連線跟蹤：御城取膳門店恢復(fù)營業(yè) 線上APP可購物 |
| 時間：2019-12-07 21:48:12 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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上個月，御城小區(qū)業(yè)主向我們欄目反映，取膳門店突然關(guān)閉，很多業(yè)主手上持有的大額購物卡卻還沒來得及消費完。連線記者介入采訪后，小區(qū)物業(yè)表示會從中協(xié)調(diào)，那么目前，御城取膳門店有沒有順利恢復(fù)營業(yè)，小區(qū)業(yè)主們沒有花完的購物卡還能否繼續(xù)使用，來看記者的追蹤報道。
節(jié)目回放：
2017年5月，御城小區(qū)的部分業(yè)主花了10萬元左右的價格買了御城小區(qū)的地下停車位，作為營銷手段，當(dāng)時開發(fā)商附送了不少優(yōu)惠。
業(yè)主
吳英：就是你買這個車位的話送1萬塊錢的物業(yè)費和車位管理費可以抵扣的，然后還有2萬塊錢的現(xiàn)金卡，給我們贈送關(guān)于這個取膳門店的購物卡。
但令業(yè)主沒想到的是，今年9月底，這家門店突然關(guān)門了，導(dǎo)致消費者手上的購物卡沒辦法繼續(xù)消費。
業(yè)主
蔣和強：還有其他余額沒有用完的那些客戶來支持我這次維權(quán)行動，就是從這么開始的。
連線記者了解到，取膳因為裝修升級才閉店，并且承諾會在12月上旬恢復(fù)營業(yè)。
電話錄音：“取膳生態(tài)果蔬體驗館”客服：大概是在12月上旬，具體日期的話，要看我們裝修的進(jìn)程。
12月6日下午，連線記者再次來到御城小區(qū)取膳門店，此時門店已經(jīng)重新開業(yè)了，并且可以在APP上直接下單購買。小區(qū)業(yè)主蔣和強告訴記者，現(xiàn)在購物卡可以在APP上消費，但是線下的門店只能用現(xiàn)金和手機支付。不過在APP上購買的物品可以到取膳門店來取。
業(yè)主
蔣和強：我可以很欣慰的告訴大家，取膳門店已經(jīng)開始在網(wǎng)上可以開始購物了，也就是說我們和取膳暫停購物的糾紛已經(jīng)得到了妥善的解決。
記者在店鋪內(nèi)看到，已經(jīng)有不少顧客線上訂購的商品已經(jīng)送到了門店。隨著取膳門店順利恢復(fù)營業(yè)，幾十位御城持卡業(yè)主也總算踏實了。
業(yè)主
蔣和強：感謝我們武進(jìn)電視臺生活連線欄目，是你們提供了迅速解決問題的東風(fēng)，送給你們兩句話，生活連線聯(lián)通群眾關(guān)切，弘揚公德百姓齊聲稱道，謝謝。也謝謝御城小區(qū)物業(yè)，給取膳提供了物質(zhì)上的便利。
進(jìn)入年底，預(yù)付卡糾紛開始增多，消費者對門店突然關(guān)門都特別擔(dān)心，好在取膳門店說到做到，沒有寒了消費者的心。作為商家，只有本著誠信經(jīng)營的原則，才能讓消費者真正的放心。
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