四季青：遭受電商打擊 商鋪陸續(xù)關(guān)店 |
| 時間：2019-12-19 20:38:35 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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2019年的最后兩個月，雙11、雙12輪番來襲，不知道大伙兒的錢包有沒有被網(wǎng)購掏空呢？隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商興起，網(wǎng)購成為了越來越多人生活中不可或缺的一件事，而逛街的人卻越來越少了，商場漸漸蕭條了，傳統(tǒng)的經(jīng)營戶們將何去何從？連線調(diào)查今天一起走進常州四季青服裝城。
常州四季青服裝城商戶
田小菊：有時候可能你一天做一個生意也會有，有時候我們這里可能不開張，也會有這個事情。那肯定跟以前是沒法比的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那個沖擊肯定是很大的。
田小菊，今年50歲，開了一輩子的服裝店，本身就常去浙江杭州、義烏等地進貨的她，在2013年常州四季青服裝城開業(yè)的第一天，就入駐了。她的店鋪在一樓入口處最顯眼的地方，主營女裝。隨著4G通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是這一兩年直播購物、短視頻等新興行業(yè)的快速發(fā)展，實體店可以說是遭受到了降維打擊，她最直觀的感受就是進貨量變少了。
常州四季青服裝城商戶
田小菊：像我們原來那是一個星期進一趟貨，現(xiàn)在的話有時候10天、有時候甚至半個月去一趟，肯定要差一點的。
跟田小菊有相同感受的，還有在二樓做水貂生意的溫州人吳建平，吳建平在寧波余姚有自己的水貂服裝廠，以前主要是給店家供貨，2015年，吳建平來到常州四季青服裝城，開始自產(chǎn)自銷。
常州四季青服裝城商戶
吳建平：現(xiàn)在是實體店很困難的時候，每個商戶包括經(jīng)營管理者，他們都很努力，但是網(wǎng)絡(luò)沖擊太大，大家都能夠賺到一點錢是很難的，維持正常的經(jīng)營已經(jīng)不錯了。很多人在這個市場上進進出出，很多店都關(guān)著也是這個道理。
從貴州嫁到常州來的王學(xué)蘭，跟吳建平一樣從事水貂服裝生意。
常州四季青服裝城商戶
王學(xué)蘭：這兩年就是行情越來越差，以前像我們這個季節(jié)的話，就是像我是專門做水貂的嘛，一天就大概有10件左右還是有的，像現(xiàn)在就是說一天能夠有兩三件衣服，那是已經(jīng)很好了，甚至于幾天不開張。
目前，四季青二樓有近一半的店鋪空關(guān)，三樓四樓更是從2017年開始就陸續(xù)有人搬走，至今全部封閉。
常州四季青服裝城市場管理部副總
朱華俊：去年是95%的滿鋪，今年只能達到70%，過了年以后，估計40%，如果這樣的形式走下去，商城會形成惡性循環(huán)。
雖然服裝生意線上線下基本都在浙江、廣州等幾大一級市場進貨或者是廠家直銷，但如今深入人心的一個概念是，網(wǎng)上的東西總比實體店要便宜一些。
常州四季青服裝城市場管理部副總
朱華俊：客戶啊，他認為網(wǎng)上的東西肯定是比實體店便宜，他就有這樣一種認為，但是呢，這種觀點是錯誤的。相對性像同類產(chǎn)品來講，還是我們實體店便宜，因為現(xiàn)在的利潤，現(xiàn)在就是說基本上沒有什么暴利了，現(xiàn)在根本都不存在的。像去年要上億的（整個商場成交量），但是今年就不行了，能夠把房錢、把房租苦出來就已經(jīng)滿足了，不講利潤了。
為了留住商戶，這兩年四季青商鋪的租金，也從原來的幾萬元、十幾萬元不等一年，降到了現(xiàn)在的幾千元、幾萬元一年。
常州四季青服裝城市場管理部副總
朱華?。合裎覀兯募厩嗟膹V告，基本上每年都要做到二三十萬，像我們現(xiàn)在外面，去年做廣告就做了靠近四十幾萬，今年不多也做了二十幾萬，因為今年的滿鋪率不多嘛，廣告費收入比較少，我們今年也花了二十幾萬。
連線記者
張寧：效果怎么樣？
常州四季青服裝城市場管理部副總
朱華?。盒Ч€是不行，皮草人家還是到這邊來買的，但是布裝基本上沒什么生意了，因為它的價格比較高嘛，人家基本上就是客人，總歸花了幾千塊錢，總要買自己買得放心嘛。布裝時裝，一兩百塊、幾十塊，他網(wǎng)上買買，他也無所謂?；仡^客多，這個商場主要靠回頭客了，像高端產(chǎn)品沒有回頭客，基本上就沒法生存了。
為了生存，為了留住回頭客，四季青商戶們拼的也只能是服務(wù)質(zhì)量了。
常州四季青服裝城商戶
吳建平：原來11年左右的客戶，都給他免費清洗保障，售后保障網(wǎng)上肯定做不到，因為我是廠家才能夠做得出來。
常州四季青服裝城商戶
王學(xué)蘭：比如說像我五六年前的客戶，現(xiàn)在他還找過來，比如說哪里掉個紐扣什么的，像這些都是很正常的事情，我們都在為他服務(wù)。
現(xiàn)場
消費者2：這件款式怎么樣？
常州四季青服裝城商戶
宋雪花：這可以，你看這個里面都是絨毛的，顏色也好。
然而，單靠回頭客坐吃山空，也難長久。
常州四季青服裝城商戶
王學(xué)蘭：我有個客人，我也問過她怎么不來買衣服了，但是你的衣服也蠻好的。就是不想出門吧，趕過來也有點遠，就是這樣的，她說反正網(wǎng)上買了我還可以退，買過來嘛覺得還可以，價格也就不去計較了，就是這樣子，我覺得就是有一部分顧客就這樣子流失掉了。
四季青服裝城：經(jīng)營戶陷轉(zhuǎn)型困境
想要生存，還需要商戶們從內(nèi)發(fā)力，自我轉(zhuǎn)型迫在眉睫。但是，對于這些平均年齡45+的經(jīng)營戶們，轉(zhuǎn)型并沒有那么容易。
常州四季青服裝城商戶
田小菊：像我這年齡可能是我沒有那個了，基本上網(wǎng)店，我基本上還是以實體為主。
消費者2：也要升級吧，像這個也可以搞直播吧，因為人家現(xiàn)在都看手機，可能看著喜歡，就到你的實體店里面來看一下。
常州四季青服裝城商戶
宋雪花：這個方面我們也會嘗試，基本上來說的話，有個實體加個網(wǎng)店的話，效果會更好一點。
連線記者 張寧：你考慮開個網(wǎng)店嘛？
常州四季青服裝城商戶
宋雪花：以前也考慮過，但是總體來說，客服這塊還必須要有一個人全心全意的跟進吧。
常州四季青服裝城商戶
王學(xué)蘭：有考慮過，但是我都在想啊，我們的價格比網(wǎng)上都便宜，那怎么去操作？這個才是最重要的，（線上線下）能夠結(jié)合在一起。
常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院馬克思主義學(xué)院院長
駱建建：互聯(lián)網(wǎng)對我們生活方式的變化是不可阻擋的，一個就是細節(jié)跟服務(wù)，線上無法取代的，比方說所見即所得，還是會對客戶有一定的吸引力，但是就對細節(jié)和服務(wù)，提出更高的要求。不能固守過去的線下，銷售要去轉(zhuǎn)型逼著他們?nèi)⒎?wù)和質(zhì)量做得更好，那這個店鋪本身就可以作為一個線上的翅膀。這個產(chǎn)業(yè)我們就看哪個能夠率先融入到新的產(chǎn)業(yè)里面去，以后那個地方會有大量的機會。
每一輪科技革命都會帶來新一輪工作革命，電子計算機的產(chǎn)生使得第三次工業(yè)革命開創(chuàng)了信息時代，隨著5G時代的來臨，人類又將迎來第四次工業(yè)革命。轉(zhuǎn)型不可避免面臨陣痛，在網(wǎng)絡(luò)電商都趨于飽和的今天，實體經(jīng)濟又該何去何從，這也是我們每個人都需要思考的問題。
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