東莊社區(qū)熱控小區(qū)位于湖塘鎮(zhèn)大通東路，是個老小區(qū)，沒有物業(yè)，一直由東莊社區(qū)托管，有問題找社區(qū)是這里居民的共識，但是從今年4月份開始，這里的居民遇到了一個難題，這個難題讓居民們有一種投訴無門的感覺。
現(xiàn)場：你往這邊看，我身后的地方……
順著徐守峰指的方向看過去，在熱控小區(qū)住宅樓47和48幢之間，有一個小平房，小平房的上面架著一個大的戶外儲水箱，邊上還有一根煙道。
熱控小區(qū)居民 徐守峰：煙道你也知道的，酒店的噪音很大的，還有一個違章要裝一個水箱。
徐守峰告訴記者，這兩幢樓之間是金色光華酒店的后門，這個后門的小平房在十多年前就已經(jīng)建造了。今年4月份，金色光華酒店一到三樓被租了出去，承租方便開始對這里進(jìn)行了裝修。這么多年，小平房的存在一直相安無事，但是這次重新裝修也徹底把這里的矛盾激化了。
熱控小區(qū)居民 徐守峰：他這里挖了一個大坑已經(jīng)三個月了，我們進(jìn)出也不方便，然后你看還有這個電線，你說我們進(jìn)出怎么走
因為這個小平房緊挨著兩幢住宅樓，重新裝修施工嚴(yán)重影響了這里的居民。對小平房重新加固抬高甚至超過了樓道里的窗戶高度，造成了雨天的積水。
熱控小區(qū)居民 徐守峰：他現(xiàn)在搞了這個東西以后水就去不掉了，雨一下水就全部從這里下來，我下面就要積這么高的水。
除了進(jìn)出困難和積水，48幢甲單元102室居民潘興南家的空調(diào)外機也在施工中不翼而飛。
熱控小區(qū)居民 潘興南：我們原來這個空調(diào)好好的裝的，好好的在那個邊上，后來為了他那個東西他要抬高，他就把我的空調(diào)拆下來了，放在這個地方，他們想加固一層的，直接把我的空調(diào)管子就澆進(jìn)去了，然后我的外機就不知道搬到哪里去了，我回來開機的時候室外機都沒了。
對此，居民們也向社區(qū)、城管還有環(huán)保部門等多個部門進(jìn)行了反映，但一直沒有收到回音。
熱控小區(qū)居民 徐守峰：我向城管反映向環(huán)保反映向12345反映，他們要說過5工作日才能來處理。我們訴求就是他們這個屬于違法施工，我們不讓他做，我們就是要求把這個水箱拆掉。
熱控小區(qū)居民 潘興南：我們現(xiàn)在就是合情合理的，希望還居民一個正常安全的生活。
連線記者在裝修現(xiàn)場，找到了一位姓殷的裝修負(fù)責(zé)人。
我只負(fù)責(zé)室內(nèi)裝修，（那室外的我們應(yīng)該找誰呢？）室外不是我的（那我們應(yīng)該找誰？你能幫我們聯(lián)系一下嗎？）我不知道，（室外給我一個聯(lián)系方式可以嗎？）那我沒有的。（那你們這邊準(zhǔn)備裝修成什么？）一個足浴店（那你們這邊是一個什么公司承包給你們的？）我可以不回答你的問題嗎？我不接受采訪。
這里面裝修就是那個姓殷的負(fù)責(zé)人在這兒弄的，所以他說不接受你們采訪。
相關(guān)部門現(xiàn)場認(rèn)定 店長答應(yīng)整改
追問中，記者了解到，金色光華酒店的一到三樓即將被裝修改造成一家足浴店。足浴店搭起的水箱和煙道嚴(yán)重影響到居民的生活，對于此事，托管該小區(qū)的東莊社區(qū)又是怎樣的態(tài)度呢？咱們接著往下看。
東莊社區(qū)居委會干事 華明潔：我們是從5月26號當(dāng)時巡查社區(qū)的時候，看見了一開始他就想把它全部包在里面，我們到現(xiàn)場阻止了以后，聯(lián)系了北區(qū)城管，然后他沒有澆，但是后來在屋頂加裝了一個水箱，現(xiàn)在就是我們現(xiàn)在看到的，還有一個煙道。
社區(qū)工作人員告訴記者，社區(qū)也一直在進(jìn)行協(xié)調(diào)，但是他們向各個部門反映后也一直沒有得到回復(fù)。
東莊社區(qū)居委會干事 華明潔：現(xiàn)在我們又跟裝修那個老板聯(lián)系了，但是讓他們停止施工，但是他們一直沒有當(dāng)回事情，我們每次到現(xiàn)場去，他們都未曾向我們提供手續(xù)。我們已經(jīng)和相關(guān)部門說過了。
8月14日上午9點，高新區(qū)北區(qū)綜合管理中隊隊員來到現(xiàn)場并當(dāng)場認(rèn)定，這個水箱為違章構(gòu)筑物，要求所有者在10天之內(nèi)整改到位。除了水箱，高新區(qū)北區(qū)環(huán)?？埔仓赋鲞@個煙道不符合規(guī)范，一旦投入使用會對這邊的居民造成污染。
高新區(qū)北區(qū)管理處環(huán)?？瓶茊T 周奐月：首先就是一個油煙還有就是噪聲，這邊就不符合設(shè)置油煙管道的一個規(guī)范要求，你看他們的煙道是往下的，肯定是不行的，按照規(guī)定是要高空排放超出高于屋頂15米。
現(xiàn)場，足浴店的店長涂玉峰也向我們承諾會積極配合整改。
足浴店店長 涂玉峰：那我肯定會整改的（那時間大概是多少呢？）時間的話我們要問一下我的工程方，因為我不負(fù)責(zé)施工，等一會把工程方全部叫過來以后，然后定一個時間，然后回頭我匯報到城管那里。
熱控小區(qū)居民 徐守峰：反正很感謝你們生活連線，就是媒體的力量，……反正他們現(xiàn)在承諾整改，我們就具體觀察，整改到位，我們居民就滿意了。
最終能解決問題，也是大家愿意看到的局面。希望店家能盡快整改到位，我們生活連線欄目也能持續(xù)進(jìn)行跟蹤。