嘉澤花都嘉園:物業(yè)問題多 業(yè)主很不滿 |
時間:2019-08-27 20:25:28 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系總是很微妙,相處好了,那是同在一片藍天下的好朋友,好伙伴,要是相處不好,每天看到對方都心煩。有些物業(yè)服務(wù)周到,不但把小區(qū)管理得井井有條,還和業(yè)主關(guān)系十分融洽,有些物業(yè)則和業(yè)主矛盾不斷。最近,嘉澤花都嘉園的業(yè)主向我們反映,他們小區(qū)的物業(yè)在對小區(qū)的管理上存在很多問題,卻遲遲得不到解決。 嘉澤花都嘉園業(yè)主
陳彩萍:第一的話 我們剛進大門 首先我們沒有一個明確的logo 證明我們是花都嘉園 這個問題我們的業(yè)主也反映過了 他們都是說沒有地方可以懸掛 然后我們大門的門禁
剛才進來的時候也看到了 根本起不到任何作用 誰都可以進 小區(qū)每一棟門口的門禁 都是虛設(shè)的 從來沒有通過電 也就是說我們整個都是開放式的小區(qū) 誰都可以進入我們小區(qū)
一點安全保障都沒有 陳彩萍說她是2014年住進了花都嘉園,之后各種大大小小的問題就沒有停過,尤其是門禁,從來都沒起過作用,記者在現(xiàn)場也看到了,不要說用,連門都是壞的,而且這一壞就是壞了四年,而且物業(yè)非但不作為,反而還與民爭利。 嘉澤花都嘉園業(yè)主
陳彩萍:這個門跟那邊一個門都是鎖著的 里面堆放的是家具 就是說 物業(yè)私自把我們公用的停車位置租用給了 應(yīng)該不是我們這里的業(yè)主 可能他以前是業(yè)主
沒有得到我們這棟所有業(yè)主的同意
記者:那你們電動車停哪里?過道嗎?
嘉澤花都嘉園業(yè)主 陳彩萍:對 全部都停過道 一到晚上這里難看得要死
記者:停滿了是嗎?
記者:你有向物業(yè)反映這個問題嗎?
嘉澤花都嘉園業(yè)主 陳彩萍:反映了呀 反映了就是沒有結(jié)果
就是沒有結(jié)果 陳彩萍還告訴記者,小區(qū)有一個地方的圍墻壞了很久,物業(yè)也不修,就用一塊鐵皮擋著,形同虛設(shè)。 嘉澤花都嘉園業(yè)主 陳彩萍:他一直沒修
就弄個鐵皮貼一下 那個鐵皮推推弄弄的 對我們?nèi)松戆踩「鞣矫?
心里都是有疙瘩的 連線記者采訪時,不少業(yè)主都紛紛前來吐槽物業(yè)的各種奇葩舉動,比如這位業(yè)主,他說他們一樓的樓道里本來停放電動車的地方被砌了一堵圍墻,后來在業(yè)主的強烈反對之下,圍墻倒是拆了,但換了一個方向又拉了起來。 記者:這個墻是什么時候拉起來的? 嘉澤花都嘉園業(yè)主1:才拉
就一個星期前吧大概 拆是昨天拆的 一個星期前把它堵起來的 記者:只給你們留這么一塊地方是嗎 嘉澤花都嘉園業(yè)主1:對 就這一塊
然后我們的車全部停在過道里
還有小孩推車我們電瓶車都不能走路 連線記者在小區(qū)走了一圈發(fā)現(xiàn),整體環(huán)境衛(wèi)生也比較差,兩棟樓的樓道里垃圾較多,甚至還有大型的廢棄廣告牌,圍墻邊的垃圾堆放點也是堆滿了建筑垃圾,看起來很久沒有清理了。 嘉澤花都嘉園業(yè)主2:這個是大概堆了一年多了吧
以前只有一排 現(xiàn)在變成兩排越來越多了 記者:你知道哪里來的嗎? 嘉澤花都嘉園業(yè)主2:不知道
記者:那這些前面這些小的呢? 嘉澤花都嘉園業(yè)主2:垃圾有兩個多月了吧 記者:有人來清理嗎? 嘉澤花都嘉園業(yè)主2:有時有
記者:一般多久清理一次??? 嘉澤花都嘉園業(yè)主2:不知道 這就不知道了
反正最長一次我看到堆到這么高 業(yè)主們反映,花都嘉園是一個商品房小區(qū),但是物業(yè)的管理甚至連安置小區(qū)都不如,大伙都是掏了物業(yè)費的,結(jié)果卻得不到相應(yīng)的服務(wù)。 嘉澤花都嘉園業(yè)主
陳彩萍:我們交了物業(yè)費 但是根本就得不到維護 各方面都環(huán)境很差 他們都反映樓道里的衛(wèi)生很差
沒人打掃 當(dāng)天,在連線記者采訪的過程中,小區(qū)的物管人員也來到了現(xiàn)場,對于業(yè)主們反映的這些問題,表示自己剛接手,后續(xù)肯定會逐一妥善解決。 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:藍牙這個事情呢 那時候我來沒有來呢 這個情況呢 還要問我前面的那一個主任 以后我們肯定把它弄好修好啊
記者:那大概要多久呢 你不能說是以后我們肯定要有一個大概的時間 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:具體時間也要來看人家來修的進展
我們還要聯(lián)系人的吧
記者:我剛剛也去看了一下 門禁都沒有通電
門也是壞的
嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:可能剛壞的話
記者:壞了四年了
從來沒有用過 物業(yè)會怎么解決 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:一通電修好了嘛就行了哇 記者:已經(jīng)壞了這么長時間了
為什么之前沒有想過來修呢 【搪塞 無語】 記者:要不您跟我們?nèi)タ匆幌潞冒桑?BR>嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:知道這個情況 記者:知道的
以前就知道了 那為什么一直不來修呢 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:修這個單元門 一個是有的廠家不生產(chǎn)這個東西了
有點難修的 記者:你們不能把責(zé)任推給廠家 這是你們物業(yè)的責(zé)任 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:要修的話也有點麻煩的 要訂貨 有的業(yè)主也不要關(guān)門
有的業(yè)主要關(guān)門 記者:你不管業(yè)主是想關(guān)門還是想開門 至少這個門它是壞在那邊的 那作為你們物業(yè)就有責(zé)任把這個門修好 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:對對 這個肯定要修的 記者:大概什么時候來修呢 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:聯(lián)系吧
聯(lián)系我們公司的維修人員吧
至于業(yè)主提出的物業(yè)把停車位置占據(jù)的說法,這位錢助理是這么解釋的。 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:沒有人住過這個是肯定的。那個地方是公共設(shè)施。放電表什么的 那個門一直都是關(guān)著的。不是停車的地方
不是業(yè)主的公攤面積。 記者:你確定這個是公共設(shè)施不是公攤面積。 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:公共設(shè)施也都是業(yè)主的里面的。 記者:因為業(yè)主說那塊地方之前是給他們停放電瓶車的
那既然您說不是給他們停放電動車的,那他們電動車停在哪里了 嘉澤花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:我們接手的時候就這樣。我也不知道。這個我只能跟公司里面反映
原來準備要找一個電動車車庫。不是要涉及到經(jīng)費嗎?現(xiàn)在物業(yè)費工人工資都不夠的
那哪來的資金弄這個電動車車庫呢? 另外,對于小區(qū)里圍墻和垃圾清運問題,物管人員也作了表態(tài),馬上會安排人員進行清理。 花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:一個禮拜前,他們把圍墻建到了這邊。然后經(jīng)過業(yè)主的反對他們把這邊敲了以后建到了這邊
這個也要拆掉的 記者:那最快什么時候敲掉? 花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:明天拆掉吧 花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:這個(垃圾)今天就會清理的。 記者:那后面那些呢? 花都嘉園物業(yè)主任助理
錢麗華:也會清理掉的。 記者:需要多久? 花都嘉園物業(yè)主任助理 錢麗華:明天吧
今天在別的地方還有一點脫拖不完。明天就能把它清理掉 花都嘉園小區(qū)存在的問題確實不少,事實上,業(yè)主和物業(yè)關(guān)系惡化的原因是多種因素疊加的結(jié)果,有的是開發(fā)商規(guī)劃建設(shè)的滯后遺留下來的問題,有的是業(yè)主反映的問題,物業(yè)沒有及時解決或拿出處理措施,導(dǎo)致業(yè)主情緒積壓,矛盾越來越深。有人把物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系比作婆媳,既密不可分,又矛盾重重。而婆媳要相處好,關(guān)鍵在相互體諒,相互理解。作為物業(yè),要有正確的為業(yè)主服務(wù)的觀念,不斷提升管理水平,盡心為業(yè)主做好服務(wù),作為業(yè)主,也要主動配合好物業(yè)工作,富有主人翁精神。
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