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熱門關(guān)鍵詞:電視主播互動

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連線跟蹤:御城取膳門店恢復(fù)營業(yè) 線上APP可購物

時間:2019-12-07 21:48:12  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
上個月,御城小區(qū)業(yè)主向我們欄目反映,取膳門店突然關(guān)閉,很多業(yè)主手上持有的大額購物卡卻還沒來得及消費完。連線記者介入采訪后,小區(qū)物業(yè)表示會從中協(xié)調(diào),那么目前,御城取膳門店有沒有順利恢復(fù)營業(yè),小區(qū)業(yè)主們沒有花完的購物卡還能否繼續(xù)使用,來看記者的追蹤報道。
節(jié)目回放:
2017年5月,御城小區(qū)的部分業(yè)主花了10萬元左右的價格買了御城小區(qū)的地下停車位,作為營銷手段,當(dāng)時開發(fā)商附送了不少優(yōu)惠。
業(yè)主 吳英:就是你買這個車位的話送1萬塊錢的物業(yè)費和車位管理費可以抵扣的,然后還有2萬塊錢的現(xiàn)金卡,給我們贈送關(guān)于這個取膳門店的購物卡。
但令業(yè)主沒想到的是,今年9月底,這家門店突然關(guān)門了,導(dǎo)致消費者手上的購物卡沒辦法繼續(xù)消費。
業(yè)主 蔣和強:還有其他余額沒有用完的那些客戶來支持我這次維權(quán)行動,就是從這么開始的。
連線記者了解到,取膳因為裝修升級才閉店,并且承諾會在12月上旬恢復(fù)營業(yè)。
電話錄音:“取膳生態(tài)果蔬體驗館”客服:大概是在12月上旬,具體日期的話,要看我們裝修的進(jìn)程。
12月6日下午,連線記者再次來到御城小區(qū)取膳門店,此時門店已經(jīng)重新開業(yè)了,并且可以在APP上直接下單購買。小區(qū)業(yè)主蔣和強告訴記者,現(xiàn)在購物卡可以在APP上消費,但是線下的門店只能用現(xiàn)金和手機支付。不過在APP上購買的物品可以到取膳門店來取。
業(yè)主 蔣和強:我可以很欣慰的告訴大家,取膳門店已經(jīng)開始在網(wǎng)上可以開始購物了,也就是說我們和取膳暫停購物的糾紛已經(jīng)得到了妥善的解決。
記者在店鋪內(nèi)看到,已經(jīng)有不少顧客線上訂購的商品已經(jīng)送到了門店。隨著取膳門店順利恢復(fù)營業(yè),幾十位御城持卡業(yè)主也總算踏實了。
業(yè)主 蔣和強:感謝我們武進(jìn)電視臺生活連線欄目,是你們提供了迅速解決問題的東風(fēng),送給你們兩句話,生活連線聯(lián)通群眾關(guān)切,弘揚公德百姓齊聲稱道,謝謝。也謝謝御城小區(qū)物業(yè),給取膳提供了物質(zhì)上的便利。
進(jìn)入年底,預(yù)付卡糾紛開始增多,消費者對門店突然關(guān)門都特別擔(dān)心,好在取膳門店說到做到,沒有寒了消費者的心。作為商家,只有本著誠信經(jīng)營的原則,才能讓消費者真正的放心。

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