房屋裝修從水電到軟裝，程序繁瑣門道復(fù)雜，雖然找裝修公司更方便，但如果沒找到靠譜的公司或者稀里糊涂地簽了合同，后面的問題可能更加令人頭大。這不，家住盧家巷的付梅前段時間剛拿到了新城錦域的新房子，10月23號的時候，付梅找到了常州品家裝飾，沒想到這家公司員工熱情難擋，讓她當(dāng)場就下了定金簽了合同。
新城錦域業(yè)主 付梅：他給我們介紹一番之后，我們覺得這個裝修公司還挺大的。他給我出了有兩個方案。一個是16萬多的方案還有一個是137,000的。我的預(yù)算只有100,000塊錢，你不要超過我的預(yù)算就行
付梅說本來她想著多看幾家裝修公司，比較比較再做決定的，但是常州品家裝飾的工作人員實在太熱情了，并且向付梅承諾的很好，105000的價格全包給她弄好，付梅就放心的交了31000的預(yù)付款并且把合同簽了。
新城錦域業(yè)主 付梅：合同我沒有怎么看，但是在簽合同的時候。他們也沒有把合同一條一條地告知我們。拿了合同我們就稀里糊涂地簽了。就相信他。在談好了的情況下，相信他。才簽了這個合同。我們都是第一次裝修房子，根本都看不懂合同上什么東西
就這樣，稀里糊涂簽的合同沒事也就罷了，可實際情況大都沒這么幸運，到了裝修選材的時候，付梅來到品家裝飾和設(shè)計師進行商討才發(fā)現(xiàn)，合同里面的很多內(nèi)容和他們一開始口頭承諾的根本不一樣哇，付梅這才傻眼了。
新城錦域業(yè)主 付梅：他說你這個墻面是用乳膠漆做的。然后柜子只能做25個平方。我們家的柜子完全是不止25個平方。但是當(dāng)天晚上都沒有給我加錢。我再三跟他強調(diào)，我是要用墻紙的。不要用乳膠漆做的。越談到后面加錢的地方越多，然后我就崩了。
付梅說因為一開始大家都談好了才簽的合同，所以她就沒把合同當(dāng)回事兒，可是沒想到這里面的東西卻這么“復(fù)雜”。
新城錦域業(yè)主 付梅：我不知道里面還涉及這么多東西 到后面我們再去 他說里面敲強 砸墻 然后砌墻 然后砸飄窗 這些全都要另外加錢的。但是前期他都沒有跟我講過 合同里面也沒有寫。
聊到后面，如果按照付梅的要求來裝修，品家裝飾說還要再加5萬塊錢，付梅覺得這明顯超出了她的預(yù)算，而且裝修公司的說法前后不一導(dǎo)致付梅感覺被欺騙了，于是她提出要退錢。
新城錦域業(yè)主 付梅：本來我們是看了這個錢來裝修房子的。結(jié)果他超出這個預(yù)算誰來承擔(dān)呢？然后我現(xiàn)在就不要裝了，我就要求他們退錢 就是說我們現(xiàn)在什么都沒有做。就出了一個平面圖。效果圖都沒有錯。他就要扣掉我21,000
隨后，記者陪同付梅來到常州品家裝飾，設(shè)計部經(jīng)理王晨陽說他們當(dāng)時和付梅談的時候就說的很清楚，是付梅自己沒有理解，況且合同里面也寫的清清楚楚。
常州品家裝飾設(shè)計部經(jīng)理 王晨陽：我們設(shè)計師跟你說得很清楚，墻布需要額外補差價。你也聽得很清楚。那么到最后開工的時候，你還要要求在這個價格里面要把墻布給你做好 首先我沒有答應(yīng)你，墻布和乳膠漆，隨便使用。我沒有答應(yīng)吧。
新城錦域業(yè)主 付梅：但是我跟你講了，我不要乳膠漆的。
常州品家裝飾設(shè)計部經(jīng)理 王晨陽：設(shè)計師跟你說了。你如果不要乳膠漆。如果你要用墻布需要補一個差價。
新城錦域業(yè)主 付梅：你告訴我們家的硬包背景，跟床頭背景。當(dāng)時我們都定的是有的。結(jié)果你告訴我說我們家這個柜子只有一個背景墻。再做一個背景墻，需要7800 后來另外一個人，前天我們來協(xié)商的時候，他又告訴我。他說這個是有兩個的。硬包跟床頭是都有的。你又不承認，反正也沒有辦法。
面對付梅的不滿，品家裝飾的工作人員表示無能為力，建議付梅走走法律途徑來維權(quán)。
常州品家裝飾設(shè)計部經(jīng)理 王晨陽：我們這邊已經(jīng)準備完畢，隨時可以給你開工?，F(xiàn)在就是您這邊的問題。你可以回家和你老公商量。如果你想解除合同也可以。走司法局走人民法院。我們有公司的法務(wù)。你可以把律師函寄到我們公司來 我們也會安排人去出庭，這個沒問題。
和品家裝飾當(dāng)初拉攏付梅時的熱情一比，如今的強硬態(tài)度讓付梅寒了心，但是合同都已經(jīng)簽了，付梅也只能后悔當(dāng)初沒把合同看個仔細。不過無獨有偶，和付梅同在一個小區(qū)的業(yè)主葉依婷也遭遇了類似情況。
今年3月，葉依婷去常州品家裝飾談裝修，本來沒想著當(dāng)天就付定金，但是工作人員承諾她，如果不滿意的話后面還是可以退的，耐不住對方的軟磨硬泡，葉依婷當(dāng)場就付了6萬多的定金并且簽了合同。
新城錦域業(yè)主 葉依婷：他說沒事，沒事，這個錢可以退的。我說那你給我寫一個單子。到時候我可以拿單子來退錢。后來我簽了，以后單子我也沒錢。他沒有給我。我晚上回到家之后我就問他。那個單定金可以退的，為什么沒有給我？那個設(shè)計師在微信上，他也回我的。他說沒事，因為剛剛太忙了忘記了。他說以后你想退直接來找我就可以了。
可惜等到葉依婷后來想去找這位設(shè)計師要退款單的時候，才曉得設(shè)計師連帶當(dāng)初談合同的總監(jiān)都早已離職不干了。
新城錦域業(yè)主 葉依婷：他們那邊人員流動性比較大。然后他們總經(jīng)理說，如果你想退的話，你把那個定金可以退的單子拿過來蓋個章。那我們一分錢不少你的退給你。
人都沒影了，單子更無從追究了，葉依婷頓感自己是被套路了，沒有選擇的葉依婷只好硬著頭皮開工了，不料品家裝飾再次出爾反爾，提出加價。
新城錦域業(yè)主 葉依婷：之前設(shè)計師答應(yīng)的。你們這邊材料隨便選。這個也有那個也有。然后現(xiàn)在他們也都不承認了。說不是的這個里面你都要加價的 我感覺這個裝修公司也不需要幫別人裝修了。大家的違約金也就夠這個公司生存。
而對于葉依婷的情況，品家裝飾的工程部負責(zé)人孟健依然在堅持表示，只要葉依婷有當(dāng)時同意讓她退款的單子，就可以一分不差把錢退給她。
品家裝飾工程部負責(zé)人 孟?。褐灰怯泻炞钟羞@個單子。我可以給他退。交錢以前的聊天記錄算數(shù)
記者：交錢以后的就不作數(shù)了是嗎？
品家裝飾工程部負責(zé)人 孟?。簩? 因為我們的設(shè)計師他已經(jīng)離職了 你后面這樣的事情誰也沒有辦法控制的
這個世界上沒有辦法控制的事情真的很多，比如設(shè)計師離職還真的是消費者沒辦法控制的，沒法控制的還有，裝修合同簽訂前材料任你選，要啥啥都給，簽了合同短暫蜜月期稍縱即逝，當(dāng)初的約定也隨風(fēng)而逝，面對這些無法控制，希望我們消費者一定要控制好自己的消費沖動，萬萬不可僅憑一次愉快而舒適的消費體驗來考察和判定一家裝修公司的好壞，而忽略了它真正的大眾口碑和實際裝修本領(lǐng)是不是過硬，說得好不如做的好，閉著眼睛簽了合同，再想維權(quán)可就沒有那么簡單了。