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時間:2020-02-04 20:46:34  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,雖然打亂了中國年的節(jié)奏,但市民生活用的水、電、氣供應(yīng)井然有序,各公司堅(jiān)守崗位優(yōu)化便民服務(wù),保障民生、共御疫情。
在常州新奧燃?xì)獾恼{(diào)度中心大廳,調(diào)度員正在值守,大屏幕上各種密密麻麻的數(shù)據(jù)變化著,這是市區(qū)所有燃?xì)夤芫€和調(diào)壓器的實(shí)時壓力變化;在客服中心,工作人員正守著“95158”燃?xì)鉄峋€電話,對市民的咨詢、報(bào)修第一時間給予回復(fù)。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理  季軍:民用戶的用氣一直是穩(wěn)定增長,每天跟往年相比增長在10萬方左右,但是我們常州新奧在年前的春節(jié)保供已經(jīng)考慮到,一個是我們在積極與上游增加計(jì)劃量,第二個我們采取高價(jià)LNG氣源的補(bǔ)充,在春節(jié)前已經(jīng)儲備到位,我們所有的管理干部24小時值守待命,為疫情做好部署和安排,我們所有的員工處于待命狀態(tài),為整個常州武進(jìn)區(qū)的供氣提供保障
疫情期間,為了確保廣大用戶的健康安全,減少外出可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),新奧燃?xì)夤緵Q定居民用戶暫不入戶抄表,后期統(tǒng)一抄表結(jié)算。定安路營業(yè)廳正常對外營業(yè),營業(yè)員佩戴防護(hù)口罩、手套,每隔1個小時洗手消毒,對公共區(qū)域,每天進(jìn)行早、中、晚三次消毒。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理  季軍:我們也給廣大市民發(fā)了告知書,一個我們確保,春節(jié)期間欠費(fèi)不停氣,第二個我們把所有的微信支付 支付寶支付的整個程序,給廣大客戶做了宣傳,確保盡量不到公共場所,避免增加感染風(fēng)險(xiǎn)
防范疫情的同時,仍要緊記天然氣的安全使用,做到“兩關(guān)一開”,即關(guān)閉燃?xì)忾y門、關(guān)閉廚房門,打開廚房窗。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理  季軍:特殊情況如有需求需要我們?nèi)ゾS修維護(hù),首先撥打我們的95158我們24小時值班,會給客戶一個明確滿意的解釋,實(shí)在有需求的,我們派工作人員戴口罩,做好防護(hù)措施,到用戶門上進(jìn)行溝通,確保服務(wù)
疫情就是命令,防控就是責(zé)任,常州新奧從保氣源供應(yīng)、保運(yùn)行安全、防疫病傳播三個方面出發(fā),積極應(yīng)戰(zhàn),在保供和防疫兩個戰(zhàn)場同步推進(jìn)。

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