天安尚城：問題整改基本到位  居民滿意度提高
在今年9月份生活連線推出的物業(yè)大調(diào)查系列報道中，天安尚城的居民們對于小區(qū)的門禁系統(tǒng)、垃圾亂堆放、業(yè)主私挖地下室等問題意見很大，那么三個月過去了，這些問題有沒有得到整改解決呢？近日連線記者進(jìn)行了回訪，來看報道。
天安尚城臨近武進(jìn)大學(xué)城，占地面積20多萬平方米，物業(yè)費(fèi)每平方1.6元，2012年交付以來，入住率達(dá)99%。近日連線記者再次來到該小區(qū)，轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，不管是基礎(chǔ)設(shè)施，還是整體環(huán)境，相比之前都有了很大的提升。
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：我們要趕緊啊
小區(qū)物業(yè)工作人員：把這邊的樹 綠化要好好修剪一下

小區(qū)大門是保障業(yè)主安全的第一道防線，針對上次調(diào)查時居民提出的門禁形同虛設(shè)的問題，物業(yè)方面很重視，目前小區(qū)門禁已全部修復(fù)。
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：原來這個門禁開始是有的，壞了，沒有及時維修，現(xiàn)在全部修好了，都能實(shí)現(xiàn)刷卡進(jìn)出，恢復(fù)它使用           
記者：整個小區(qū)修復(fù)了多少扇門            
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：一期二期一共有五扇門
天安尚城居民：以前也有的，就是門不怎么開，現(xiàn)在開了，有門卡就能進(jìn)出的
記者：有門卡進(jìn)出安全了
天安尚城居民：對，挺好的

上次記者走訪調(diào)查過程中，有居民反映，77幢業(yè)主私挖地下室，存在安全隱患。對此，物業(yè)表示，此事發(fā)生在2014年，接到投訴后物業(yè)聯(lián)合南夏墅街道、城管等部門第一時間進(jìn)行了制止，目前已恢復(fù)原樣。
天安尚城業(yè)主：底下挖了，那我上面住著安全隱患 到時一幢樓的隱患，不是一家兩家能賠得起的，這個物業(yè)肯定要管的
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：業(yè)主挖地下室，我們第一時間進(jìn)行制止，跟政府部門反映，也發(fā)了整改通知恢復(fù)原狀，這個事情都處理了            
記者：他們也擔(dān)心有安全隱患            
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：這個樓是框架的，下面挖土了，然后進(jìn)行回填，應(yīng)該是沒有這方面的問題，沒有安全問題

天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：小區(qū)沒有設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，所以垃圾就臨時堆放在那邊，有業(yè)主反映后，我們就找垃圾清運(yùn)公司都把它清走了，從那以后也沒有放垃圾了，現(xiàn)在垃圾我們基本做到日產(chǎn)日清
為了避免居民亂丟垃圾的現(xiàn)象，現(xiàn)在小區(qū)南大門已經(jīng)鎖上了鏈條。物業(yè)經(jīng)理介紹，天安尚城除了一期、二期小區(qū)外，還有一個產(chǎn)業(yè)園，外來人口相對較多，據(jù)統(tǒng)計，目前小區(qū)有電動車5000多輛，亂停放現(xiàn)象較為嚴(yán)重，存在很大的安全隱患，他們也正在想辦法解決。
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：小區(qū)前期的規(guī)劃來說沒考慮到這塊，沒想到電動車會發(fā)展這么快，所以我們在地下室規(guī)劃了一些電動車停放點(diǎn)，小區(qū)業(yè)主可能也怕麻煩，不下去停，我們下一步會把下面的環(huán)境弄得更好一點(diǎn)，讓業(yè)主自愿下去，包括充電設(shè)施更完善一些……還有對寵物的管理，現(xiàn)在大家都比較喜歡小貓小狗，隨意大小便，我們通過這次區(qū)里的復(fù)審，會在小區(qū)設(shè)置一些收集小貓小狗糞便的糞便箱         
據(jù)了解，天安尚城在2017年被評為武進(jìn)區(qū)優(yōu)秀示范小區(qū)，時隔兩年，到了復(fù)審階段。物業(yè)經(jīng)理張重生表示，目前業(yè)主們提出的問題基本整改到位，但復(fù)審專家提出了更高的要求，所以他們除了對小區(qū)的綠化進(jìn)行全面修剪、補(bǔ)種外，還對地下管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行了補(bǔ)漆。接下來，還將在空地上建便民服務(wù)站，為居民們提供超市購物車、打氣筒、醫(yī)藥箱、針線盒等便民物品。
天安運(yùn)營常州分公司經(jīng)理  張重生：我們現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)有一個提升，包括物業(yè)管理人員的素質(zhì)提升，一個小區(qū)管理的好壞，還需眾多業(yè)主的支持，在這個小區(qū)，我覺得大部分業(yè)主還是很配合我們工作的，有些少部分業(yè)主對我們的工作不是很理解，我想以后要加強(qiáng)跟業(yè)主的溝通 交流，讓業(yè)主以后每天看到我們的日常工作
事實(shí)上，對于物業(yè)所做的工作，居民們也都看在眼里，滿意度提高了許多。
天安尚城居民1：現(xiàn)在對整個道路 包括物業(yè)服務(wù)，衛(wèi)生什么都比較好
天安尚城居民2：現(xiàn)在小區(qū)有什么東西壞了，包括家里，像家里有的電不會弄，打個電話他們都很及時上門的，我們運(yùn)動的籃球場，現(xiàn)在打個電話燈直接就開了，想多玩會，在不擾民的情況可以    
建設(shè)美好家園，是小區(qū)物業(yè)和居民們的共同愿望。物業(yè)盡心盡責(zé)，業(yè)主積極配合，只要加強(qiáng)溝通，大家共同努力，自然就能營造舒心的居住環(huán)境。