芳：跟你們說(shuō)一聲，晚點(diǎn)他們來(lái)清理了，晚點(diǎn)有的可以賣的話可以賣兩個(gè)的哦
盧家巷花苑 居民：知道了。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：這里弄一弄干凈。
盧家巷花苑 居民：好好好
樓道長(zhǎng) 王菊芳：好的，謝謝
畫面中的阿姨叫王菊芳，是盧家巷花苑的一名樓道長(zhǎng)，像這樣的場(chǎng)景每天要上演十多次。王阿姨負(fù)責(zé)管理盧家巷花苑31棟甲乙兩個(gè)單元的樓道，日常工作就是檢查樓道的環(huán)境衛(wèi)生，有沒(méi)有雜物亂堆亂放堵塞通道，及時(shí)上報(bào)需要維修的公共設(shè)備。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：從11樓往下走，一級(jí)一級(jí)看有沒(méi)有臟的地方或者說(shuō)是有沒(méi)有哪里堵著通道跟他們說(shuō)一下
盧家巷社區(qū)是牛塘鎮(zhèn)最大的一個(gè)安置社區(qū)，居民總?cè)丝诮那耍鐓^(qū)管理難度不小。2017年10月底，盧家巷村社區(qū)啟動(dòng)了“樓道長(zhǎng)、促和美”工程，王菊芳等86人被推選為樓道長(zhǎng)，加入樓道日常管理工作，但王菊芳一開始工作并不適應(yīng)，還常常會(huì)受到埋怨。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：一開始我做這個(gè)樓道長(zhǎng)感覺(jué)到不適應(yīng)，要去給人家溝通，怕麻煩。人家你說(shuō)了好不要去說(shuō)，他說(shuō)的不好，還要給人家挨罵。樓道里要清理干凈，不能放電瓶車自行車。我們那邊樓道里面他們就是放的那個(gè)跑步機(jī)。等到我第三次去他不開門了，我說(shuō)讓他去吧，你不開的話我就站在門口，你不要給人家拿走了后來(lái)他自己拿掉的還可以放在那里，關(guān)你們什么事，怎么怎么樣。
記者：聽到這種話氣嗎？
樓道長(zhǎng) 王菊芳：氣的，我到家只能說(shuō)給我老公聽。
但幸運(yùn)的是，家里人的支持，社區(qū)的支持讓她在這份工作上堅(jiān)持了下去，但真正讓她愛上這份工作的還是鄰里發(fā)自內(nèi)心的感謝。讓王菊芳印象深刻的是有一次碰到一位患有老年癡呆癥老太太邊走路邊撒錢，王菊芳看到后，趕緊帶著老太太挨家挨戶的問(wèn)，最后終于找到了老太太的住所。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：他兒媳婦看到了之后真的謝謝你啊，感謝我，我心里感覺(jué)到就是好受了。感覺(jué)到我也做了一件好事了。后來(lái)過(guò)幾天有的人也來(lái)跟我說(shuō)，哎呀，你這個(gè)人真好，幫他們，每個(gè)人遇到都會(huì)這樣做，不是光單單我是做了樓道長(zhǎng)在幫他們做。
一棟單元樓，說(shuō)大還真的不大，但要摸清各家情況，還真不容易。
記者：每一戶人家都挺熟悉的嘛
樓道長(zhǎng) 王菊芳：差不多。哪戶人家要幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班，你要摸通他們的性子，不然你不能來(lái)亂敲門，這一戶的七樓，他們住的人多，他們有兩個(gè)兒子的， 也只能諒解一下他們。
記者注意到單元門上有一張通知單，王阿姨說(shuō)那張通知單就是她親手寫的，由于每家每戶上班的情況都不同，很多消息只能通過(guò)這種方式通知到大家。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：貼的話他們看到的就看到，如果看不到的話，我會(huì)一家一家還是要去跟他們說(shuō)一下。
盧家巷花苑 居民：消息靈通一點(diǎn)，有什么問(wèn)題就直接告訴我們
盧家巷花苑 居民：是負(fù)責(zé)的，我們有問(wèn)題就找她的。電梯壞了，找樓道長(zhǎng)她一打電話修電梯的就來(lái)了。
盧家巷社區(qū)工作人員 謝茹芳：王阿姨也是我們的最美樓道長(zhǎng)，很負(fù)責(zé)很熱心，每天她會(huì)從整個(gè)樓棟都會(huì)巡查一遍，然后把問(wèn)題發(fā)布到我們的群里，然后也會(huì)積極地跟我們的居民溝通。
樓道長(zhǎng) 王菊芳：不管人家有什么困難肯定只要我知道。我就會(huì)幫他們?nèi)プ?，做點(diǎn)好事并不難，難的就是我們一輩子做好事。
連線記者：閔虹：正如王菊芳所說(shuō)的做點(diǎn)好事并不難，難的就是我們一輩子做好事，而王菊芳也一直在用自己的行動(dòng)踐行著這一點(diǎn)，王阿姨就像樓道里的一盞溫暖明燈，點(diǎn)亮了盧家巷的溫情社區(qū)，2019年，感謝無(wú)數(shù)像王菊芳這樣的樓道長(zhǎng)的默默付出，讓我們向他們道一聲：你們辛苦了！
樓道長(zhǎng)，每個(gè)社區(qū)都有這樣一群平凡又不平凡的人，他們是樓道里爬上爬下的忙碌人；他們是居民身邊的好鄰居；他們是社區(qū)工作的好幫手。這些熱心的樓道長(zhǎng)已然成為社區(qū)的左右手，而建設(shè)和諧宜居的社區(qū)和各項(xiàng)社區(qū)事務(wù)，更少不了樓道長(zhǎng)們的汗水和努力。