新奧燃?xì)猓骸氨９薄胺酪摺蓖酵七M(jìn) |
| 時間：2020-02-04 20:46:34 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
|
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，雖然打亂了中國年的節(jié)奏，但市民生活用的水、電、氣供應(yīng)井然有序，各公司堅(jiān)守崗位優(yōu)化便民服務(wù)，保障民生、共御疫情。
在常州新奧燃?xì)獾恼{(diào)度中心大廳，調(diào)度員正在值守，大屏幕上各種密密麻麻的數(shù)據(jù)變化著，這是市區(qū)所有燃?xì)夤芫€和調(diào)壓器的實(shí)時壓力變化；在客服中心，工作人員正守著“95158”燃?xì)鉄峋€電話，對市民的咨詢、報(bào)修第一時間給予回復(fù)。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理
季軍：民用戶的用氣一直是穩(wěn)定增長，每天跟往年相比增長在10萬方左右，但是我們常州新奧在年前的春節(jié)保供已經(jīng)考慮到，一個是我們在積極與上游增加計(jì)劃量，第二個我們采取高價(jià)LNG氣源的補(bǔ)充，在春節(jié)前已經(jīng)儲備到位，我們所有的管理干部24小時值守待命，為疫情做好部署和安排，我們所有的員工處于待命狀態(tài)，為整個常州武進(jìn)區(qū)的供氣提供保障
疫情期間，為了確保廣大用戶的健康安全，減少外出可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，新奧燃?xì)夤緵Q定居民用戶暫不入戶抄表，后期統(tǒng)一抄表結(jié)算。定安路營業(yè)廳正常對外營業(yè)，營業(yè)員佩戴防護(hù)口罩、手套，每隔1個小時洗手消毒，對公共區(qū)域，每天進(jìn)行早、中、晚三次消毒。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理
季軍：我們也給廣大市民發(fā)了告知書，一個我們確保，春節(jié)期間欠費(fèi)不停氣，第二個我們把所有的微信支付
支付寶支付的整個程序，給廣大客戶做了宣傳，確保盡量不到公共場所，避免增加感染風(fēng)險(xiǎn)
防范疫情的同時，仍要緊記天然氣的安全使用，做到“兩關(guān)一開”，即關(guān)閉燃?xì)忾y門、關(guān)閉廚房門，打開廚房窗。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理
季軍：特殊情況如有需求需要我們?nèi)ゾS修維護(hù)，首先撥打我們的95158我們24小時值班，會給客戶一個明確滿意的解釋，實(shí)在有需求的，我們派工作人員戴口罩，做好防護(hù)措施，到用戶門上進(jìn)行溝通，確保服務(wù)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，常州新奧從保氣源供應(yīng)、保運(yùn)行安全、防疫病傳播三個方面出發(fā)，積極應(yīng)戰(zhàn)，在保供和防疫兩個戰(zhàn)場同步推進(jìn)。
|
|
|
|
